2020年終，為此做一個年終工作總結(jié)，本文是2020年的年終工作總結(jié)，僅供參考。

2020年年終工作總結(jié)一：

不知不覺間，來到__公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

二、 在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識;與

身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉;

在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3. 工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

5. 缺少平時工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

6. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計劃

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5、 精細化工作方式的思考和實踐。

2020年年終工作總結(jié)二：

2020 年就快結(jié)束，回首2020年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2020年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，2020年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在2020年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在2020年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

(一)2020年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2020年下半年，行政部組織召開了2020年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!

2020年年終工作總結(jié)三：

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間加入這個充滿希望，充滿和諧的組織已半年有余。一路走來，回首半載，感慨萬千!2020，是我擇明主而靜而安而慮的一年;2020是我人生職業(yè)發(fā)展中重要轉(zhuǎn)折的一年;2020，是我成長與收獲頗豐的一年;2020，是我開展工作以來機遇與挑戰(zhàn)并存的一年;自2020年8月?lián)稳肆Y源經(jīng)理以來，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了莫大的信任、幫助和支持。為了能夠在2020年更好的開展工作，全心全力助公司實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，現(xiàn)將本人半年來人力資源的工作成果，存在的不足，學(xué)習(xí)成長收獲總結(jié)如下：

一、工作成果匯報;

1、招聘面試工作

(1)制作完成了公司的招聘簡章;

(2)拓展校園招聘渠道11家，其中2家已建立合作;

(3)拓展網(wǎng)絡(luò)招聘渠道2家;

(4)參加了4次招聘會;

(5)公司內(nèi)部同事推薦;

經(jīng)過近半年招聘工作的開展，一共招到10人，其中8人在崗，1人被辭退，另1人本月19號入職。各崗位招聘人數(shù)與公司需求還有一定差距，人力資源中心必須全力以赴，克服困難，按各部門既定要求及到崗時間完成招聘任務(wù)。

2、員工培訓(xùn)工作

(1)新員工入職培訓(xùn)體系基本完成;

(2)組織銷售部參加了《職場精英十二項修煉》、《職場精英贏在執(zhí)行力》、《攻心銷售之五顆心》、《銷售溝通策略》、《客戶異議處理》、《銷售冠軍是

如何煉成的》、《客戶服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;并觀看了一部銷售激勵題材的電影《當(dāng)幸福來敲門》;

(3)組織客戶中心參加了《文件分類培訓(xùn)》、《客戶服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;

(4)組織總經(jīng)辦及各部門各組負責(zé)人參加了《管理心得總結(jié)分享》、《讀書感悟分享》等內(nèi)容;

(5)為人力資源專員進行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓(xùn)課程;

經(jīng)過近半年多次培訓(xùn)工作的開展，對于摸索公司培訓(xùn)體系的建立起到了至關(guān)重要的的作用。培訓(xùn)工作重中之重，人力資源中心將會加倍重視公司的人才培養(yǎng)和學(xué)習(xí)推進的速度和效率，希望各部門各組負責(zé)人本著“學(xué)中練，練中用，用中學(xué)”的原則，積極響應(yīng)、積極參預(yù)、積極獻策，齊心協(xié)力，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實操本領(lǐng)，將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成業(yè)績力，讓知識、態(tài)度和能力并行，才能打造出一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的精英團隊，從而使得我們形成一個具有核心競爭力的學(xué)習(xí)型組織。

3、人力職能工作

(1)重新調(diào)整并設(shè)計整理了公司組織架構(gòu)圖;

(2)整理完成了公司未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)文化等工作;

(3)設(shè)計完成了公司業(yè)務(wù)啟動大會流程、總經(jīng)辦會議流程、干部早會流程、銷售部與客戶中心早會流程等工作;

(4)設(shè)計完成了銷售部日月目標匯總表和月目標目視管理表，銷售部員工考勤簽到表、客戶中心日月目標匯總表和月目標目視管理表;

(5)協(xié)助財務(wù)部完成了各部門財務(wù)預(yù)算表及預(yù)算審批表;

(6)重新設(shè)計制作了任命及通知文件，重要會議通知文件、節(jié)假日放假通知等文件，以求達到標準化、規(guī)范化;

(7)完成了人力資源工作文件夾及文件分類工作，并對人力資源原有文件重新進行了修改調(diào)整整理等工作;

(8)制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協(xié)議”、“員工管理規(guī)章條例”等規(guī)章制度;

(9)完成了公司銷售部、客戶中心、人力資源中心、財務(wù)部各崗位人員的任職要求、崗位職責(zé)、薪酬與績效考核晉升標準的重新設(shè)計工作;

(10)設(shè)計制作完成了銷售部和客戶中心績效考核表及績效工資核算表，績效面談記錄表;

(11)針對各崗位人員工作情況進行了積極的績效面談，本著“了解、關(guān)心、服務(wù)”的原則，為人力資源能夠更好的服務(wù)于公司的每一位親人打了堅實的基礎(chǔ);

(12)落實執(zhí)行了公司在職員工簽訂保密協(xié)議與勞動合同等工作;

(13)設(shè)計制作完成了“面試評價記錄登記表”，并輔助人力資源專員編寫電話預(yù)約通知面試話術(shù)等工作;

(14)協(xié)助銷售部及客戶中心負責(zé)人梳理了“銷售部員工手冊”和“客戶中心員工手冊”;

(15)完成了人力資源專員HR工作流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)，重點就招聘工作開展給予了指導(dǎo)建議和工作思路;

(16)根據(jù)各部門月人數(shù)增減情況及時辦理了社保增減工作，在此期間與社保外包公司和財務(wù)部都保持著良好的溝通與協(xié)調(diào);

(17)設(shè)計完成了《關(guān)于客戶中心加強專業(yè)技能實操培訓(xùn)方案》;

(18)設(shè)計制作并完成了“員工信息管理系統(tǒng)”即2020年年終人才盤點工作;

(19)設(shè)計制作并完成了2020年公司年會流程及籌備工作等事宜;

(20)結(jié)合客戶中心組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，崗位分功明確，責(zé)權(quán)清晰，擬定了不同崗位不同職位的招聘計劃等工作內(nèi)容。

4、人力資源系統(tǒng)建設(shè)

(1)人力資源系統(tǒng)建設(shè)流程基本形成，內(nèi)容進一步在實踐中去不斷完善與優(yōu)化;

(2)設(shè)計制作了人力資源系統(tǒng)建設(shè)之人才招聘流程、面試流程、新員工入職流程、新員工培訓(xùn)流程、薪酬操作流程、社保辦理流程、獎懲流程、崗位調(diào)整工作流程、人才儲備流程等，流程內(nèi)容隨著公司發(fā)展的實際情況要在實踐中不斷去完善和優(yōu)化。

總而言之，半年多來，人力資源工作處于平衡發(fā)展階段，很多工作還存在著不足，因此，人力資源中心要制定與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保證企業(yè)核心競爭能力。人力資源工作服務(wù)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵的大政方針，為公司發(fā)展提供所需的人力支持，實現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、工作中存在的不足

1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變思路;

2、簡歷篩選目標感不強，電話通知過程中缺少同理心，傳遞的信息價值不夠;

3、面試過程中對應(yīng)聘者心里把握不準，識人之能有一定缺乏;

4、工作開展主觀能動性有待提升;

5、在人力招聘專員培養(yǎng)和指導(dǎo)上需進一步加強;

6、對工作分析的重要性缺乏認識，缺乏對部門職責(zé)的科學(xué)界定;

7、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，缺乏對培訓(xùn)的需求分析，缺少評估和反饋環(huán)節(jié);

8、對績效考核和薪酬機制的重要性缺乏戰(zhàn)略高度的認識;

9、各項規(guī)章制度需要加強完善和建設(shè);

10、人力資源管理專業(yè)知識缺乏持續(xù)性常態(tài)學(xué)習(xí)。

三、學(xué)習(xí)成長收獲

1、通過各種途徑認真學(xué)習(xí)如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白，要積極主動向主管領(lǐng)導(dǎo)或其他同事請教，給予一些指導(dǎo)的建議與方法，學(xué)會借力使力;

2、做好人力資源規(guī)劃工作，首先要考慮就是在公司戰(zhàn)略高度進行布局，從人力資源規(guī)劃布局的角度去思考，這樣人力資源工作才能上一個新臺階;

3、重點工作要放在人力資源中心的系統(tǒng)建設(shè)上，結(jié)合公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略，制定高效合理的系統(tǒng)，這樣才能快速培養(yǎng)復(fù)制更多的人才，為實現(xiàn)公司2020年的戰(zhàn)略目標做好前期準備工作;

4、在_總點點滴滴的指引下，逐漸把讀書變成生活和工作中不可分割的一部分，先后讀了《大學(xué)》、《老子他說》、《孟子旁通》等中國傳統(tǒng)文化的書籍，冥冥中感覺自己變的厚重起來了，能靜下心來讀書和思考問題了，這些好的習(xí)慣慢慢持續(xù)堅持的做下去，我相信對我未來的成長百利而無一害;

5、通過_總與我的不斷溝通交流，能夠深深的感受到_總內(nèi)心所具有的：包容、理解、格局、思維、戰(zhàn)略眼光、豪無保留的智慧分享，讓我在心性上發(fā)生了一定的變化，我自身有了明顯的成長與進步;

6、_總曾說過：“人要隨緣而動，不要隨欲而動”，這句話對我加入公司持續(xù)努力工作的有著重要而深遠的意義和價值，因此感慨萬千，一句話總結(jié)：此生能遇明主良師，實乃我一生之大幸!

2016年工作規(guī)劃

根據(jù)2020年的工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和2020年的發(fā)展勢頭，為了更好的做好人才的選、用、育、留工作，我們將通過以下幾個方面開展工作：

1、在原有公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，責(zé)權(quán)清晰，保證公司運營在既有的組織架構(gòu)中順暢運行;

2、結(jié)合不同崗位，明確各部門各崗位的任職資格和崗位職責(zé)，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成銷售部、客戶中心及其他崗位的用人數(shù)量、勝任崗位的能力或有可培養(yǎng)潛力的人及到崗時間，本著“招聘觀念創(chuàng)新、招聘思維創(chuàng)新、招聘渠道創(chuàng)新”的招聘原則，做好人才招聘與配置工作;

4、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)合理的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部崗位晉升制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神、獻身精神和服務(wù)精神，增強企業(yè)凝聚力和向心力;

6、在原有績效考核基礎(chǔ)上，參考同業(yè)及其它優(yōu)秀企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性;

7、大力加強員工崗位專業(yè)知識、操作技能、客戶服務(wù)意識和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)開發(fā)力度;

8、創(chuàng)建公司特色的企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造用心勤奮、穩(wěn)定和諧、積極向上、奮斗不息的企業(yè)文化氛圍;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

最后，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過去的日子里對人力資源工作的支持和理解;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作給予的肯定和認可;2016年我們的工作充滿了機遇與挑戰(zhàn);我們將會團結(jié)一致、同心同德、用心勤奮、發(fā)揚艱苦奮斗的精神，心往一起想，勁往一起使，擰成一股繩，將我們的公司建設(shè)成為21世紀最具核心競爭力的學(xué)習(xí)型組織、服務(wù)型組織、創(chuàng)新型組織而努力奮斗!

祝愿公司的所有的奮斗者，生命精彩，生活幸福!

祝福公司欣欣向榮，蒸蒸日上，一年更比一年強!

謝謝大家!