客服專員簡(jiǎn)歷范文3篇
客服專員簡(jiǎn)歷范文3篇
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客服專員簡(jiǎn)歷范文(一)
姓 名: 余女士 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣西-百色 年 齡: 20
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 162cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-出納員
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì)助理
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-其他相關(guān)職位
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-成本分析/核算員
尋求職位: 財(cái)務(wù)
教育經(jīng)歷
2007-09 ~ 2010-06 百色 會(huì)計(jì) 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-05 ~ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證
**公司 (2011-02 ~ 2012-04)
公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別: 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述: 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查,并及時(shí)提出建議和意見(jiàn),及時(shí)解決突發(fā)性的工作;找個(gè)人簡(jiǎn)歷模板參考,就訪問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) http://www.geren-jianli.com
3、客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見(jiàn)、咨詢、投訴等相關(guān)問(wèn)題給于相關(guān)解決的方案
4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理、維護(hù);
5、不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ~ 2010-08)
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別: 批發(fā)零售
擔(dān)任職位: 會(huì)計(jì)文員 崗位類別: 會(huì)計(jì)助理
工作描述: 1、客戶每天傳真過(guò)來(lái)所要購(gòu)買的物品信息一一整理再?gòu)?fù)印給每一位采購(gòu),自己備份;
2、每天對(duì)采購(gòu)前一天已購(gòu)買的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦,再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開(kāi)銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對(duì)已回來(lái)的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查,入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份,原件交由相關(guān)責(zé)任人;
5、每天對(duì)辦公用品庫(kù)存情況進(jìn)行核實(shí),掌握庫(kù)存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購(gòu)買物品數(shù)量及賣價(jià)的匯總及明細(xì)表,檢查核對(duì)無(wú)誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;
8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
離職原因: 更換工作地點(diǎn)
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 計(jì)算機(jī)word,Excel,金碟財(cái)務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練。
技能專長(zhǎng): 除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練,最主要的是賬務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)也比較熟悉。
語(yǔ)言能力
普通話: 流利 粵語(yǔ): 較差
英語(yǔ)水平:
其 他: 漢語(yǔ)
求職意向
發(fā)展方向: 本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí),還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證,希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí),在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。
其他要求: 給我一個(gè)機(jī)會(huì),希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來(lái),為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自身情況
自我評(píng)價(jià): 熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛(ài)好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強(qiáng),有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。
客服專員簡(jiǎn)歷范文(二)
求職目標(biāo):客服專員
姓名:xxx
手機(jī):1883xxxxx
郵箱: xx@xuexila.com
性別:女
教育背景
2003.6-2006.6 西安西京大學(xué) 新聞專業(yè)
主修課程:
新聞學(xué)概論、外國(guó)新聞傳播史、中國(guó)新聞事 業(yè)簡(jiǎn)史、傳播學(xué)教程、報(bào)紙編輯學(xué)、新聞評(píng) 論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫作、 當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程
2006.7-2007.6 西安野馬計(jì)算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計(jì)專業(yè)
主修課程:
Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁(yè)制作、 色彩印刷學(xué) 、素 描 、速寫、 色彩靜物、 報(bào)紙廣告。
工作經(jīng)驗(yàn)
2008.4-2016 西安金鷹國(guó)際購(gòu)物中心 客服專員
1.自2中心內(nèi)商品的標(biāo)識(shí)、價(jià)格,并將自查情況匯總整理并上報(bào);
2.在一線向顧客宣傳中心的“三項(xiàng)承諾”,做好日常接待咨詢工作, 做到有問(wèn)必答,妥善處理商品退換;
3.負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍,正確引 導(dǎo)顧客填寫 VIP 會(huì)員資料;
4.配合中心做好大型促銷活動(dòng),協(xié)助做好市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋信 息;
5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對(duì)中 心的檢查;
6.發(fā)放各種票據(jù)、獎(jiǎng)品,做到登記齊備,賬目清晰;
7.負(fù)責(zé)顧客失物登記,通知顧客領(lǐng)取失物,妥善保管好失物或上 交現(xiàn)場(chǎng)部;
8.受理顧客的投訴、表?yè)P(yáng)、各項(xiàng)咨詢解答,提供禮品包裝服務(wù)
2007.6 -2008 年 3 月 汽車 4S 店 汽車銷售員
9.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
10.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作等。
自我評(píng)價(jià)
工作態(tài)度認(rèn)真,比較負(fù)責(zé)任;能夠適應(yīng)加班;為人樂(lè)觀隨和,注重團(tuán)隊(duì) 精神;接受新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng); 具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力,擅于處理人際關(guān)系,比較注重 工作效率;較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。自身比較重視發(fā)展前 景,重視平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)。對(duì)于 4F 會(huì)員中心的全新開(kāi)幕,會(huì)員服務(wù)的開(kāi)展 和創(chuàng)新抱有較高期許。
客服專員簡(jiǎn)歷范文(三)
個(gè)人信息
xuexila
目前所在: 廣州 年 齡: 30
戶口所在: 茂名 國(guó) 籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 158 cm
人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 49 kg
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 英語(yǔ)翻譯, 外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理, 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限: 5 職 稱: 初級(jí)
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州,深圳,珠海
工作經(jīng)歷
廣州市***生物保健品有限公司 起止年月:2010-04 ~ 2012-02
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):美容/保健
擔(dān)任職位: 客服專員
工作描述: 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍:1、負(fù)責(zé)日??蛻粲唵蔚奶幚怼?2、根據(jù)客戶訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨,并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案,跟蹤產(chǎn)品售后,及時(shí)更新客戶信息。5.對(duì)客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。6.負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)、月報(bào)的收集與整理。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。本人進(jìn)入公司期間本著負(fù)責(zé)、積極的心態(tài)工作,得到客戶和公司的肯定,在2011年會(huì)頒獎(jiǎng)會(huì)上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽(yù)以及在2011年6月銷售年中表彰會(huì)獲得“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。
離職原因:
廣州***貿(mào)易有限公司 起止年月:2008-09 ~ 2010-03
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):美容/保健
擔(dān)任職位: 客服跟單
工作描述: 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍:1、負(fù)責(zé)日??蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨,并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案,跟蹤產(chǎn)品售后,及時(shí)更新客戶信息。5.對(duì)客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。
離職原因:
湛江市***運(yùn)動(dòng)學(xué)?! ?起止年月:2005-08 ~ 2008-08
公司性質(zhì): 事業(yè)單位 所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位: 初中班主任
工作描述: 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運(yùn)動(dòng)學(xué)校就職,擔(dān)任初中英語(yǔ)教師,并擔(dān)任班主任工作。在工作期間本人的教學(xué)水平和工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評(píng)。在擔(dān)任班主任工作方面,本人有著很強(qiáng)的責(zé)任心去教導(dǎo)和開(kāi)導(dǎo)學(xué)生,得到學(xué)生的愛(ài)戴。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 2005-06
專 業(yè) 一: 英語(yǔ)教育 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2001-09 2005-07 華南師范大學(xué) 英語(yǔ)教育 - -
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力較強(qiáng),有一定的外貿(mào)相關(guān)知識(shí),為人忠實(shí)、誠(chéng)懇、善良、正直,具備接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞,具有很大的發(fā)展?jié)摿?,勇于直面現(xiàn)實(shí),迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴(yán)謹(jǐn),具有敬業(yè)務(wù)實(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有親和力。
詳細(xì)個(gè)人評(píng)價(jià)
1. 誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善、樂(lè)于助人
2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通
3.勇于承擔(dān)責(zé)任、善于開(kāi)拓創(chuàng)新
4.有較強(qiáng)組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力
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