2020社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文
2020社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文
加強社區(qū)衛(wèi)生工作，改善衛(wèi)生服務環(huán)境，從而提高人民健康水平的民心工程。下面就是小編給大家?guī)淼?019社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
2019社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文一
2019年，我站工作在區(qū)衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，全面開展基本醫(yī)療護理工作以促進基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了人員配置，優(yōu)化組合，使得各項工作順利展開，現(xiàn)將我站2019年工作總結(jié)如下：
一、工作開展落實情況
(一)居民健康檔案
管理中心共建立居民健康檔案3995份，其中高血壓管理檔案210份。糖尿病管理檔案100份。兒童保健管理檔案565份。重性精神疾病管理檔案18份。老年人管理檔案199份。
(二)健康教育
我站緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務項目為基礎，以及預防、保健、慢性病人管理為重點。服務站門前醒目位置設立宣傳欄，根據(jù)上級工作要求及不同季節(jié)進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度，并將健康知識講堂深入到社區(qū)，截止目前累計舉辦健康教育知識講座6次和健康教育宣傳活動9次。發(fā)放各種健康知識宣傳單2千余份。
(三)兒童健康管理
加強了對轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作，對565名兒童建立兒童保健手冊。按照要求共對565名兒童進行免費體檢工作工作，并及時將隨訪情況進行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
(四)老年人保健
對轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案199人，截至目前老年人免費健康體檢199人次。
(五)慢性病管理
對轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進行了隨訪管理，管理原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者并進行面對面隨訪工作，共隨訪417次。高血壓患者免費體檢210人次，糖尿病患者免費體檢100人次。
(六)重性精神病管理
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務項目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進行隨訪工作，共隨訪12人。
(七)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理我中心認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，，建立健全了疫情報告制度。并積極配合區(qū)疾控加強死因調(diào)查和傳染病的防治工作。
(八)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項基本資料，認真按要求開展巡查工作和信息上報工作。
(九)死因腫瘤病例
認真收集死因和腫瘤的病例并及時上報。
二、工作中存在的問題
我站基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。在基本公共衛(wèi)生服務項目工作中職責分工不明細，配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實。雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)生服務工作，但督導發(fā)現(xiàn)工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強。健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時。有的在隨訪的同時未做隨機血糖檢測。有的未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。
三、2019年工作計劃
全站基本公共衛(wèi)生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作：
一是我站認真對照日常督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級業(yè)務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在年內(nèi)完成各項公共衛(wèi)生服務指標。
二是健全工作機制，強化工作職責。
加強醫(yī)務人員對公共衛(wèi)生服務工作的認識和理解，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
三加強慢性病高危人群的管理。
本社區(qū)衛(wèi)生服務站，特建立門診測血壓制度，對18歲以上的初診病人一律檢測血壓。對高危人群進行登記：通過門診、體檢和咨詢等方式，發(fā)現(xiàn)血壓正常高值、一級和二級親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖病人、進行登記。尤其對類病人要進行健康教育，指導防治疾病的基本知識，改變不良生活方式，定期檢測以及必要時進行藥物干預。如發(fā)展成高血壓和糖尿病，則列入慢病管理。
四是加大宣傳力度，提高健康意識。
要利用慢病隨訪、健康教育等入戶機會對群眾進行相關(guān)知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。
2019社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文二
2019年南大街社區(qū)衛(wèi)生服務站，進一步深入貫徹的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務要求服務體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，富有成效地開展各項任務。現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：
一、強化內(nèi)功、完善管理
我站對照社區(qū)服務站考核標準完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)逐步完善服務功能
1、面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。
2.按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作。
今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
3、切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作。
積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，全年我社區(qū)管理0—7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們在2019年取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務技術(shù)水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。
2019社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文三
2019年沙頭中心在區(qū)衛(wèi)計委和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹領(lǐng)會全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神，充分發(fā)揮全體職工主觀能動性，針對存在的問題與不足落實了一系列的有效措施，各項工作得到了進一步提升。
一、基本醫(yī)療穩(wěn)步開展
全年醫(yī)療業(yè)務收入1003.8萬元，其中醫(yī)療收入359.4萬元。由于調(diào)整了藥品結(jié)構(gòu)，嚴格控制高價藥品采購與使用，有效控制門診均次費用，而出現(xiàn)了較上年總醫(yī)療業(yè)務收入下降的情況，但是中心全年門診人次同比明顯上升，門診13.6萬人次，同比上升8%。均次費用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費用2980元。藥占比64.21%，同比下降5個點。2019年通過了“廣陵區(qū)全國基層中醫(yī)藥先進單位復評審”、“揚州市地級市中醫(yī)藥先進單位”的創(chuàng)建驗收。
二、公衛(wèi)服務規(guī)范提升
通過改變公衛(wèi)工作方式，改進公衛(wèi)考核方案，調(diào)動了大家的積極性，促進了公衛(wèi)工作有效開展。中心利用辦理居民健康卡的時機，為全鎮(zhèn)更新完善居民健康檔案6280份，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約服務團隊信息宣傳單12000余份，提高了轄區(qū)群眾的知曉率和健康檔案的真實性。其他公衛(wèi)項目按常規(guī)開展，在區(qū)衛(wèi)計委基婦科的指導下，項目質(zhì)量較過去明顯提升。
三、家醫(yī)簽約特色體現(xiàn)
中心堅持以服務的真實性、規(guī)范性和服務對象的滿意度為考核標準，密切聯(lián)系社會志愿者，積極推進家醫(yī)簽約服務，完成居民簽約8431戶，14710人。重點人群簽約9870人，簽約率67%。有償簽約897戶，1087人，簽約金額39.07萬元。另外對登記在冊的農(nóng)村低收入農(nóng)戶197人、計生特殊家庭成員79人也進行了簽約服務。殘疾人簽約服務工作也在積極推進之中。所有簽約資料齊全，服務規(guī)范，為中心家庭醫(yī)生簽約特色工作創(chuàng)建奠定了基礎。
四、廉政建設常抓不懈
常態(tài)化開展黨風廉政教育，加強思想政治引領(lǐng)，增強黨的領(lǐng)導力，提高黨員干部學習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業(yè)務工作一把抓的工作機制。
2020年工作思路：
2020年沙頭中心面對洲上的兩家兄弟單位：一是被蘇北醫(yī)院托管掛牌”蘇北醫(yī)院李典分院”，二是頭橋與紅橋合并建成醫(yī)養(yǎng)中心所。無論是整體環(huán)境，還是醫(yī)療技術(shù)水平沙頭中心均無法與兩家相比，如何走出一條符合當前及今后自身發(fā)展的新路子，是我們沙頭中心全體干部職工必須深入思考并為之不懈努力的奮斗方向，今年重點做好以下幾點工作：
一、強化溝通，營造和諧向上的文化氛圍
1、以尊重與溝通為基礎，落實各項行政管理制度，規(guī)范職工行為，促進大家在各自崗位上健康成長，全面提高職工素質(zhì)。
2、以團隊建設為重點，及時了解大家的愿望和想法，做到相互理解，相互幫助，彼此真誠。加強科室與科室，個人與個人之間的配合，發(fā)揮團隊協(xié)作精神。
3、以實現(xiàn)自身價值為目標，鼓勵全體人員學習新技術(shù)，適應新要求，接受新變化，中心努力為大家創(chuàng)造條件讓其發(fā)揮所長，實現(xiàn)自身價值。
二、改善設施，提供方便舒適的醫(yī)療環(huán)境
1、加強后勤管理，保持醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。設立門衛(wèi)，加強安全巡查，擴建停車場，管理車輛停放整齊。改造食堂，為員工及病人解決就餐問題。
2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項目。增加并更新病房床單元，增加必要的設施，為病人提供舒適溫馨的住院環(huán)境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查設備，增加新項目。
3、以沙頭村創(chuàng)建最美鄉(xiāng)村為契機，實現(xiàn)沙頭村村衛(wèi)生室標準化新建工作。
三、拓展業(yè)務，提升持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療空間
1、深度加強與揚州市中醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體合作，發(fā)揮中醫(yī)特色效應，引進新技術(shù)，打造“針灸”、“腫瘤”等特色?？疲闪＜夜ぷ魇?，以此為契機吸引本轄區(qū)及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開特色發(fā)展。
2、借助醫(yī)療志愿者團隊服務、家庭簽約服務，跟蹤服務慢病患者，提升中心基本醫(yī)療服務項目及能力。
3、挖掘并利用好轄區(qū)醫(yī)療資源，定期聯(lián)絡開展各項體檢工作，借助醫(yī)聯(lián)體擴展體檢項目、提高服務質(zhì)量，對檢查出的患病者及時給予診療建議，充分利用“中醫(yī)院—沙頭中心—服務站”三級醫(yī)療網(wǎng)絡作用，減少病員流失。
4、將服務站從標準化建設階段轉(zhuǎn)變成內(nèi)涵建設階段。提升服務站服務能力，重點是加強中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣使用，同時增加部分常規(guī)檢查項目。
四、落實措施，提高醫(yī)療和公衛(wèi)服務質(zhì)量
1、注重培訓。中心定期組織對全員進行“三基”培訓，重點加強實踐技能操作。各臨床、醫(yī)技科室每月對本科室人員進行專業(yè)基礎知識培訓、開展病例的分析、討論。公共衛(wèi)生項目開展團隊定期互查制，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導糾正，必要時邀請專業(yè)人員進行全員培訓或?qū)ｍ棇Ｈ伺嘤枴?/p>
2、強化考核。發(fā)揮中心醫(yī)療和公衛(wèi)考核小組作用，細化標準，嚴格規(guī)范，采取中心定期考核和邀請上級專家或其他人員不定期參與考核的形式進行質(zhì)量考核并與相關(guān)科室或個人績效掛鉤。
3、持續(xù)改進。根據(jù)中心實際服務能力以及質(zhì)量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環(huán)節(jié)并加重其獎罰權(quán)重，以達到逐項改進、全面提高的目的。
2019社區(qū)衛(wèi)生服務年終個人工作總結(jié)范文四
一、發(fā)揮服務站優(yōu)勢，為教學和學校創(chuàng)建省級文明單位服務
1.代表學校與東港區(qū)秦樓街道城市花園社區(qū)服務中心結(jié)成對子，共建文明單位。從學校爭創(chuàng)省級文明單位大局出發(fā)，發(fā)揮衛(wèi)生服務站的優(yōu)勢，安排好活動計劃表，定期帶領(lǐng)學生與社區(qū)工作人員一起，深入社區(qū)家庭，開展志愿服務活動，為我校爭創(chuàng)省級文明單位做出貢獻，共同創(chuàng)建校、區(qū)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境。
志愿活動包括：
1)與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問題的看法，重點要傾聽老人的心事和煩惱，為他們排憂解難，消減他們的孤獨感。
2)在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點滴細節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
3)表演自己準備的節(jié)目(有大學生風采展示、穴位保健操、書法展示、手工藝品展示等)。與老人進行互動，一起觀看經(jīng)典視頻，分享內(nèi)心的感受。
4)宣傳普及科學健康知識，正確引導老年人積極參與各項有益身心健康的活動，引導他們把被動的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹盀榻】低顿Y”，從根本上提高老年人自身的健康知識水平和保健能力。
5)發(fā)揮護理專業(yè)優(yōu)勢，為有需求的老年人提供健康護理、按摩保健等服務。
6)免費為小區(qū)老年人及重點人群(如高血壓、糖尿病等慢性疾病)測量血壓、血糖和血型。宣傳睡眠與養(yǎng)生、吸煙與健康、中醫(yī)養(yǎng)生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識。
2.加強理論教學和實踐教學的結(jié)合，為學生提供見習、實訓的學習機會，同時為家庭困難學生提供勤工儉學崗位。定期帶領(lǐng)學生參觀城市花園社區(qū)衛(wèi)生服務站和社區(qū)衛(wèi)生服務中心，學習社區(qū)護理學等相關(guān)知識，增強社會實踐能力，為學生以后的工作學習打下良好的基礎。
二、門診診療工作
(一)強化內(nèi)功、完善管理
我站對照社區(qū)服務站考核標準完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務意識。建立了有效的門診簽約報銷體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(三)體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)逐步完善服務功能
1、面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。
我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門診接診5000余人次、一般健康咨詢5500余人次、免費測血壓1500余人次，免費測血糖350余人次。
2、按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作
今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。累計管理健康檔案 3238份，其中，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人、糖尿病64人、精神病1人 、腦卒中患者4人。。
3、切實做好社區(qū)傳染病預防工作
積極配合疾控部門開展突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，切實做好社區(qū)傳染病預防工作。
(四)經(jīng)濟效益同步提高
2017年度社區(qū)衛(wèi)生服務站營業(yè)額和毛利潤金額均有明顯提高，初步扭轉(zhuǎn)了服務站經(jīng)濟入不敷出的狀況。
三、健康教育和居民健康檔案：
(一)積極開展多種形式的健康教育活動
1.發(fā)放印刷資料
根據(jù)社區(qū)內(nèi)存在的主要健康問題，發(fā)放由社區(qū)衛(wèi)生服務中心印制的健康教育印刷資料3大類13種健康教育資料，內(nèi)容有：高血壓健康教育折頁、糖尿病健康教育折頁等，并留存發(fā)放記錄。利用我校學生到衛(wèi)生服務站見習時間，組織他們對金海岸小學接送學生的家長進行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動，收到良好效果。
2.播放音像資料
根據(jù)健康教育服務內(nèi)容，按照中心發(fā)放的音像資料，通過電腦播放等形式進行循環(huán)播放健康教育視聽音像資料宣傳，內(nèi)容有包括各類慢性病和傳染病防治健康教育，中醫(yī)養(yǎng)生保健系列，重點人群健康教育。
3.定期更新健康教育宣傳欄
及時更換由中心編制并制作的健康教育宣傳欄，每2個月更換1次宣傳欄內(nèi)容，全年共計更換宣傳欄版面6次(其中包括中醫(yī)藥養(yǎng)生保健內(nèi)容1次、減鹽防控高血壓1次)，并留存宣傳欄內(nèi)容更新記錄備查。
4.舉辦健康教育講座
針對轄區(qū)內(nèi)主要健康問題和重點人群，以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，舉辦了減鹽預防高血壓、常見傳染病的防治、常見慢病的預防知識、腦卒中患者的中醫(yī)康復指導等健康教育講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。
5.開展個體化健康教育
利用今年全轄區(qū)居民免費查體、慢病隨訪、上門訪視等公共衛(wèi)生服務時，對居民進行了有針對性的個體化健康知識和健康技能服務，受到了廣大社區(qū)居民的歡迎。
(二)多種形式做好居民健康檔案工作
本年度，重點在石油小區(qū)和都市花園北區(qū)入戶建立居民健康檔案。結(jié)合學校黨員進社區(qū)，開展義診和健康教育宣傳活動，在上述兩個小區(qū)挨家挨戶建立居民健康檔案。平時結(jié)合門診診療和門診統(tǒng)籌報銷工作，給來診社區(qū)居民建立居民健康檔案。
(三)健康教育工作存在的問題
1.社區(qū)衛(wèi)生服務站健康教育工作離社區(qū)中心要求差距比較大，有時也存在對健康教育工作認識不足，缺乏工作積極性，存在應付心理。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一，講座照片和簽到的人數(shù)有待提高。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務站組織的材料完整性、連續(xù)性欠缺，資料整理不及時，有漏洞。
4.社區(qū)居民流動性比較大，個別居民素質(zhì)低，自我保健意識淡薄。對健康教育的依從性不高。
(三)健康教育工作改進措施
1.社區(qū)衛(wèi)生服務站健康教育工作與公共衛(wèi)生績效考核掛鉤。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務站講座活動可與慢病隨訪、查體相結(jié)合開展，及時留存、整理資料，加強服務站人員的工作積極性。
3.每2個月及時整理資料1次，每3個月自查一次。
4.加強與社區(qū)服務站的聯(lián)系交流，共享信息，互通有無，把健康教育與社區(qū)公共服務有機結(jié)合起來。
四、門診統(tǒng)籌工作
我站自承擔日照市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌定點單位以來，嚴格執(zhí)行門診統(tǒng)籌政策，具備聯(lián)網(wǎng)即時結(jié)算所需設備，接受門診統(tǒng)籌醫(yī)療支付政策和結(jié)算方式，做好參保人員的政策宣傳，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療、合理用藥。2017年度，我站門診簽約人數(shù)和門診統(tǒng)籌報銷額都比去年有明顯增長，在學生集體簽約人數(shù)逐年下降的不利情況下，社區(qū)居民個體簽約人數(shù)有較大增長，全年門診簽約人數(shù)達3200人，門診統(tǒng)籌報銷額達10余萬元。社會效益和經(jīng)濟效益同步增長，簽約人員滿意度較高。
存在問題：
(一)管理水平不高，服務意識有待加強。我站人員對基本醫(yī)療保險政策、操作流程等還不熟悉，有時不能準確回答就診人員的問題，容易造成誤解。
(二)部分就診人員存在貪小便宜思想，有時要求點名開藥，有時冒名頂替其他人員要求報銷，要求得不到滿足就容易產(chǎn)生矛盾，甚至無理舉報。
(三)我站人員較少，就診人員多時，就不能及時報銷，容易造成簽約人員的不滿。
(四)隨著簽約報銷的人員越來越多，簽約報銷的資金有時不能及時撥付到位，流動資金壓力較大。
改進措施：
(一)加強學習，掌握相關(guān)政策法規(guī)
要求我站工作人員都要認真學習相關(guān)的法律法規(guī)、人社部門的政策規(guī)定，能熟練解答就診簽約人員的相關(guān)問題。
(二)完善服務站的規(guī)章制度，嚴格按政策規(guī)定辦事，做好解釋工作，盡量消除醫(yī)患雙方的矛盾。
(三)希望人社局能多組織培訓學習，報銷資金能及時撥付到位。
城市花園服務站將嚴格依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，并將加強內(nèi)部管理，制定執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策法規(guī)的相應措施，為參保人員就醫(yī)提供方便，并認真執(zhí)行日照市社會醫(yī)療保險事業(yè)處的各項管理制度及合理化建議，并接受群眾監(jiān)督和主管部門考核。
四、下一步工作重點
1、充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務站的作用，進一步做好與教學相結(jié)合的工作，為學校大局服務。
2、發(fā)揮我校的醫(yī)療護理優(yōu)勢，加強學校志愿者活動。
3、由于場所有限，已經(jīng)不適應服務站的發(fā)展需要，我們將積極向有關(guān)部門申請社區(qū)衛(wèi)生用房，擴大規(guī)模，并計劃結(jié)合學校養(yǎng)老護理專業(yè)的開設，依托社區(qū)衛(wèi)生服務站發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老護理工作，以適應社區(qū)衛(wèi)生需求，更好的為學校教學服務，更好的為廣大社區(qū)居民服務。
衛(wèi)生服務站在學校及上級部門指導下，一年來，如期完成了各項任務，但疏漏與不足難免，離學校和社區(qū)居民的要求還有一定差距，希望在學校的正確領(lǐng)導下，新的一年取得更好更大的成績。
相關(guān)文章：
1.2019社區(qū)衛(wèi)生個人工作總結(jié)范文
2.2019社區(qū)衛(wèi)生服務站年終總結(jié)范文精選4篇
3.2019社區(qū)衛(wèi)生個人年終總結(jié)范文精選4篇(2)