2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇
實(shí)習(xí)對(duì)我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅僅能夠看清楚個(gè)人的本事，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識(shí)面。2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)有哪些你知道嗎?一起來看看2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，歡迎查閱!
2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
從2__-X年12月14日開始我在鄭州華力信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的本事，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下頭是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
__有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380V電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)及綜合數(shù)據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動(dòng)化工程部工作實(shí)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)實(shí)習(xí)中經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問題的本事，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也贏得了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。在這種情景下用人單位批準(zhǔn)我由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅(jiān)實(shí)的基矗畢業(yè)實(shí)習(xí)之所以能夠順利進(jìn)行是和以下幾點(diǎn)原因分不開的。
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不一樣學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯I(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落眩因?yàn)閷?duì)于用人單位來說如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個(gè)員工。另外一好專業(yè)技術(shù)過硬的員工必須在學(xué)習(xí)上下過功夫，做事就可能比較真。這是之后我們經(jīng)理在給我們幾個(gè)經(jīng)過面試的同學(xué)說。例如：剛到公司在電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)中對(duì)專業(yè)知識(shí)的扎實(shí)掌握。其工作資料設(shè)計(jì)到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒有平時(shí)在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來的。我們因?yàn)橛羞^硬的專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評(píng)。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)本事，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自我能經(jīng)過相關(guān)途徑自行解決本事。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情景都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)本事，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)本事，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的本事，在沒有另人幫忙的情景下自我也能經(jīng)過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時(shí)候我對(duì)電力線載波通訊一向不理解，自我經(jīng)過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強(qiáng)我對(duì)該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個(gè)在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專家、學(xué)者、教師如果能向這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)我們會(huì)有更大的提高。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和-諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自我也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自我必須不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自我在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的本事。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自我能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出學(xué)校，走向社會(huì)為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我最大的感覺就是當(dāng)老師不容易.當(dāng)好老師更不容易.
在指導(dǎo)的老師的帶領(lǐng)下，我堅(jiān)持每天聽課.聽老師講課主要是我在聽的過程中多學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以便更好的運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)當(dāng)中.之后是進(jìn)入正式的課堂教學(xué).給初一(1)和(2)班上課，直到實(shí)習(xí)結(jié)束.期間還需要上一堂班會(huì)課，組織一次班級(jí)活動(dòng).
現(xiàn)在，翻開我的聽課筆記，回顧指導(dǎo)老師和聽課老師的授課方式，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都會(huì)有不同的教學(xué)風(fēng)格，這也許就是“教無定論”的真正含義.從中，我吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).我常常佩服老師在課堂上的應(yīng)對(duì)自如，課堂內(nèi)外相結(jié)合，通過身邊最簡單的例子，再加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛十分活躍.
現(xiàn)在就個(gè)人實(shí)習(xí)后的情況和感受作如下回顧與總結(jié):
一、教學(xué)工作
實(shí)習(xí)的首要工作就是聽課.聽課時(shí)做好筆記，課后認(rèn)真重新整理，寫好聽課筆記.在聽了七八節(jié)課后，覺得自己在課堂流程，課堂控制上都有了很大的提高.之后，張老師也嘗試著讓我自己上課.上課之前，我也做了很多的準(zhǔn)備，但多少還是有些緊張，總是擔(dān)心時(shí)間安排不合理而影響課堂的效率.真正上課時(shí)，課堂氣氛還是較活躍的，我盡量把音放到最大，充滿激情，多運(yùn)用肢體語言.以前我的板書總是沒有章法，想到哪里寫到哪里.而張老師的板書則是有井井有條，從一到十羅列的非常清楚.在我自己上課時(shí)，我也借鑒了他的這一方法，果然覺得有條理很多.這樣，在課堂結(jié)束時(shí)，可以讓學(xué)生按照順序?qū)鍟R讀一遍，增加學(xué)生對(duì)今天所學(xué)內(nèi)容的印象.
在批改作業(yè)時(shí)，尤其是聽寫時(shí)，一定是逐一批改，以便學(xué)生拿到作業(yè)時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)小錯(cuò)誤，及時(shí)訂正及時(shí)鞏固.
二、教育工作
我的班主任指導(dǎo)老師也是張文清老師.所在班級(jí)是初一二班，現(xiàn)在班上有61名學(xué)生.實(shí)習(xí)期間，我常到班級(jí)中跟同學(xué)們進(jìn)行交流，比如了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，興趣愛好等等，每天早上早讀前三分鐘進(jìn)教師，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入早讀，檢查學(xué)生衛(wèi)生打掃情況.檢查學(xué)生眼保健操.下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，有時(shí)候也幫助學(xué)生解決一些學(xué)習(xí)問題.
對(duì)于平時(shí)上課時(shí)有講話或是開小差的同學(xué)，課后我也會(huì)找她們進(jìn)行談話.給她們以正確的指引.
實(shí)習(xí)期間，我也組織了一次班會(huì)，主題是:關(guān)注星星的孩子―自閉癥兒童.作為班主任，我認(rèn)為不僅僅要提高孩子的智商，還要培養(yǎng)孩子的情商.現(xiàn)在孩子多半是獨(dú)生子女，并不懂得什么是真正的關(guān)心和幫助.課前，我準(zhǔn)備了一些關(guān)于這個(gè)話題的資料及背景知識(shí).課時(shí)，讓孩子發(fā)言討論，并給孩子們播放了一些關(guān)于自閉癥兒童日常表現(xiàn)的電影細(xì)節(jié).班會(huì)課后，讓孩子們寫了一篇課后的感想.從她們的感想當(dāng)中可以看得出，孩子們從這堂課中學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，她們也懂得了如何去關(guān)心他人，如何真正的去幫助他人.
為了了解孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，我在班上組織了一次活動(dòng)，做了一個(gè)問卷調(diào)查.通過這個(gè)調(diào)查，總結(jié)孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣并加以指導(dǎo)和糾正.
實(shí)習(xí)生活是辛苦的.但實(shí)習(xí)的生活也是快樂的.每天晚上我們?cè)谵k公室集體晚辦公的時(shí)候，大家會(huì)討論一些課堂上有趣的事情，也會(huì)交流自己工作當(dāng)中遇到的問題.可以說，我們是在相互的幫助下走過實(shí)習(xí)生活.是的，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，但我相信學(xué)習(xí)的生活是永遠(yuǎn)沒有盡頭的.而這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后走上工作崗位后的一筆珍貴的財(cái)富.
后記:其實(shí)這并不是我第一次走上講臺(tái)當(dāng)老師，只是是第一次以老師的身份正式的走入學(xué)校，而不只是培訓(xùn)學(xué)校.兩者有很大的區(qū)別.但快樂的來源卻是一樣，都是孩子!
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歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫忙下，透過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改善。
思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)，還透過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自我的政治、思想水平有了很大的提高。
在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自我，憑著對(duì)個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強(qiáng)自身潛力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒有放下學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。我還利用工作之余時(shí)間，報(bào)考了全國成人高成，參加函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和掌握選礦專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。
在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行自動(dòng)化控制室一名操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作潛力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。
我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，蹋蹋實(shí)實(shí)工作。為人真誠熱情，樂于助人。堅(jiān)持著自我反身且努力完善自我人格的意念，時(shí)刻以品德至上來要求自我，一貫奉行嚴(yán)于律已的信信條并切實(shí)遵行它。用心參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在“愛我百花”職工風(fēng)彩演講大賽中，取得了良好成績。不但豐富了自我的閱歷，還鍛煉了自我潛力!
當(dāng)然，我還有很多不足之處，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自我的專業(yè)和工作，所以有信心改善不良習(xí)慣。
一年實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹立了強(qiáng)烈的職責(zé)心，高度的職責(zé)感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改善不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自我的工作做得更好。
2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活注定會(huì)成為我記憶中最難忘的一部分。我離開了大學(xué)校園，來到了章京營子小學(xué)，在這段日子里，我以一名實(shí)習(xí)教師的身份去生活，去學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回首走過的路程，我感慨頗多，并做出了如下總結(jié)： 務(wù)實(shí)工作 謙虛勤奮在教學(xué)工作方面，可以說我沒有任何經(jīng)驗(yàn)，這就要求我務(wù)實(shí)工作，謙虛勤奮我們?cè)谡戮I子小學(xué)實(shí)習(xí)，都有自己的指導(dǎo)老師。我的“師傅”于老師是小學(xué)校長，是一名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師。于老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在她的指導(dǎo)下我學(xué)到了許多。我積極聽課，跨學(xué)科地去聽課，學(xué)習(xí)各個(gè)老師的長處，從而逐步形成自己的風(fēng)格。我認(rèn)真?zhèn)湔n，請(qǐng)指導(dǎo)老師去聽并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。
我參加每周的教研組活動(dòng)，和老師們共同研究英語課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時(shí)間我會(huì)給學(xué)生補(bǔ)課輔導(dǎo)，每天晚上我都會(huì)來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問題，在此過程中，我也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足，實(shí)現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。同時(shí)，我還注意學(xué)習(xí)班主任日常工作。我經(jīng)常和優(yōu)秀班主任交流，從中學(xué)習(xí)管理班級(jí)的基本方法，了解了主題班會(huì)的實(shí)施步驟及重要性。我也多次找到教育主任溝通，了解管理及教育學(xué)生的各種途徑。同時(shí)我也不忘和學(xué)生們多談話，把握他們的學(xué)習(xí)狀況及心理狀態(tài)?？傊约盒枰獙W(xué)習(xí)的地方太多太多，我虛心向許多老師請(qǐng)教，充分利用每一分鐘，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里取得最快的進(jìn)步，教學(xué)及教育水平都能夠得到提高。開展活動(dòng) 服務(wù)學(xué)校我是一名實(shí)習(xí)教師，也是一名大學(xué)生，為了展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌及年輕人的活力，積極開展活動(dòng)，努力服務(wù)學(xué)校就變得很有必要。
開展活動(dòng)還需“合時(shí)合適”，我認(rèn)為頂崗初期，不易急于求成，“為 搞活動(dòng)而搞活動(dòng)”，那樣容易影響當(dāng)?shù)貙W(xué)校的正常教學(xué)秩序，引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的反感。熱心助人 文明禮貌，離開大學(xué)，來到外地實(shí)習(xí)，我明白文明禮貌的重要性。在日常生活中，我注意細(xì)節(jié)，彬彬有禮，熱心助人。老師們有事外出，我會(huì)幫忙代課或看看自習(xí)。有的老師電腦不大會(huì)用，我則會(huì)幫著打打字，查些資料。總務(wù)后勤處需要外出購物，我就成了采購員和幫運(yùn)工。雙山子集市到了，有的老師大包小包買東西回來，我也會(huì)跑過去，幫忙拎袋子。
這都是細(xì)節(jié)，是小事，但是細(xì)節(jié)決定成敗，做好小事才可以成就大事。一隊(duì)之長 顧全大局我想說：“一隊(duì)之長需要八面玲瓏”。我得處理好與隊(duì)友的關(guān)系，與領(lǐng)隊(duì)老師的關(guān)系，還要配合指導(dǎo)老師教學(xué)，積極與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流。同時(shí)還要保持與其它各點(diǎn)聯(lián)系，經(jīng)常向外語學(xué)部匯報(bào)工作，每周向家里報(bào)聲平安，最重要的是調(diào)整好自己心態(tài)。以上足足八方面的人際關(guān)系，要想每一方面都處理好，的確需要很大的努力。
我想說我的精力有限，但是我的努力無限。我保持積極心態(tài)，把各個(gè)方面的工作做到最好。我應(yīng)該站到一個(gè)更高的位置上，去思考，去做事，而不應(yīng)該考慮自己的得失和小集體的利益。我們開展了一系列有意義的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我都充當(dāng)了主要負(fù)責(zé)人，能夠負(fù)責(zé)此類的集體活動(dòng)，一學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)讓我成長了許多，學(xué)到了許多，這是我一筆寶貴的人生財(cái)富。
4個(gè)月的日子里，我游覽了新地方，結(jié)識(shí)了新朋友，豐富了閱歷，增長了見識(shí)，開闊了眼界。在逝去的日子里，我保持樂觀向上的心態(tài)，迎接了在青龍的每一天。在未來的歲月中，我會(huì)更加努力進(jìn)取，積極對(duì)待人生的每一分鐘。
2021大學(xué)生年度實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳__支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的主角從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)__銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，能夠說儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)供給強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無所知到此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，進(jìn)取主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯(cuò)，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識(shí)，在聽說讀寫方面努力提高自我的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自我定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自我，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自我的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然此刻的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中，我不僅僅對(duì)工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自我的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一齊為__銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，所以，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，可是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，僅有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每一天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的職責(zé)和工作，在獨(dú)立完成自我本職工作的情景，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了團(tuán)體的溫暖和力量。初來這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開完美學(xué)校的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)團(tuán)體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感激他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過短再加上以前從未接觸過，到此刻只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對(duì)產(chǎn)品營銷的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營銷不夢(mèng)想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20__，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自我未來的崗位方向，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了必須的認(rèn)識(shí)，由于我們此刻還在實(shí)習(xí)期未定崗，所以要結(jié)合自我的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就能夠多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在自我的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，所以在實(shí)際的工作中必須要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控本事，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對(duì)，確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)本事，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是十分迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求，所以我們僅有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作本事有所提高，具備了必須的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的本事，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績而努力。
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