電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介
電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介
在一個行業(yè)內(nèi)有了工作經(jīng)歷,一般人都會注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介,希望能幫到你。
電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介(一)
我叫**,自1987年參加工作以來,在通信工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),也沒有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無愧地說:我盡到了自己的職責(zé),沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。XX年2月任線路維護(hù)班班長,在線路維護(hù)班期間由于自己的勤奮好學(xué),踏實肯干,技術(shù)過硬,工作出色,連續(xù)兩年被公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。特別是汛期在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下,我?guī)ьI(lǐng)全班人員加班加點出色完成汛期搶險任務(wù)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)
近年來,隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展,特別是郵電分營,電信重組以來,對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要,我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動,我都積極參加,認(rèn)真聽講,做好筆記。在工作中,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從細(xì)節(jié)入手,從小事做起,安全意識時刻記掛在心,工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《線路安全操作規(guī)程》、《線路維護(hù)規(guī)程》等維護(hù)規(guī)章制度。連續(xù)多年無人身安全事故發(fā)生,并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,理論知識的豐富,政治覺悟的提高,使我干好自己的本職工作更加如魚得水,得心應(yīng)手。
二、汛前演練防范于未然
在汛期來臨之前結(jié)合本公司線路實際情況,我制定了線路搶險預(yù)案,并對全班維護(hù)人員進(jìn)行強(qiáng)化模擬演練。通過演練讓每一位搶險隊員熟知預(yù)案內(nèi)容,便于應(yīng)急調(diào)度。共組織模擬演練3次,共同學(xué)習(xí)討論調(diào)度預(yù)案2次,必備防汛物資:雨具10套,防水沙袋若干袋,抽水水泵4臺,為汛期搶險工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、身先士卒,勇挑重?fù)?dān)
7月18日中午,地處**分局對面電腦公司電線短路,造成火災(zāi),殃及我通信分公司20對、30對電纜各一條,20對分線盒1個,共造成2家大客戶、9條寬帶線和35戶普通電話不通。當(dāng)時我正在家中吃飯接到公司通告后,放下飯碗立即帶領(lǐng)2名員工奔赴現(xiàn)場,在與電力部門取得聯(lián)系后當(dāng)即實施緊急搶修。我?guī)瞎ぞ呗氏扰郎咸葑訉嵤╇娎|接續(xù)。頂風(fēng)冒雨,苦戰(zhàn)兩個多小時,及時恢復(fù)了線路暢通,受到在場用戶的一致贊揚。
四、關(guān)鍵時刻挺身而出,雨中現(xiàn)真情
7月8日至7月11日連續(xù)幾天的暴雨,給我公司通信線路造成不同程度的損壞。11日那天陰沉的天空飄著細(xì)雨,剛一上班,線路搶險班接到搶險任務(wù):**支局網(wǎng)點至大王莊有一處過路斷桿3根、倒地2根,上有50對、100對電纜各一條,拉線2條。情況緊急,斷桿線纜橫倒在道路上,行人車輛無法通過。我立即召集全體人員,帶上所需工具材料驅(qū)車直奔事發(fā)現(xiàn)場。在茫茫雨霧籠罩下的田野里奮戰(zhàn)了3個多小時,終于完成線路搶險工作,使通信安全及行人安全得到了保障。搶險結(jié)束后,隊員們滿身泥濘,渾身上下沒有一處干凈的地方。今年,在我的帶領(lǐng)下我們班共搶修災(zāi)情**次/處,立桿**根,補拉線**條。
XX年7月20日、21日,受臺風(fēng)“海棠”影響,接連遭受暴風(fēng)雨和雷電襲擊,降雨量在180毫米以上。根據(jù)臺風(fēng)預(yù)報,我分公司在暴風(fēng)雨來臨之前便啟動了防汛預(yù)案。由于連日的暴雨街面地勢洼的地方都出現(xiàn)不同程度的積水。20日晚8點半隨著大風(fēng)暴雨傾盆而下,地下室、人井內(nèi)電纜即將出現(xiàn)危機(jī),我迅速抽出3人,帶上工具分成兩組,我?guī)ьI(lǐng)一組同時用兩臺抽水機(jī)對我局局前人井內(nèi)實施抽水,另外一組在地下室進(jìn)行抽水。雨越下越大抽出的水不多時又被雨水填充,時間一分一秒地過去了,就這樣冒雨奮戰(zhàn)1個多小時,雨漸漸的下的小了,井內(nèi)的積水慢慢的被排出。由于連續(xù)幾天的搶險工作,加上休息不好,在這次搶險中我染上了重感冒。領(lǐng)導(dǎo)命令我在家休息一天,我深知領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,但是我熟知線路搶險還有很多工作要做,強(qiáng)烈要求繼續(xù)留在搶險一線堅持工作。在我的指揮下,在全體搶修人員的共同努力下,發(fā)揚不怕苦不怕累的主人翁精神,站好防汛工作的最后一班崗。
幾年來,在組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作中取得了一些成績,受到了大家的認(rèn)可,但在榮譽面前,我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實實、無怨無悔投入到工作中,投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中,做出更大的貢獻(xiàn),為公司爭光,是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí),勇攀高峰,緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作,為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介(二)
在**,有不下二十個的市、縣級青年文明號,但是省級青年文明號卻只有一個,而且是連續(xù)5年被認(rèn)定為省級青年文明號,它便是**電信支局營業(yè)廳,這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩,深秋的一個早晨,筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上,讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi),早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務(wù)。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊,正面帶微笑、細(xì)致地對用戶的問題一一作答。“先生(小姐),請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐),對不起讓您久等了。”這一句句貌似平常的禮貌用語,卻讓人感到十分的溫馨,讓人真正體會到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。
**電信支局于1998年9月從郵電分營后成立,擔(dān)負(fù)著**轄區(qū)80.1平方公里,總?cè)丝?2.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的通信任務(wù);總電話用戶已超5萬戶,主線普及率達(dá)27.99%,高于全縣平均13個百分點,人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首,在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務(wù)收入計劃7580萬元,電話裝機(jī)計劃10130部,小靈通放號15500戶?! ?*是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn),有來自四面八方的人口二十多萬,面對著諸多用戶和通信市場的開放,電信企業(yè)面臨著激烈競爭,**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在市場占有一席之地。而服務(wù)質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口,代表著單位的形象。走進(jìn)**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖,正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務(wù)流程表等,旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖,讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約,以及服務(wù)承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架,擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料,方便用戶隨時查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心,他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工,她們?nèi)菆F(tuán)員,在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘,她們以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)重樹起電信的新形象。在**,有5萬多的電話用戶,近2萬小靈通用戶,按業(yè)務(wù)量計算,營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務(wù)。面對上千用戶,幾名營業(yè)員忙而不亂,認(rèn)真為用戶辦理,做到五個一樣,即對待生人、熟人一樣熱情,對待工作忙、閑一樣耐心,對待大人、小孩一樣和藹,對待有檢查、沒檢查一樣自覺,對待領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務(wù),仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們,她們每天都會遇到個把這樣的用戶,面對他們的無理取鬧,她們只有耐心解釋。一次,由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉,結(jié)果出現(xiàn)重號。當(dāng)時營業(yè)員在通過歉之后,希望用戶能配合她們的工作,換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼。可這個用戶死活不答應(yīng),非要這個號碼不可,并敲起桌子罵人,營業(yè)員只能默默地忍受,一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么,說起自己的經(jīng)歷,肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天,天空下著大雨。晚上6點左右,肖玉清來接晚班,下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久,有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真,肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰,是從哪兒發(fā)過來的,結(jié)果小男孩一樣也答不上來,肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右,突然從門外沖進(jìn)一騎著自行車的男子,他把自行車“叭”地一聲,丟在大廳里,就沖到肖玉清面前,戳著她的鼻子罵道:“你怎么這么笨,你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強(qiáng)壓住心中的委屈和怒火,問道:“先生,您有什么事?”那人仍處處不饒人,嚷道:“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊,你真是笨,你干嘛還坐在這兒。”知道了是什么事的肖玉清,氣得渾身發(fā)抖,但明白自己不能跟他吵架,忍住那即將奪眶而出的淚水,肖玉清把事情原委告訴他,并解釋道:“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了,那怎么辦?我這么做也是為您負(fù)責(zé)啊。”那人被說的啞口無言。待人走后,壓抑已久的眼淚奪眶而出,那一刻,肖玉清真的想不干了。
但是,一分付出就會有一分收獲,許多以前態(tài)度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務(wù)所感動,經(jīng)常來電、來信表揚。路上遇到,還主動打招呼,那一刻,肖玉清覺的自己的付出是值的的。“這也許就是讓我們?nèi)w營業(yè)員在受到諸多委屈依然留在這兒的原因吧。”肖玉清真誠的說。正是全體營業(yè)員的辛勤付出,幾年來,營業(yè)廳的意見簿上就看不到用戶的批評意見,每次經(jīng)營考核檢查到的都是表揚信,意見簿儼然成了表揚簿。
**電信支
局還向社會和用戶公布蒼南電信局服務(wù)的六項承諾制度和服務(wù)公約,接受用戶投訴和社會監(jiān)督。去年支局團(tuán)支部特別印制了5000張“**電信營業(yè)廳青年文明號服務(wù)卡”向社會發(fā)放,具體地推出了服務(wù)項目,承諾服務(wù)內(nèi)容和達(dá)標(biāo)要求,讓用戶來評判營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)廳還公布投訴電話,在大廳內(nèi)設(shè)立意見簿和意見箱;特向社會聘請了15名社會監(jiān)督員,廣泛征取意見和建議,及時改進(jìn)、完善電信服務(wù)工作,充分展示出中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨。
在工作之余,營業(yè)廳的年輕人們還不忘參加支局團(tuán)支部的各項活動。這些年來,**電信支局團(tuán)支部充分利用“3·15”消費日、“5·17”電信日、國慶節(jié)和五四青年節(jié),組織青年文明號成員到現(xiàn)場設(shè)攤進(jìn)行便民活動,印發(fā)業(yè)務(wù)資料,接受用戶投訴、咨詢,現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),免費修理電話機(jī)等通訊工具,方便用戶;結(jié)合團(tuán)縣委提出的“三下鄉(xiāng)”和“扶貧助困送溫暖”行動口號,組織團(tuán)員青年開展每位團(tuán)員一支筆、一本筆記本、一篇社論、一篇工作、學(xué)習(xí)心得的“四個一”活動,舉辦一些老百姓看得見、摸得著、享受得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了良好的效果。
當(dāng)筆者離開時,已是中午11點多,仍有用戶陸續(xù)地前來辦理業(yè)務(wù),營業(yè)員們依然在緊張地忙碌著。掛在大廳正面墻壁上的省級青年文明號的牌子在他們的映襯下熠熠生輝。
電信行業(yè)個人經(jīng)歷簡介(三)
XXX
男 | 漢 | 已婚 | 33歲 | 本科學(xué)歷 | 8年以上工作經(jīng)驗
現(xiàn)居住于:河北省--石家莊市
戶口所在地:河北省--石家莊市
聯(lián)系電話:12345678
個人能力
●能熟練使用計算機(jī)及各種常用軟件、熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本原理及技術(shù):LAN,WAN,TCP/IP,ATM,X.25等,能自主設(shè)計組建局域網(wǎng),了解各種路由器(以CISCO為主)、交換機(jī)、時隙交叉復(fù)用器(邁普9400)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理。
●熟悉視頻傳輸設(shè)備,電視會議系統(tǒng),衛(wèi)星通信車的應(yīng)用集成,VSAT衛(wèi)星應(yīng)用解決方案的撰寫。
●熟悉VOIP的各種接入手段,能獨立調(diào)測GW設(shè)備。
●八年以上通信運營企業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉無線通信系統(tǒng),VSAT衛(wèi)星通信系統(tǒng)。
●三年以上項目管理工作經(jīng)驗,能夠?qū)窘?jīng)營狀況進(jìn)行理性分析,并提出整改方案。
自我評價
具備豐富的工作經(jīng)驗,認(rèn)真踏實負(fù)責(zé),對新事物接受能力很強(qiáng),且具備優(yōu)秀的表達(dá)才能,曾多次主持對用戶和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn),獲得用戶和公司的一致好評。
職業(yè)目標(biāo)
畢業(yè)于吉林大學(xué)(原長春郵電學(xué)院)通信工程系移動通信專業(yè),06年以成人高考方式考入河北科技大學(xué),學(xué)習(xí)通信工程等專業(yè)知識;現(xiàn)已工作九年,有良好的機(jī)房設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗!對衛(wèi)星地面設(shè)備、基帶設(shè)備、射頻設(shè)備比較了解,對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)相當(dāng)了解。
以后的發(fā)展方向:技術(shù)管理、技術(shù)支持、項目管理等。
求職意向
期望工作地區(qū):河北省--石家莊市
期望工作行業(yè): 通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù)),計算機(jī)硬件/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
期望工作職業(yè): 信息技術(shù)經(jīng)理/信息技術(shù)主管,通信技術(shù)工程師,技術(shù)支持/維護(hù)工程師,網(wǎng)絡(luò)工程師
期望工作性質(zhì):全職
到崗時間:面談
工作經(jīng)驗
2007.01 - 2009.02 河北華航通信技術(shù)有限公司 —— 項目管理部 項目經(jīng)理
工作地點:石家莊
公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司行業(yè):通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù))
工作描述:
2007年進(jìn)入河北華航通信技術(shù)有限公司工程維護(hù)部工作,在此期間主要負(fù)責(zé)項目的立項,組織項目的招投標(biāo)工作;負(fù)責(zé)項目的效益分析,對項目管理任務(wù)的“三控、三管、一協(xié)調(diào)”有深刻的認(rèn)識;同時負(fù)責(zé)公司各工程處之間的項目管理工作。
2004.01 - 2007.01 中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司河北分公司 —— 網(wǎng)絡(luò)部 經(jīng)營維護(hù)部副主任
工作地點:石家莊
公司性質(zhì):國有企業(yè)
公司行業(yè):通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù))
工作描述:
2004年調(diào)入中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司河北省分公司網(wǎng)絡(luò)部工作,在此期間擔(dān)任機(jī)房設(shè)備維護(hù)主管,兼任經(jīng)營維護(hù)部副主任。主要從事機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和管理工作,同時對公司的售前技術(shù)支持負(fù)有一定的責(zé)任,衛(wèi)通機(jī)房內(nèi)主要設(shè)備有Metro 1000光傳輸設(shè)備、東軟NETEYE防火墻、華為NE20路由器、華為TMG8010、CISCO AS 5300等。
2000.10 - 2004.01 天宇網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司 —— 衛(wèi)星部 機(jī)房主管
工作地點:北京
公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司行業(yè):通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù))
工作描述:
2001.9--2004.1 天宇網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司--衛(wèi)星通信部
在此期間主要負(fù)責(zé)衛(wèi)星通信網(wǎng)、河北(11個地市)地面專網(wǎng)(DDN)以及公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
1.Quidway、Cisco路由器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的日常維護(hù),以及Quidway、Cisco產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試
2.Gilat SSA系統(tǒng)的日常維護(hù),以及對客戶、公司內(nèi)部的技術(shù)交流與培訓(xùn)
3.Maipu 9400E 復(fù)接設(shè)備的調(diào)試以及維護(hù)
教育背景
1997.10-2000.10 長春郵電學(xué)院
專 業(yè):通信工程
學(xué) 歷:大專
專業(yè)描述:
電路與信號,模擬電路,數(shù)字電路,衛(wèi)星通信等等!
2007.01-2009.11 河北科技大學(xué)
專 業(yè):通信工程
學(xué) 歷:本科
專業(yè)描述:
電路與信號,模擬電路,數(shù)字電路,衛(wèi)星通信等等,計算機(jī)軟件,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,單片機(jī)原理及應(yīng)用!
培訓(xùn)經(jīng)歷
2001.10 VSAT原理及應(yīng)用
培訓(xùn)時長:5天
所獲證書:
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):GILAT衛(wèi)星公司
培訓(xùn)描述:
VSAT衛(wèi)星通信網(wǎng)的知識,以及相關(guān)技術(shù)!
2004.03 網(wǎng)絡(luò)安全證書(詳見證書)
培訓(xùn)時長:5天
所獲證書:東軟認(rèn)證--東軟網(wǎng)絡(luò)安全工程師
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):東大阿爾派
培訓(xùn)描述:
主要涉及網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識!主要包括信息安全管理、NETEYE防火墻管理系統(tǒng)、NETEYE IDS系統(tǒng)等。
2004.06 中低端產(chǎn)品工程師
培訓(xùn)時長:10天
所獲證書:中低端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品工程師
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):華為公司
培訓(xùn)描述: 華為中低端交換機(jī)、路由器等設(shè)備的調(diào)測維護(hù);
2004.07 華為高端產(chǎn)品工程師
培訓(xùn)時長:10天
所獲證書:高端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品工程師
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):華為公司
培訓(xùn)描述:
主要涉及華為NE系列路由器、三層交換機(jī)等課程。
2008.06 通信概預(yù)算
培訓(xùn)時長:7天
所獲證書:概預(yù)算證書
培訓(xùn)機(jī)構(gòu):中華人民共和國工業(yè)和信息化部
培訓(xùn)描述:
主要涉及通信施工、設(shè)備安裝等概預(yù)算課程。
IT技能
技術(shù)名稱:LAN 使用時間:8年 熟悉程度:精通
技術(shù)名稱:MS Excel 使用時間:8年 熟悉程度:精通
技術(shù)名稱:Word 使用時間:8年 熟悉程度:精通
技術(shù)名稱:TCP/IP 使用時間:5年 熟悉程度:熟練