春季員工轉(zhuǎn)正總結
春季員工轉(zhuǎn)正總結模板
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春季員工轉(zhuǎn)正總結(篇1)
20__年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示__行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在__行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示__行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠,感受到在__行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
春季員工轉(zhuǎn)正總結(篇2)
我在20__年的銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在__支行轄內(nèi),__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲___多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的'時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
春季員工轉(zhuǎn)正總結(篇3)
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行__支行工作已經(jīng)半年了,在這半年試用期工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對X銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態(tài)度方面
牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為__銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力,但業(yè)務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為取得更好的工作成績而努力。
春季員工轉(zhuǎn)正總結(篇4)
歲月如梭,光陰似箭,又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言,只是一瞬,但對一個人的一生而言卻不算短,異常是當年富力強的時侯,更具有十分重要的意義。過去的一年,是我走上新的領導崗位的第一年,更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在廠行政領導分工中,____x安排我分管經(jīng)營工作,主管財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面比較較陌生的業(yè)務,我邊學習邊工作,邊工作邊學習,一年多的工作中,既有苦,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處。我十分重視組織給予的機會,竭盡全力,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢十分困難的情景下,也較好地完成了公司下達的經(jīng)營指標?,F(xiàn)就自我一年多來的學習、工作等情景做以總結和剖析,向在坐的各位領導和同志們做以匯報
一、主要工作成績
1、財務管理是企業(yè)管理的一部分,是有關資金的獲得和使用的管理工作,關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,上任伊始,我就抓緊學習財務知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查,摸清家底,進行目標成本管理,20____年10月,組織人員深人實際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標成本,以此,對生產(chǎn)成本進行控制。20____年12月份,今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查,對存在的問題進行糾正,年初親自起草制定了《________x關于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。今年6月份,安排____x重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查,規(guī)范了管理。經(jīng)過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財務核算工作更加合理、真實、可靠。
2、受____x委托,從20____年8月份開始,對____________“三項制度改革”進行調(diào)研,先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《________________x改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年2、3月份與公司相關處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準。7月份率先對____里進行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結果。
3、今年元月份,主持制定了《____________經(jīng)營職責制實施辦法》,進一步完善了以經(jīng)營職責制為中心,責、權、利相結合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營職責制考核體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營職責制的杠桿作用。
4、重視職工技能培訓,從20____年8月到今年8月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班,培訓人員________人,獎勵________人,降崗____人,促進了技術工人技能的提高。并且我廠也榮獲了________x職工培訓先進單位稱號。
5、今年4月份,在“____”肆虐時期,按公司要求,及時組織抽調(diào)人員,設立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作,圓滿完成了任務。
6、協(xié)助____x開展________戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負主要職責。此項工作時間長,任務重,焦點多,矛盾大。為了搞好這項工作,近一年來,多次召開專題會議進行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項工作開展的比較順利。
7、加強勞動紀律管理,從20____年7月份開始,全廠干部、職工實行掛牌上崗,并制定了《____________勞動紀律管理辦法》,并不定期對各單位進行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風。
二、工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改善。
1、____________虧損________,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),異常是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大職責。
2、《經(jīng)營職責制實施方案》由于研究市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的經(jīng)營情景與預期的結果出人較大。
3、職工培訓投入大,效果不很明顯,投人與結果不對等。雖說與大環(huán)境有關系,但主要與培訓缺乏創(chuàng)新,方法單一有關,需要下大力氣進行改善。
4、________改革后,沒有及時抓勞動紀律,最近,全廠勞動紀律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事。能夠說利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴格要求自我,管住自我的手,管住自我的口,管住自我的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強學習,以提高管理本事,業(yè)務水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自我的素質(zhì)和本事,更加自如地干好本職工作,使________x的經(jīng)營工作上臺階。
三、提議、意見和今后工作努力的方向
1、提議、意見
在________________改革過程中,我們也聽到了不一樣的聲音,我認為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機制、體制不創(chuàng)新,只能生存于一時,不能生存于長久。改革是大勢所趨,時代所迫。為了機電修配廠的生存,發(fā)展,各項改革應穩(wěn)步向前推進。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強學習,提高自身素質(zhì),不斷適應環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng),拒腐防變。踏實干事,老實做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求____________經(jīng)營工作的健康,穩(wěn)步,有效開展。
春季員工轉(zhuǎn)正總結(篇5)
我自20____年x月x日來到____公司上班,轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿,在這段時間,無論是在工作中還是學習中,公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一向影響著我、指導著我,讓我從中學到了很多?,F(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。
一、對規(guī)章制度的學習和體會
在試用期期間,學習了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關于考勤及工資管理制度的實施細則》;《關于公司集中培訓、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自我學習規(guī)章制度的幾點體會,分別就幾個制度為例說明。
首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場的開放,企業(yè)競爭日益激烈,一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的,所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關系等幾個方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細節(jié),小事才能成就大事,細節(jié)才能成就完美。
學習《關于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣,促進員工遵章守紀,提高工作效率,確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝,所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學習,不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過的有價值,因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導作用。
二、對業(yè)務工作的學習及實踐
在業(yè)務方面學習了以下知識并參與了實踐:擔保業(yè)務操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不一樣的擔保業(yè)務制作不一樣的擔保合同、保函、承諾書;中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會文件(20____)127號;中小企業(yè)融資擔保機構風險管理暫行辦法;____市政府令(第____號)。
以上業(yè)務的學習,經(jīng)過反復練習我已基本掌握,并能基本獨立操作,有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。
在整理擔保項目檔案方面,經(jīng)過整理____x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和________投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件,對每個出具了保函的項目都進行編號,并按順序存放擔保項目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結和吸取經(jīng)驗,便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
來到公司已三個月,我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識,但很多問題依然需要改正:有時候辦事不夠干練;對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;離領導的要求還有必須的距離。針對以上問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務公司。
經(jīng)過三個月的學習和工作生活,我感覺到公司的管理很規(guī)范,各部門之間、員工之間工作進取配合,就公司整體而言,公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快的適應了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中,整個過程之所以這么圓滿,這與公司領導的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結友愛,互相尊重,整個公司一派其樂融融的景象。
在這段時間,我要異常感激葉總,感激您給了我這個和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會;感激王總,感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,每件事都無比清楚認真地交待;感激張主任,感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激涂師傅,感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時間對我的關心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。