第四季度護理工作總結(jié)
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律,醫(yī)院護理工作第四季度有哪些總結(jié)呢,下面就是小編給大家?guī)淼牡谒募径茸o理工作總結(jié),希望能幫助到大家!
第四季度護理工作總結(jié)(一)
這一季度是20xx年最忙的,院領(lǐng)導帶領(lǐng)門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建,現(xiàn)將本季度的護理工作總結(jié)如下:
一、加強科室護理管理
1、根據(jù)門急診護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排,要求科室護士24小時電話暢通,做好突發(fā)事件的應急準備,合理安排班次。
2、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作,做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接,確保急診綠色通道暢通無阻,為病人提供了方便快捷的急救服務。
3、進一步完善了急診留觀病人的管理,針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境 。
4、做好急救藥品及急救儀器的管理保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài),保證急救物品藥品完好率100%。
二、加強科室護理業(yè)務技術(shù)培訓
組織護理人員學習急救相關(guān)知識,使每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術(shù)和知識。
三、加強科室院感管理
在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無菌物品合格率100%。
四、開展優(yōu)質(zhì)護理服務,提高病人滿意度。
1、以身作則,教導護理人員改善服務態(tài)度,要求所有護士按規(guī)范著裝,使用文明語言。 2、樹立以病人為中心,一切服務為病人,急病人所急,想病人所想的服務意識,充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。
3、優(yōu)化門急診就診流程,及時分診,對急危重患者優(yōu)先診治處理。
五、我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足:
1、 急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強專科培訓、以提高整體搶救水平。
2、需加強溝通交流技巧的培訓。
3、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,避免手忙腳亂。
4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度。
5、 注意動態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通。
6、加強醫(yī)院感染管理和學習。
第四季度護理工作總結(jié)(二)
1、總結(jié)了20xx年度護理工作,并根據(jù)護理部工作指導原則制定20xx年工作計劃、培訓考核計劃。
2、進一步完善護理規(guī)章制度、科室獎懲制度、護理質(zhì)量持續(xù)改進小組及工作職責。
3、每月對科室及護理部護理質(zhì)量持續(xù)改進檢查中存在的問題及時提出整改措施,在一周內(nèi)進行整改后報護理部。對一季度護理質(zhì)量持續(xù)改進工作進行總結(jié)和分析。
4、對護理不良事件制定措施,加強護理人員的安全意識,減少和避免護理不良事件的發(fā)生。
5、根據(jù)培訓計劃對護理人員進行培訓和考核,提高護理人員的綜合素質(zhì),本季度培訓考核內(nèi)容包括:無菌技術(shù)抄作、會陰摖洗、醫(yī)德醫(yī)風、消毒隔離制度等。
6、注重思維能力、實踐能力、人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
7、維持正常的護理工作秩序。
8、合理安排春節(jié)休假,保證了科室護理工作穩(wěn)步進行。
9、根據(jù)本季度工作情況,結(jié)合護理部的要求制定下一季度的工作和培訓計劃。
第四季度護理工作總結(jié)(三)
20xx年1至3月份,護理部按照年初制定的工作計劃,以二甲復審為契機,以提高護士理論知識和技術(shù)水平,改善服務態(tài)度為切入點,有序的開展了20xx年第一季度各項護理工作,包括每月四次固定的行政查房外,護理部還不定期的下病房檢查工作,進行了三項技術(shù)示教及考核(靜脈輸液、無菌技術(shù)操作、單人心肺復蘇術(shù)),其中單人心肺復蘇術(shù)納入20xx年度護士末位淘汰考核項目中。采用口述的方式考核了《護士必讀》前150道題,召開了四次護理質(zhì)量管理委員會會議,并于3月25日第一次以多媒體的形式召開了本年度第一次病人公休座談會,反響很好。
一、月份技術(shù)示教及考核(靜脈輸液)
二、二月份技術(shù)示教及考核(無菌技術(shù)操作)
三、三月份技術(shù)示教及考核(單人心肺復蘇術(shù))
四、護理質(zhì)量安全管理委員會會議
五、公休座談會
在下一季度的工作中,護理部除做好日常工作外,將認真準備區(qū)衛(wèi)生局組織的5.12護士節(jié)知識和技能競賽工作,并安排好我院5.12護士節(jié)座談會工作,繼續(xù)加強護理技能和理論知識的考核工作,召開第二季度公休座談會。切實提高護士理論知識,技術(shù)水平,改善服務態(tài)度,提高病人滿意度,促進我院護理事業(yè)的更好發(fā)展。
第四季度護理工作總結(jié)(四)
一、鞏固“二甲”復審和“醫(yī)院管理年”成果,嚴抓醫(yī)療質(zhì)量。
(一)、強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業(yè)務查房,不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理,至目前進行院長大查房18次,對存在的“病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過于簡單”等問題進行了強調(diào)并要求即時整改。組織實施“雙節(jié)”期間突發(fā)應急處置能力演練1次,效果滿意。
(二)、在克服了醫(yī)務人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后,醫(yī)院積極抽調(diào)人員,配置相關(guān)物品,于XX年1月1日起正式成立了感染性疾病科,配備醫(yī)護人員13名,設(shè)置床位25張。此科的成立,有效控制了院內(nèi)交叉感染,結(jié)束了××地區(qū)無獨立傳染病區(qū)的歷史,使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。一季度對全院醫(yī)師、重點是傳染病區(qū)醫(yī)護人員進行了傳染病防治知識考試1次,50余人參加,合格率為100%;新成立了病理科,調(diào)配專業(yè)人員2名,從2月1日起進行單獨核算。
(三)、加強重點學科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實際確定將中醫(yī)科列為重點??撇⒎e極進行了肝病(肝硬化)專科、農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)針灸理療康復特色專科、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能力建設(shè)3項專科建設(shè)申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。
(四)、進一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。
1、加強業(yè)務培訓。組織護理專題講座2次,97人參加;護理大查房1次,各科護理骨干36人參加;繼續(xù)堅持“每日一問”活動,每名護士每月書寫XX字學習筆記,科室每月組織業(yè)務學習1次,每周業(yè)務查房1次。
2、加強護理管理,保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了“XX年護士長工作目標責任書”,繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)量管理作用,每周對科室護理工作檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。注重平時的督導檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤,同時在每月召開的護士長例會上對考核結(jié)果給予反饋,分析原因,提出整改措施。
3、推行親情服務,提高服務質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會,充分與患者交流,了解患者的思想動態(tài),最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話,多給病人一個微笑,解除患者的顧慮,使病人感受溫暖。目前正計劃4月份組織護士學習“護士禮儀規(guī)范”,并在“5.12”護士節(jié)來臨之際,掀起“學禮儀、講素質(zhì)”活動月。
(五)、按照《××省醫(yī)院管理評價指南實施細則》要求,春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對11個臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導,進一步強調(diào)了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學會藥學分會、省藥品招標服務中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導,對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了改正意見,醫(yī)院進行了積極的整改。3月25日對門診處方進行了統(tǒng)計、調(diào)研,有效處方達71%。
(六)、組織52名臨床醫(yī)師進行“三基”考試1次,合格率100%,此次考試改變已往的出題范圍,結(jié)合臨床,以病案分析為主,達到了理論指導實踐的目的。組織全院醫(yī)、技、藥人員學習了衛(wèi)生部近期發(fā)布的《處方管理辦法》,培訓結(jié)束后對70余名醫(yī)、藥、劑人員進行了有關(guān)知識的考試,合格率100%。
(七)、進一步加強對流感等傳染病的監(jiān)測與網(wǎng)絡直報工作。根據(jù)省、市疾控中心要求,印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡直報卡,要求臨床科室按規(guī)定上報;選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡直報演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識培訓;在省、市級疾控中心對傳染病管理、網(wǎng)絡直報工作的檢查通報中我院上報率100%、合格率98%,受到了好評。㈧、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml,血漿2500ml,成份輸血率達100%。
二、加大對人才的培訓力度,積極開展新業(yè)務、新技術(shù)、新方法,逐漸加快科技興院的步伐。
?、宀扇≌堖M來、送出去、自學成才等形式加大對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
1、加強對外學術(shù)交流,邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù),教學查房3次,受益30余人次。
2、選派4名專業(yè)技術(shù)人員到××醫(yī)院、××醫(yī)院、省人民醫(yī)院等上級醫(yī)院進修學習;選派一名主治醫(yī)師參加了省級醫(yī)院為期3個月的基層醫(yī)師培訓;1名神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī)師參加了在北京舉辦的全國癲癇防治培訓班;第一季度共組織參加省內(nèi)外各類學術(shù)交流、講座3次,7人次參加;5名醫(yī)護人員參加了專升本學歷再教育。
?、娣e極開展醫(yī)療科研、醫(yī)療幫扶工作。
1、根據(jù)××省衛(wèi)生廳“關(guān)于認定XX年衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新業(yè)務、新方法項目的通知”,院內(nèi)開展的“食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術(shù)”等35項“三新”項目中的4項新技術(shù)被認定為省內(nèi)“優(yōu)秀”。今年將繼續(xù)大力開展“三新”項目,以提高醫(yī)院的競爭力。
2、3月初,根據(jù)省、市、縣主管部門安排,下派兒科、產(chǎn)科2名業(yè)務骨干分別到××鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療幫扶工作,并與××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定幫扶協(xié)議,成為了幫扶指導單位。
3、為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題,院義診小組根據(jù)縣委、縣政府、主管局有關(guān)“三下鄉(xiāng)”要求,利用農(nóng)村巡回醫(yī)療救護車進行下鄉(xiāng)、上街義診活動19次,受益8321余人。協(xié)同縣衛(wèi)生局圓滿完成了到××、××三個村的河湟健教百日行醫(yī)療宣傳、義診服務等工作,義診患者200余人,發(fā)放宣傳材料300余份,得到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
三、加強醫(yī)院管理,提高運行績效。
?、甯鶕?jù)我院實際,按照“加強醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費用”的工作主題,對XX年《綜合目標管理責任書》進行了修改完善,院長與各科主任簽定了“責任書”,并將以此作為XX年度每月考核的重要內(nèi)容和標準。
?、嬲J真執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保各項政策規(guī)定,嚴格控制和降低病人的住院總費用,進行實時監(jiān)控,每周把即將超標準的情況通知給科室和主管醫(yī)生本人,從源頭上進行調(diào)控,至目前農(nóng)合病人的平均住院費用控制在1864元;對農(nóng)合住院病人實行了一免四減,對城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實行了一免七減,1~3月份共減免27182.68元;第一季度共接診農(nóng)合住院病人1625人次,報銷住院費用達1565475.69元,接受市醫(yī)保住院病人128人次,費用523997.94元、門診4638人次,費用324172.67元;接診省醫(yī)保住院病人109人次,費用207102.72元、門診4588人次人,費用244194.04元。
?、鐬樘岣哚t(yī)務人員工作積極性,按照綜合目標管理有關(guān)規(guī)定,對病床使用率超過100%的科室加大了獎勵力度。至3月底,加床數(shù)為763張,占入院總?cè)藬?shù)的33%。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè),塑造醫(yī)院良好形象。
?、褰⒘烁骺剖?、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案,院考核領(lǐng)導小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)標準”對各科室和醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進行考核,將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”以及患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍,認真進行登記,并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員,在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時,實行“一票否決”制。
?、驷t(yī)院繼續(xù)與各科室、各科主任與醫(yī)務人員簽訂了《醫(yī)療服務廉政責任書》,主管醫(yī)生與病人簽訂了《醫(yī)德醫(yī)風雙向建設(shè)責任書》,規(guī)范行為,杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實,若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象,一經(jīng)查實,將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。第一季度,醫(yī)護人員拒收“紅包”34次,金額達5300元,共收到錦旗、感謝信6面(封)。
?、缭鹤o理部、辦公室組織,院長、醫(yī)務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設(shè)座談會1次,20余名患者參加,征求意見建議并及時解決;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室行風建設(shè)座談會共30余次,150余人參加。針對患者多次提出的“做b超時病人多等候時間長”的問題,醫(yī)院專門購置了價值30多萬元的“東芝納米10”黑白b超機一臺,緩解了病人檢查等候時間長的問題。
?、枥^續(xù)聘請了××、××同志為醫(yī)院長年行風評議代表,3月28~31日到門診發(fā)放問卷調(diào)查表100份,回收100份,目前正在對住院部11個臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調(diào)查,4月底還將去社區(qū)和出院病人家中進行回訪調(diào)查。對征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應的整改措施積極進行改正。
㈤為認真貫徹縣委關(guān)于組織干部下鄉(xiāng)宣傳中央一號文件和省委一號文件的通知精神,3月10日,我院選派四名同志分別到××、××村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯(lián)點幫扶活動。3月26日,當醫(yī)院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后,非常重視,在醫(yī)院經(jīng)費緊缺的情況下,購買了15袋化肥(每袋141元),分別送往以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的15戶貧困農(nóng)民家中,解決了他們的燃眉之急。當醫(yī)院了解到××村在道路硬化中缺資金時,院領(lǐng)導親自將700多元現(xiàn)金送到了村辦公室,同時號召全院職工為××村捐贈衣物275件。今年三月份我院在四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的為民辦實事中,總共花費資金為2820元。
五、XX年1~3月份完成各項醫(yī)療指標情況:××
六、醫(yī)院財務收支情況:××
今年1~3月我院被省衛(wèi)生廳評為“全省衛(wèi)生工作先進集體”,被××縣委、縣政府授予“縣級文明單位”榮譽稱號,被縣總工會評為“工會工作先進集體”,被縣婦聯(lián)評為“XX年度婦聯(lián)工作先進單位”,并由縣巾幗建功領(lǐng)導小組和婦聯(lián)授予了“巾幗文明示范崗”榮譽稱號,××同志被省衛(wèi)生廳評為“XX年度××省開展‘醫(yī)院管理年’優(yōu)秀院長”。
第一季度已經(jīng)過去,今后醫(yī)院面臨的各項工作任務仍很艱巨,我們將進一步加強管理,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,切實改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境,以奮發(fā)昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風,開拓進取,狠抓落實,使我院各項工作再上新臺階。
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