學會做工作總結也是一項很重要的技能，不管我們是哪一行，都要學著去做總結，總結我們的失敗，總結我們的經驗。下面由小編給大家?guī)磴y行辦公室個人年終工作總結精選，一起來看看吧!

　　銀行辦公室個人年終工作總結范文(一)

　　2019年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了X支行。時光飛逝，來X支行已經一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在X支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務是展示X系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

　　在X員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示X銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到X銀行員工的真誠，感受到在X銀行辦業(yè)務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不忘業(yè)務的學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關系，與同事之間和睦相處，互相學習;四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

　　青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望!但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，X銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來，這是源于我對人生價值的不斷追求，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結合起來，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)X銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

　　銀行辦公室個人年終工作總結范文(二)

　　一年一晃眼又過去了，下面總結一下我今年的一些感悟：

　　一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平

　　俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍重要思想內涵，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

　　二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務

　　一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。

　　二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。X年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯(lián)社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。

　　三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據縣聯(lián)社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自X年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調研材料，并被市聯(lián)社轉發(fā)。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。X年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇，其中在《X》雜志上發(fā)表4篇，在市級報刊雜志發(fā)表12篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。二是結合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業(yè)務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發(fā)展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

　　三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風

　　今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

　　總之，2019年終，我付出了努力，也取得了好的成績，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

　　銀行辦公室個人年終工作總結范文(三)

　　目前，營業(yè)部出納工作較以前有很大提高，人員執(zhí)行制度的意識有所加強，內控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理，杜絕現(xiàn)金差錯的發(fā)生。談談我個人一些體會。不到之處，敬請批評指正。

　　一、以身作則、嚴格管理。

　　作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作，引導員工如何立足本職。確保現(xiàn)金及庫款安全。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。堅持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。通過日常教育，結合處罰措施，使員工防案意識得到加強。堅持每周一學習制度，及時傳達上級行內控管理要求。

　　二、建立健全各項規(guī)章制度。

　　根據總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定，結合本行實際，我部制定《營業(yè)部庫房、提解管理實施細則》，對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總結實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，采取有效措施，予以解決。

　　對柜員在業(yè)務辦理過程中不能執(zhí)行制度的，我們以“營業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的，我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。

　　三、視金庫管理制度如“生命”。

　　金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位，營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出，相互制約，相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴格落實，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當日現(xiàn)金實物、網點日結單、現(xiàn)金庫存明細登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符，由專人通過1323確認與101現(xiàn)金科目核對。

　　四、認真操作，完善交接手續(xù)。

　　營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象，建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。

　　與管庫人員的交接達到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿，同時建立與網點的聯(lián)系制度做到及時溝通，做到有據可查。確?，F(xiàn)金整點在整點區(qū)內差錯的真實性。

　　五、熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設施的使用方法。

　　消除安全隱患的盲區(qū)。共同做好提解與保安人員的協(xié)調工作，確保我行現(xiàn)金調運和提解人員的人身安全。

　　銀行辦公室個人年終工作總結范文(四)

　　時光荏苒，一轉眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發(fā)生的一切都歷歷在目。過去的一年，既辛苦，也收獲頗多，我的各項業(yè)務技能得到了加強和提升。我從7月到X路，因之前所在網點輕型化后，網點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應的，每天的工作都很忙，就沒有時間營銷，所以剛去的一個月什么業(yè)績也沒有，但是我及時進行總結和分析，只要抓住到店的每一位客戶，還是有很多營銷商機的，慢慢的業(yè)績也越來越好，現(xiàn)將我去年的工作做如下總結：

　　第一，業(yè)務技能上：營銷能力得到了很大的提高，這得力于網點負責人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉型，我們網點也面臨輕型化和轉輕型網點的態(tài)勢，加之省分行出臺的個人客戶經理和產品銷售經理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經理和產品銷售經理的，作為產品銷售經理的我，白天要忙著辦業(yè)務，又要搞營銷，真的是心有余而力不足，加之網點人員突然減少，就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，后來我及時調整了自己的心態(tài)，應該順勢而為。既然這是未來的發(fā)展方向，就應該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客戶，做一下聯(lián)系計劃。隨著網點轉型，來網點辦業(yè)務的客戶明顯減少了許多，所以抓住每一個來網點的客戶，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)營銷商機，盡量不讓他們白白離開。

　　此外，我的營銷理念也發(fā)生了巨大的變化，以往是拿著產品找客戶，現(xiàn)在是圍繞客戶來做產品，從客戶的資產配置角度出發(fā)。建行的產品很多，幾乎每天都有新的產品發(fā)型，這就意味著我們要不斷的學習新的產品，學習新的營銷理念，圍繞我行的重點產品，圍繞“三大戰(zhàn)略”開展，而不是悶著頭的做自己的。

　　第二，業(yè)余生活上：銀行的工作確實很辛苦，可是自己的身體也很重要，所以，只要我有時間，我就會去鍛煉，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，謝謝x分行領導對我的信任，才讓我有這樣的機會，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種.種活動，對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活，同時，也認識了很多的同事，擴展了自己的交際圈，也為未來的工作奠定了基礎。

　　第三，工作態(tài)度上：本人責任心、事業(yè)心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，積極努力學習新業(yè)務，現(xiàn)在都是大數(shù)據時代，我們不僅要業(yè)務嫻熟，還要比以前更認真，更仔細，不僅要業(yè)績發(fā)展，也要合規(guī)經營。加強對新一代系統(tǒng)的學習和應用。此外，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地方，但在會計主管的提醒與督促下，我改掉了工作中的壞習慣。時刻以“客戶至上，時時合規(guī)，事事合規(guī)”的服務理念鞭策自己。不斷學習新知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力，把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務全面的建行員工。

　　回顧這過去的一年，雖有業(yè)績，在某些方面也存在不足之處：

　　1、辦理業(yè)務不夠細心，不能只求速度，也要講究質量。

　　2、缺乏創(chuàng)造性思維，有時可能只為自己考慮，那么在以后的日子里，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網點考慮，不斷總結和學習，我堅信在未來的一年里，我一定會做得更好。我們網點的業(yè)績也會更上一層樓。

　　最后，要感謝我身邊的領導和同事，我很慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一只團結、有激情，執(zhí)行力強的隊伍，在網點負責人的帶領下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn)，也能順利完成我行的各項任務指標。

　　銀行辦公室個人年終工作總結范文(五)

　　2019年即將過去，新的一年將要來臨。回首這一年，在經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理。

　　2、完成了公司的證照年審、變更工作。

　　由于公司股東和法人發(fā)生了變化，對公司工商執(zhí)照、組織代碼證等證照進行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作。

　　3、完成公司各項會議、接待等后勤工作。

　　對在公司召開的會議，會前做好各項準備工作，保證會議按時召開，會后完成記錄。完成了20X年召開的開工儀式的酒店預訂車輛的接送。以及職工食堂就餐、住宿等后勤工作

　　4、完成了辦公室日常費用的報銷和預算工作。

　　5、完成了職工的工資發(fā)放和個稅等交納工作。

　　6、嚴格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。

　　7、在經理室的領導下完成了公司組織結構調整及工作流程編制工作。

　　8、努力做好公司內部各部門之間的協(xié)調、溝通工作。

　　9、編制和匯總了公司各項規(guī)章制度。

　　10、做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作。

　　11.、做好公司人事、勞資管理工作。

　　根據公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續(xù)和交費，解決了員工的后顧之憂。

　　二、存在的問題

　　一年來，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、辦公室工作很多是邊摸索邊干，經驗不足，效率不高。

　　2、后勤工作不夠過細。

　　3、內、外協(xié)調能力有待提高。

　　4、理論水平有待提高。

　　三、新年目標

　　在新的一年里，辦公室決心認真提高業(yè)務水平，工作水平，為公司經濟發(fā)展貢獻自己應該的力量。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點：

　　1、加強學習，拓寬知識面。加強對房地產發(fā)展脈絡走向的了解，對公司目標、當前情況做到心中有數(shù)。

　　2、把事情想在前頭做好領導的助手。

　　3、加強團結，發(fā)揮團隊精神，形成良好的工作氛圍。

　　4、增強服務意識，不斷改進對其他部門的支持能力和服務水平。

　　5、強化企業(yè)管理，全面推行公司各項制度。

　　6、加強日常工作的細化、高效。

　　7、協(xié)調能力的提高。

　　8、協(xié)助領導做好公司內控工作。