最新淘寶運營試用期個人工作總結(jié)6篇

工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。下面是小編為大家整理的淘寶運營試用期個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇1】

我于20__年__月__日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，認真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進的。

二、工作上面

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇2】

我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對__有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了__“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為__的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。

工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。

經(jīng)過__月中旬去__市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為__的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇3】

在過去的半年中很有幸加入到__X公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;

二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總?cè)粘９ぷ魈嵘涣骷记傻耐瑫r，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總，盡量將工作總規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與__X共同成長!

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇4】

在這半年的時間里面，我很高興自己能夠成為公司的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下同事的幫助下和自己的努力下，我各方面都得到了一個進步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。

一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

我的主要工作內(nèi)容是客戶的服務(wù)，我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息，這樣才能夠更好的接待客戶，處理一些售后的問題，一開始在淘寶平臺上的運用，搜集產(chǎn)品的信息，做好充分的準備，客戶的接待是一個很重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的輸出的直接窗口，在這一段時間的操作里面，我都是保持著巨細靡遺的態(tài)度，也總結(jié)出了一些交流的技巧，逐漸的形成了日常的工作體系，訂單的達成和售后的處理過程，現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了，在售后的問題里面，能夠有效地解決一些普通的問題，對于一些復(fù)雜的問題，我也會虛心的向同事請教。

我在這段時間的工作中慢慢的變得成熟一點，我也認清了自己的不足的地方，以后我一定會好好的努力改正?？朔约耗贻p氣躁的問題，做好腳踏實地，提高工作的效率，也不會怕多做事不怕做小事，會在實踐中慢慢的提高自己。

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇5】

自20__年4月8日入職以來已經(jīng)2個多月了。在這2個多月里，我認識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是，我從他們身上學(xué)會了更多專業(yè)知識，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識，環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個起點，這也是超越自我夢想的一個舞臺工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識，力爭將其應(yīng)用到實踐中。前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2.0營銷各種手段，博客推廣營銷，論壇，書簽，seo，sem技巧等，在工作期間由本人負責的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢，這點是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新，還需要持之以恒的耐力。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。當然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負面影響。

（2）對于專業(yè)知識了解還有待提高。

在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力；加強與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進步；對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率在這兩個月的實習(xí)中也體會到所謂夢想不是一蹴而就的事情，必須不斷付出無數(shù)滴汗水之后才會得到?，F(xiàn)在我收獲的僅僅是一點點，趁著年輕，我還需要不斷提升自己，充實自己。堅信在環(huán)球易購舞臺上，我一定會載著的夢想飛舞。最后我相信自己在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面會有所成就，相信通過各位同事的齊心協(xié)力，環(huán)球易購電子商務(wù)公司一定會開拓電子商務(wù)新的巔峰。

淘寶運營試用期個人工作總結(jié) 【篇6】

我做售前客服的一個工作，在售前工作里面我也是掌握了和客戶線上去進行溝通的技巧，對公司的產(chǎn)品也是很熟悉了，同時也是認真的去把售前工作做好了，而今試用期也是結(jié)束了，我也是要對自己的一個售前工作來做個總結(jié)。

剛來我們電商公司做售前的時候，我是沒有什么銷售工作的經(jīng)驗，之前雖然也是做過一些的事情，但是都是比較簡單，而且沒有什么技術(shù)含量的，而想要做好客服的工作，其實也是不那么的容易，不過我也是愿意學(xué)習(xí)，所以無論是培訓(xùn)，模擬或者下到崗位去實操，我都是認真的去學(xué)，去做好了本職該做的事情，也是得到了帶我的同事肯定，也樂意的教我，我明白我學(xué)習(xí)的效率可能不是那么的高，那么就多花一些時間用在這學(xué)習(xí)上面。無論是在公司，或者是在下班之后的時間里面，我都是認真的去思考，去學(xué)習(xí)，該背該記憶的東西，都是認真的去記好，該努力的方面，我也是清楚，如果自己不付出，其實想要有收獲哪有那么的容易。通過學(xué)習(xí)，我也是感受到，要做好售前，不簡單，但是也是容易的，只要自己愿意去溝通，積極一些，其實想要有成績也是能做到的。

在崗位上，我也是積極的去和客戶溝通，盡量的的多回訪，明白客戶的需求，去推薦我們的產(chǎn)品，通過溝通我也是漸漸的掌握了技巧，明白如何的來做售前才能真的有所收獲，同時也是通過自己的努力，我的銷售成績也是得到了肯定，并且也是在和客戶的線上溝通里面找到了如何去做，自己的售前工作效率會更高一些，做售前，最終的一個目的也是去把自己的產(chǎn)品推銷出去，去讓客戶買單，而想要做好，其實也是簡單的，重要的是自己肯努力，多去思考，怎么樣的客戶該用什么樣的方法，不同的策略也是會取到不一樣的效果。做好了客服的工作，我也是收獲了很多的經(jīng)驗，對于今后的工作，我也是更加的有信心去做好。

試用期即將結(jié)束了，我也是看到了自己的成績，同時也是發(fā)現(xiàn)了自己以前沒察覺到的一些不足之處，要去改進，要不斷的努力，讓自己的短板變長，更好的去完成售前客服的工作，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是可以做得更加的出色，更優(yōu)秀的。并且試用期雖然結(jié)束了，但是我覺得這是一個新的開始，要去做的，要去提升的還有很多，我也是不能松懈，要繼續(xù)的拼搏，繼續(xù)的把售前工作做好。