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汽車行業(yè)市場專員工作總結范文

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  有總結才會有進步,才會有提高,總結也是不斷提高思想素質和業(yè)務技能的一項工作,下面小編給大家?guī)淼氖瞧囆袠I(yè)市場專員工作總結范文4篇歡迎大家閱讀參考!

  汽車行業(yè)市場專員工作總結范文1

  彈指一揮間,轉眼間過去,在過去半年中我們看到了的殘酷性,作為汽車有限也在經受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司及全體 干部員工共同努力下仍較好的完成各項任務。

  以下是我對我部 年上半年業(yè)績的的:

  一、售后的經營狀況

   年別克售后的任務是 萬, 截止 年 6月底我們實際完成產值為 元 , , 完成全年 的 %,與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠臺數為 臺 , 車間總工時費為 元 (機修 :元 , 鈑金 :元 , 油漆 :元 ), 我 們的配件銷售額為 元 , 其中成本 (不含稅 ) 為 元,材料毛利為 元,已完成了全年配件 任務的 %。

  二、物業(yè)維修成本

  為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度,定時對 所有的物業(yè)的設備進行檢查, 發(fā)現問題及時解決問題, 避免問題由小變大, 造成更大的損失。 故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有 元, 這是因大家的共同努力才使得物 業(yè)維修費用不但不超標,并有。

  三、人才資源現狀

  現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現在全體 工作人員為 人,其中人員為 人,員工為 人(除管理人員外,前臺接待為 人,機 修人員為 人, 鈑噴為 x 人, 倉管及保潔各 x 人) 以上人員并不包括生, 我別克售后也同樣 面臨著關鍵人員缺失等問題。故我們將繼續(xù)加強對員工各方面的及領導,從企業(yè)內部培訓并 發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務。

   年上半年所存問題及下半年的工作計劃

  一、 上半年工作, 因前臺接待人員及機修人員的知識不夠專業(yè)和廣泛, 服務細節(jié)有所欠 缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不感。所以我 們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,提高能力,加強技術平;在服務 過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設 性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

  二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位, 且工作人員面對工作時 并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯,故在下半年我們需增強管理人員、職 工對工作的心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的 穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行 業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接 待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好 形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

  三、從策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有 著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶,發(fā)展新的 忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎 上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真 正做到“比你更關心你” 。

  四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質 的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修,從而為客戶省錢, 進而超越客戶期望值。

  五、在目前市場下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理 人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方 面中進行節(jié)約。

  六、 加強 5s 管理, 對機器設備的定期維護, 及時發(fā)現損壞或無法正常運作的設備并進行 修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。

  七、面對通用對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下,和諧有凝聚力的團隊。遇 事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿,解決問題,度過難關。 最后請公司各位領導放心, 別克售后部一定確保全年的工作任務, 爭取超額完成 年公 司下達的工作任務。

  汽車行業(yè)市場專員工作總結范文2

  20年已經過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是今年三月份到公司工作的,在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的,缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

  我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10臺車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份,不僅僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷售經驗后,在11月12月各賣了10臺車??傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,一共銷售了36臺車,平均每月銷售9臺車,也到達了自己的預期目標,感謝公司帶給了這個平臺來實現自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方:

  首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務必努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

  其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數量,提高銷售業(yè)績。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

  總之,透過理論上對自己這大半年的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

  汽車行業(yè)市場專員工作總結范文3

  20年已過,在此實習期間,我透過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

  簡要總結如下:

  我是2012年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在此,我十分感謝部門經理和同事對我的幫忙!

  透過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻我對市場有了一個大概的了解,逐漸的能夠清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了必須的掌握.

  在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

  現存的缺點

  對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝透過程中,缺乏經驗.

  市場分析

  我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格十分敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域此刻主要從廣東要車,價格和差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.此刻廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

  寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

  國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

  從20年9月19日到2012年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量到達80臺,利潤到達160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

  隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,期望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個用心向上的心態(tài)是十分重要的.

  2013年工作計劃

  1》深入了解所負責區(qū)域的市場現狀,準確掌握市場動態(tài)

  2》與客戶建立良好的合作關系

  3》不斷的增強專業(yè)知識

  4》努力完成現定任務量

  最后,感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!

  汽車行業(yè)市場專員工作總結范文4

  2月份對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種狀況,在公司銷售經理王經理“山但是來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現將汽車銷售二月份工作總結如下:

  1、目標:經過月初分析總結,鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,透過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,中國大學網范文之工作總結:汽車銷售月工作總結

  2、經過:個體戶里面以前的光輝人物們----建材市場個體戶,-x-x-x年日照的房地產飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原先不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天應對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有必須的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,-年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,此刻更多的個體老板選取持幣待購,靜觀其變。

  3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,此刻只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!

  綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,透過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!年已過,在此實習期間,我透過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.



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