不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面是小編為大家整理的月度工作總結(jié)及計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選篇1）

五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒(méi)有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒(méi)興趣了，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒(méi)有把自己成功的推銷(xiāo)給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來(lái)的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

二x月工作計(jì)劃

x月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?，月末才能順利完成任?wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來(lái)，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶一定要及時(shí)約見(jiàn)。

3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。

4.多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開(kāi)始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

月度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選篇2）

一、20__年5月份工作總結(jié)

1、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)制定2011年度城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)計(jì)劃。

2、會(huì)同市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)舉辦宣城市巾幗創(chuàng)業(yè)園企業(yè)用工對(duì)接會(huì)。

3、繼續(xù)做好婦女接待工作。新建立第8個(gè)市級(jí)婦女兒童維權(quán)服務(wù)中心。

4、聯(lián)合市衛(wèi)生局布置市直單位女職工健康體檢活動(dòng)。

5、落實(shí)“啟璞計(jì)劃”后期工作，配合中國(guó)教育電視臺(tái)采訪我市村“兩委”女干部培訓(xùn)班學(xué)員—余的娜，上報(bào)省婦聯(lián)“種子基金”項(xiàng)目實(shí)施情況。

6、組織80人參加的女子合唱團(tuán)，赴合肥參加全省“黨啊，親愛(ài)的媽媽”紅歌演唱會(huì)。開(kāi)展婦女成長(zhǎng)成才與發(fā)展征文活動(dòng)，推薦優(yōu)秀文稿12篇上報(bào)省婦聯(lián)；推薦2位我身邊的優(yōu)秀女共產(chǎn)黨員報(bào)《安徽婦運(yùn)》。

7、完成宣城市婦女、兒童（—）規(guī)劃終期評(píng)估工作。形成評(píng)估報(bào)告報(bào)省婦兒工委。接受并通過(guò)了省“兩綱”終期評(píng)估檢查組檢查評(píng)估。

8、召開(kāi)市婦兒工委成員單位工作會(huì)議?？偨Y(jié)工作，部署2011年工作，討論并通過(guò)六一活動(dòng)方案?！傲弧鼻跋Γ才攀兴拇蟀嘧宇I(lǐng)導(dǎo)分別到幼兒園、市特教中心和市兒童福利院、市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。

9、組織開(kāi)展“巾幗文明崗”與“巾幗示范村”和留守兒童活動(dòng)室結(jié)對(duì)幫扶。編發(fā)婦聯(lián)民生工程簡(jiǎn)報(bào)5期。指導(dǎo)縣市區(qū)按期完成婦聯(lián)民生工程工作進(jìn)度。

10、在宣城日?qǐng)?bào)頭版發(fā)表“春蕾計(jì)劃”五年回眸。接受宣酒集團(tuán)為春蕾計(jì)劃實(shí)施的第二輪捐贈(zèng)100萬(wàn)元。做好“春蕾計(jì)劃”的日常結(jié)對(duì)。

11、督促實(shí)施省雀氏母嬰關(guān)愛(ài)基金項(xiàng)目點(diǎn)制定“產(chǎn)后42天”母嬰免費(fèi)檢查健康項(xiàng)目方案報(bào)省婦兒工委辦。

12、開(kāi)展婦聯(lián)系統(tǒng)工作調(diào)研，形成綜合調(diào)研報(bào)告3篇。

13、制定市婦聯(lián)“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案。完成市紀(jì)委 “以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)督查各項(xiàng)工作。

14、迎接“黨建工作示范點(diǎn)”創(chuàng)建檢查。

15、開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域反腐倡廉集中警示教育月活動(dòng)。

16、提請(qǐng)市委調(diào)整市家教工作領(lǐng)導(dǎo)小組和五好文明家庭工作協(xié)調(diào)小組成員。

二、20__年6月份工作計(jì)劃

1、在全市開(kāi)展建立“婦女維權(quán)崗”和婦女維權(quán)工作站點(diǎn)活動(dòng)。掌握、了解“崗、村、室”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)開(kāi)展情況，并對(duì)其進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)。

2、籌備舉辦農(nóng)民專業(yè)合作社社員培訓(xùn)。開(kāi)展市級(jí)女經(jīng)紀(jì)人、女致富帶頭人培訓(xùn)班參訓(xùn)人員摸底。

3、繼續(xù)協(xié)助中國(guó)教育電視臺(tái)采訪兩位村“兩委”女干部培訓(xùn)班學(xué)員“種子計(jì)劃”選手。

4、進(jìn)一步整理兩個(gè)規(guī)劃終期評(píng)估檔案資料。形成新“兩個(gè)規(guī)劃”初稿。對(duì)照省新綱要階段性初稿進(jìn)行銜接和進(jìn)一步補(bǔ)充完善。

5、對(duì)各縣市區(qū)“婦女之家”建設(shè)及作用發(fā)揮情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。集中組織一次婦聯(lián)民生工程建設(shè)督促檢查。

6、組建市家庭教育志愿者隊(duì)伍。指導(dǎo)各縣市區(qū)建立城市社區(qū)和建制村家長(zhǎng)學(xué)校或家庭教育指導(dǎo)中心。

7、總結(jié)全市慶?！傲弧保瑸閮和k好事、辦實(shí)事活動(dòng)開(kāi)展情況。

8、上報(bào)市婦聯(lián)開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域反腐倡廉集中警示月活動(dòng)總結(jié)。做好“以人為本、執(zhí)政為民”等主題教育活動(dòng)各項(xiàng)工作。

9、做好市直單位紅歌演唱會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作?！捌咭弧鼻奥?lián)合有關(guān)單位在紅星禮堂舉行紅歌演唱會(huì)。

月度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選篇3）

兩周的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版

一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。

2、 建立一比多免費(fèi)商鋪

通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。

3、 嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。

4、 部門(mén)其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1、 工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響；

2、 工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。

這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了，雖說(shuō)只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心。

月度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選篇4）

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的.事情。

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，

我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！

月度工作總結(jié)及計(jì)劃（精選篇5）

六月份工作總結(jié)：

1、組織區(qū)直十八部門(mén)普法聯(lián)絡(luò)員外出__考察法治城市創(chuàng)建工作；

2、在全區(qū)中小學(xué)校深入開(kāi)展“安全、環(huán)保、網(wǎng)絡(luò)、法律”知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，組織市職教中心學(xué)生到南湖勞教所實(shí)地參觀，接受警示教育；

3、及時(shí)啟動(dòng)“法律護(hù)花——留守兒童維權(quán)大行動(dòng)”，在孫埠中學(xué)舉辦法制報(bào)告會(huì)一場(chǎng)；

4、組織區(qū)直十八部門(mén)赴貍橋鎮(zhèn)開(kāi)展聯(lián)合送法下鄉(xiāng)一次；

5、積極開(kāi)展“關(guān)于深入法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”主題宣傳活動(dòng)；

6、在全區(qū)鎮(zhèn)、村、社區(qū)積極開(kāi)展“江淮普法行”“萬(wàn)千百”大型法制咨詢服務(wù)活動(dòng)；

7、配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局抓好全區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作；

8、及時(shí)做好普法內(nèi)外網(wǎng)的信息維護(hù)，編印普法簡(jiǎn)報(bào)5期。

七月份工作計(jì)劃：

1、全面做好中央、省“五五”普法檢查驗(yàn)收前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2、繼續(xù)在全區(qū)鎮(zhèn)、村、社區(qū)積極開(kāi)展“江淮普法行”“萬(wàn)千百”大型法制咨詢服務(wù)活動(dòng)；

3、做好“江淮普法行”的資料匯總工作；

4、做好迎接“五五”普法“神州行”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

5、繼續(xù)做好“關(guān)于深入法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”主題宣傳活動(dòng)，做好十八部門(mén)聯(lián)合送法下鄉(xiāng)工作；

6、繼續(xù)做好宣州普法對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳、普法內(nèi)外網(wǎng)的信息維護(hù)及普法簡(jiǎn)報(bào)編印工作。