美容顧問職責(zé)
美容顧問是一門很深奧的學(xué)問，那么有什么職責(zé)要求呢？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問職責(zé)，希望對你有用!
美容顧問相關(guān)職責(zé)
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：
① 顧客真實的需要;
?、?評估顧客的消費水平;
?、?了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產(chǎn)品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計護理流程，清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設(shè)計家居養(yǎng)護產(chǎn)品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節(jié)。
8、為客人開單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問的職業(yè)發(fā)展前景
美容顧問作為美容行業(yè)的基礎(chǔ)崗位，以其投入少、見效快、回報率高、工作環(huán)境好、收入好、技術(shù)增長性強以及對文化程度及城市戶口沒有嚴(yán)格要求的職業(yè)特點，吸引了大批求職者的注意。成為一名美容顧問，也是自我創(chuàng)業(yè)開店的成功捷徑。
目前我國提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)是服務(wù)業(yè)，而且服務(wù)業(yè)也是未來我國重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。從幾個發(fā)達國家的現(xiàn)狀就能夠看出這一點。因此學(xué)習(xí)美容專業(yè)，做一名美容顧問，將來就業(yè)應(yīng)不會有任何問題。
雖然我國的美容業(yè)也是繁榮發(fā)展，但與其他歐美日等國相比差距甚遠，暫時還只是處在初級發(fā)展階段。因此在我國，美容行業(yè)算是朝陽產(chǎn)業(yè)。
美容師求職出路一般有以下幾種：美容導(dǎo)師、美容院店長、自己開店。
如果是打算走職業(yè)化的道路，美容導(dǎo)師和美容院店長不錯。美容導(dǎo)師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來相對就比較容易些，因為你了解美容院的經(jīng)營程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。成為美容導(dǎo)師能夠提高你的見識層面，提升全局思考視野。
美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務(wù)，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務(wù)都要靠店長來把握，包括對于美容師的管理、招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作。店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗，全面看問題分析問題的能力，對于以后有打算自己開店的你是個不錯的選擇。
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