個(gè)人簡(jiǎn)歷是招聘單位了解客服應(yīng)聘者的首要資料，是客服求職者求職的必備文件之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的關(guān)于客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文的內(nèi)容，歡迎閱讀!

　　客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(一)

　　姓 名：xuexila.com

　　性 別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理

　　E-mail：xuexila.com

　　工作經(jīng)歷：

　　公　司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

　　擔(dān)任職位 ：客服組長(zhǎng)

　　職 責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3 、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨;

　　6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

　　8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

　　客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(二)

　　xuexila

　　目前所在： 海珠區(qū)

　　年　　齡： 18

　　戶口所在： 湖南

　　國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 未婚

　　民　　族： 漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加

　　身　　高： 165 cm

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)

　　體　　重： 48 kg

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)

　　我的特長(zhǎng)：

　　求職意向

　　人才類型： 不限

　　應(yīng)聘職位： 銷售人員：，銷售管理：

　　工作年限： 1

　　職　　稱： 無(wú)職稱

　　求職類型： 兼職

　　可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 面議

　　希望工作地區(qū)： 廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　廣州匯美服裝有限公司

　　起止年月：2009-05 ～ 2011-03

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職位： 打單到售前客服再到售后客服

　　工作描述： 2009年5月-2010年4月?lián)未騿挝膯T，熟練操作ERP軟件，打單發(fā)貨。2010年4月-2011年元月?lián)尉W(wǎng)絡(luò)售前客服，主要是回復(fù)客戶問(wèn)題2011年元月-3月?lián)问酆罂头?，主要處理售后?wèn)題。

　　離職原因： 個(gè)人原因

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 邵陽(yáng)市計(jì)算機(jī)學(xué)校

　　最高學(xué)歷： 中專

　　獲得學(xué)位: 會(huì)計(jì)叢業(yè)資格證

　　畢業(yè)日期： 2010-05

　　專 業(yè) 一： 會(huì)計(jì)

　　專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ)　一般 粵語(yǔ)水平： 較差

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　1.能夠熟練操作辦公化軟件2.略懂會(huì)計(jì) 3.對(duì)淘寶售前售后比較熟悉

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　堅(jiān)強(qiáng)、自信、勇敢、熱情的我以氣質(zhì)提升自我，用絕學(xué)游刃人事，敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，為人誠(chéng)實(shí)守信。

　　客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(三)

　　姓　　名： 任女士

　　性　　別： 女

　　婚姻狀況： 未婚

　　民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 湖南-長(zhǎng)沙

　　年　　齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-珠海

　　身　　高： 155cm

　　意向地區(qū)： 廣東-珠海

　　意向職位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理

　　尋求職位： 客服專員、 外貿(mào)跟單

　　教育經(jīng)歷

　　2004-09 ～ 2012-06 中南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 英語(yǔ)(經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)類) 本科

　　2004-09 ～ 2007-06 湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校 經(jīng)貿(mào)英語(yǔ) 大專

　　2001-09 ～ 2004-07 湖南省永州市第四中學(xué) 高中(文科) 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　2011-08 ～ 2011-11 香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 卡內(nèi)基客服訓(xùn)練

　　2006-12 ～ 2007-02 長(zhǎng)沙未名新干線培訓(xùn)中心 日語(yǔ)(二級(jí))

　　**公司 (2010-01 ～ 至今)

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述： 5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)最大的公司，公司有強(qiáng)大，專業(yè)的客服隊(duì)伍。主要工作職責(zé)是跟進(jìn)訂單的全過(guò)程，包括：

　　1.查詢與回復(fù)客戶潛在計(jì)劃

　　2.確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)

　　3.查詢物料狀況回復(fù)交期

　　4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨

　　5.安排訂艙，報(bào)關(guān)事宜

　　6.安排出貨

　　7.回收貨款

　　8.處理品質(zhì)投訴

　　工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問(wèn)題的應(yīng)變能力。能與客戶進(jìn)行良好的溝通和友好的合作，達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠(chéng)度!

　　期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展!

　　**公司 (2007-07 ～ 2009-12)

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù) 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理

　　工作描述： 工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù)， 主要包括：

　　1.主要通過(guò)公司提供的阿里巴巴，環(huán)球資源商務(wù)平臺(tái)以及其他各種渠道搜集并開(kāi)拓客源

　　2.全程跟進(jìn)訂單包括報(bào)價(jià),制作樣板,確認(rèn)訂單,排產(chǎn),出貨,貨款回收以及客戶后期維護(hù)等

　　此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，每年展會(huì)的布置工作,以及協(xié)助處理重要商務(wù)文件

　　離職原因： 受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，對(duì)公司發(fā)展前景不看好

　　技能專長(zhǎng)

　　專業(yè)職稱： 全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試6級(jí)證書

　　計(jì)算機(jī)水平： 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練使用word, Excel 以及 Picture Manager 等常用辦公軟件

　　技能專長(zhǎng)： 基本掌握運(yùn)用Photo shop, ACD See圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片

　　能運(yùn)用CAD2004軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單繪圖!

　　語(yǔ)言能力

　　普通話： 流利 粵語(yǔ)： 流利

　　英語(yǔ)水平： 英語(yǔ)專業(yè) CET-6

　　日語(yǔ)： 一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 縱向積累客服經(jīng)驗(yàn)，橫向擴(kuò)展市場(chǎng)及銷售知識(shí)，努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開(kāi)拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評(píng)價(jià)： 性格積極樂(lè)觀,熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，

　　勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實(shí)地，

　　做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，

　　對(duì)公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，

　　具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極參與各種方案建設(shè)

　　興趣愛(ài)好： 動(dòng)則修身，愛(ài)好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

　　靜則養(yǎng)性，喜歡聽(tīng)輕音樂(lè)，看書

　　另外對(duì)廚藝研究破有興趣

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