企業(yè)員工年終工作總結(jié)范文5篇
企業(yè)員工年終工作總結(jié)有哪些?安全工作重在預(yù)防，認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度是做好安全工作的基礎(chǔ)，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，一起來(lái)看看企業(yè)員工年終工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
企業(yè)員工年終工作總結(jié)1
時(shí)間在彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝，我們告別成績(jī)斐然的20__，迎來(lái)了充滿希望的20__。就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子匆匆。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!
一、班組建設(shè)
綜合班組編制8人，現(xiàn)有人員7人，其中一名為試用期員工。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)安排合理的工作，提高班組人員的工作效率。積極參加酒店和部門(mén)的各種培訓(xùn)。用心學(xué)習(xí)部門(mén)的SOP，用SOP指導(dǎo)我們的日常工作和行為準(zhǔn)則。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念，提高班組人員的思想素質(zhì)，時(shí)刻以五星標(biāo)準(zhǔn)要求班組成員，并于一線部門(mén)溝通協(xié)調(diào)融洽，在日常維修工作中得到了一線部門(mén)的一致好評(píng)。既高效率的完成了自身的工作，還保障了一線部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)。制定得體的維修保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門(mén)的獎(jiǎng)罰分制度來(lái)管理員工，使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高。
二、日常維修工作
截止12月份共計(jì)完成維修申請(qǐng)單3500多張。按照計(jì)劃細(xì)則實(shí)施對(duì)酒店各項(xiàng)設(shè)施的定期檢查和維護(hù)，制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計(jì)表，結(jié)合一線部門(mén)所報(bào)的設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)。制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中使用對(duì)號(hào)入座的辦法，班組成員各負(fù)其責(zé)，既省時(shí)又省力，還圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)。除了以上工作我們還完成大型工作如下：
1. 完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括：地腳板、壁紙、木飾面、五金件、吊頂、房間門(mén)、衣柜門(mén)、衛(wèi)生間門(mén)、窗子、大理石、馬賽克等。
2. 全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案。
3. 更換了9F 5間房間小走廊的大理石。在初期報(bào)價(jià)中每間房的工費(fèi)應(yīng)該在1600元左右，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，在拆除原有破損大理石和運(yùn)垃圾的工作由我們自己完成，這樣大大的降低了施工的成本，從原來(lái)的1600元降到了600元。5間房間一共節(jié)省了5000元左右。
4. 修補(bǔ)B2車(chē)庫(kù)的自流平和吸煙室地面，B2自流平有破損，而且已經(jīng)過(guò)了保修期。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)原廠家維修B2自流平的價(jià)錢(qián)是1000元每平米。由于價(jià)錢(qián)太貴最終決定自己維修處理了B2自流平的破損問(wèn)題。
5. 修理大堂吊頂11次。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴(yán)重變形，導(dǎo)致表層不停的開(kāi)裂和起皮。我們針對(duì)此問(wèn)題想了我們能想的辦法，但都是治標(biāo)不治本。我們只有在開(kāi)裂的情況下是不停地修。只要一開(kāi)裂我們就及時(shí)修補(bǔ)。以此方法來(lái)保證大堂吊頂?shù)拿烙^。
6. 更換西停車(chē)場(chǎng)地磚4次，共計(jì)40塊地磚。
7. 更換了14間房的弧影。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴(yán)重，影響了客房的美觀。我們及時(shí)采購(gòu)材料，及時(shí)更換。
8. 根據(jù)新星標(biāo)的要求，改造了殘疾人客房，修復(fù)了2層得吊頂，檢修了30間星評(píng)房，處理了殘疾人坡道，粉刷了公共區(qū)域。
9. 處理整個(gè)工程部的3“O”房。處理工程部每天的3“O”房。做到了處
理及時(shí)，不留隔夜的3“O”房。也保證了工程原因的3“O”房嚴(yán)格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以?xún)?nèi)。
10. 每月和各個(gè)部門(mén)對(duì)接設(shè)備設(shè)施完好率。做到了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，維修及時(shí)。也保證了各種設(shè)備的良好使用!
11. 檢修了整個(gè)酒店的防火門(mén)更換了30多閉門(mén)器和70多個(gè)順序器。
12. 維修正門(mén)前人行道上的小地磚和小噴泉周?chē)牡卮u。
13. 對(duì)客房和餐飲有劃痕和破損的家具進(jìn)行了兩次修補(bǔ)?？头亢筒惋嫾揖叽蟛糠侄加械羝?，煙燙，劃痕。根據(jù)使用部門(mén)的要求，我們尋找家具維修的廠家，經(jīng)過(guò)詢(xún)比價(jià)和質(zhì)量的考察決定維修廠家。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具。確保了正常使用。
14. 改造了2層新風(fēng)機(jī)房的地面。應(yīng)星評(píng)要求對(duì)2層新風(fēng)機(jī)房的地面重新鋪 設(shè)了地磚達(dá)到了美化和凈化的標(biāo)準(zhǔn)。
15. 更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的客房?jī)?nèi)地膠板發(fā)霉。嚴(yán)重的已經(jīng)影響了房間的正常出租。我們協(xié)調(diào)客房部，針對(duì)要種樓層進(jìn)行了突擊修復(fù)。
16. 更換壁紙大約600平米。
17. 更換了所有客房?jī)?nèi)的力士架。
18. 更換了20間客房?jī)?nèi)破損的鏡子。
19. 粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次。
20. 檢修了11F以上的折疊門(mén)3次，更換配件17組。
21. 改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴。
22. 檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。
三、維修協(xié)調(diào)溝通
酒店是一個(gè)大的家庭，我們的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的理解和支持。20__年酒店所有的維保單位都過(guò)期，所有的工作都需要我們自己來(lái)完成。我們積極的和每個(gè)部門(mén)及時(shí)的溝通，處理了各種維修工作中的難題，工作方式也從以前的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力。
四、存在不足
1.一部分工程的維修標(biāo)準(zhǔn)還和五星有差距。
2.工作方法不能推陳出新。
3.工作安排不夠細(xì)化和具體。
4.班組管理要加強(qiáng)，針對(duì)各種問(wèn)題，采取合理可行的辦法解決。
五、明年計(jì)劃
1.維修客房漏水。徹底解決因?yàn)槁┧畬?dǎo)致的地腳板，壁紙，弧影發(fā)霉等問(wèn)題。
2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材。
3.分批處理家具和木飾面掉漆、劃痕、煙燙問(wèn)題。
4.更換客房?jī)?nèi)小走廊開(kāi)裂石材。
5.更換六福軒的木格吊頂。
回首20__，這一年是我來(lái)到麗景灣最有感觸的一年，一年中我們送走了3位經(jīng)理，而且從9月份開(kāi)始一直到現(xiàn)在都是陳主管帶領(lǐng)我們完成各種工作。不能說(shuō)我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，但是我們圓滿的完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的20__中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力。這是一直無(wú)法拒
絕的問(wèn)題，這也是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!我相信自己也相信工程部的所有同事在未來(lái)一年中一定會(huì)取得更佳優(yōu)異的成績(jī)!
某某某
20__年12月15日
企業(yè)員工年終工作總結(jié)2
____年的工作是忙碌和充實(shí)的。在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這年末之際，本人就所負(fù)責(zé)的工作做出以下總結(jié)：
在總結(jié)前，介紹一下本人負(fù)責(zé)的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)各展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作; 展會(huì)項(xiàng)目的各類(lèi)合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營(yíng)業(yè)執(zhí)照、各種證書(shū)的年審時(shí)間，每年的7月份，又要進(jìn)行社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整，正巧這期間公司的業(yè)務(wù)最忙碌，公司目前三個(gè)展覽會(huì)都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準(zhǔn)備年審、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整規(guī)定提交的林林種.種的材料，而且必須上門(mén)前辦理，常常外出，由于業(yè)務(wù)的繁忙到現(xiàn)場(chǎng)后還得等候很久的叫號(hào)，有些收費(fèi)項(xiàng)目還要另外跑去指定銀行繳費(fèi)后才能繼續(xù)辦理;有時(shí)還得面對(duì)辦事機(jī)構(gòu)人員存在的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，如果這些工作不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，公司將會(huì)受到相關(guān)的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來(lái)了一定壓力;在這方面，公司配有專(zhuān)職的司機(jī)，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財(cái)務(wù)部結(jié)算展會(huì)后的費(fèi)用及解決各種產(chǎn)生的問(wèn)題，財(cái)務(wù)問(wèn)題必須細(xì)心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領(lǐng)導(dǎo)的教育批評(píng)和承擔(dān)相關(guān)后果，頂著這些壓力，我常常調(diào)整心態(tài)，目前這項(xiàng)工作都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤，在領(lǐng)導(dǎo)的教育要求下，把工作越做越細(xì)，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。在工作時(shí)間內(nèi)不能完成的，我自覺(jué)加班加點(diǎn)，始終堅(jiān)持，最后都能按時(shí)按規(guī)定完成全部工作任務(wù)。
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展快速，相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也邁向信息自動(dòng)化，新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解，就在今年的8月份，省社保的征收繳費(fèi)工作轉(zhuǎn)移到了省地稅辦理;緊接著在10月份，市社保的征收工作轉(zhuǎn)移到了市地稅辦理，社保業(yè)務(wù)的征收轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)操作流程;通過(guò)參加地稅部門(mén)的培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)。像以上這些突變的情況，我都投入了足夠的精力去關(guān)注了解，讓新業(yè)務(wù)及時(shí)得到辦理。
其次，是關(guān)于展會(huì)項(xiàng)目的收費(fèi)和開(kāi)票工作。由于公司展覽業(yè)務(wù)的特殊性，年末所做的展會(huì)項(xiàng)目收費(fèi)及開(kāi)票工作，其實(shí)是屬于20__年展會(huì)的，在這方面，口腔展項(xiàng)目組、音響樂(lè)器展項(xiàng)目組及分析展項(xiàng)目組的展務(wù)人員都非常負(fù)責(zé)，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進(jìn)行，對(duì)展會(huì)費(fèi)用的到帳及開(kāi)票情況，我們都定時(shí)檢查核對(duì)，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問(wèn)題的發(fā)生;對(duì)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系和溝通解決。在對(duì)例如業(yè)務(wù)員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關(guān)范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談?wù)劯黝?lèi)合同、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項(xiàng)很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類(lèi)及整理歸檔，都要考慮其中的細(xì)節(jié)。例如文件的類(lèi)型分別;文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類(lèi);還要檢查收集到文件的完整性。每一個(gè)操作環(huán)節(jié)聽(tīng)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來(lái)耗腦力又耗時(shí)間。在整理過(guò)程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時(shí)候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時(shí)候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無(wú)論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上的工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關(guān)政策法規(guī)，這是接下來(lái)我必須增強(qiáng)的工作內(nèi)容。
在即將來(lái)臨的新一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣;累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率;同時(shí)也希望公司的業(yè)務(wù)越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
企業(yè)員工年終工作總結(jié)3
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
(一)藥品的流通渠道：
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>
b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略。
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況。
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱(chēng)大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：
a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng)、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購(gòu)或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
b、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策。
(2)維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。
3、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：
(1)加倍尊重他，滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
(3)合理的交際費(fèi)用
較大型醫(yī)院、藥庫(kù)(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后，患者在小藥房(門(mén)診藥房、住院部藥房、專(zhuān)科藥房)無(wú)藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里"睡覺(jué)"，當(dāng)然每月(或季)如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱(chēng)臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo))產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn)，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專(zhuān)家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷(xiāo)售工作中最重要的方法，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問(wèn)題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。
企業(yè)員工年終工作總結(jié)4
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。 對(duì)20__年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、 人力資源基本情況
1. 北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2. 在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專(zhuān)科19人。
3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4. 本年度去世退休職工1名。
二、 做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1. 按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作;按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2. 為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
3. 完成核定20__年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20__全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20__年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。
4. 及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，按照YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。
5. 及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢(xún)、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
6. 今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20__年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。
7. 本年度去世退休職工1名，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。
8. 另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探索人力開(kāi)發(fā)及管理開(kāi)了頭。
四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1. 根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時(shí)完成了按比例安置等工作。
2. 社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料，其中包括參保單位20__年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20__)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。
3. 完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
五、20__年工作計(jì)劃
1. 確保本部門(mén)基礎(chǔ)性工作的完成。
2. 加強(qiáng)本部門(mén)管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開(kāi)發(fā)工作，對(duì)于20__年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。
3. 將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開(kāi)展下去。
4. 接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。
企業(yè)員工年終工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下三個(gè)方面：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái)，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
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