客服專員的英語簡歷模板
掌握英文簡歷的基本寫作特點及寫作方法能讓客服專員外企求職者獲取一個好的機(jī)會去贏得理想的工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服專員的英語簡歷模板，以供大家閱讀。
客服專員的英語簡歷模板
Anny Smith
D-90, 25th Street
Clewiston, FL, 0510
Cell: (123) 459 9784
Email:xuexila.com
Career Profile:
To get a position as a Customer Care Officer where my skills of handling customers will beutilized for the growth and development of the organization.
Professional strengths:
Possess seven years of experience in customer service
In-depth knowledge of basic operating systems
Flexible, attention to detail and ability to learn quickly
Possess excellent listening and responding skills
Ability to handle multiple tasks and solve customer queries efficiently
Possess good sales and customer service skills
Excellent administrative and organizational skills
Ability to maintain basic knowledge of products, pricing, promotions, procedures, and otherimportant issues
Highly initiative to manage a busy workload without close supervision
Ability to build and maintain good relationship with customer
Educational Summary and Certifications:
Bachelor's degree in English from Daffodils Arts College in the year 19XX
Master's degree in English Language from university of XYZ in the year 19XX
Certification course in Communication skills from soft skills training center in the year 19XX
Professional Experience:
ABC Business Center Inc, State
20XX till date
Customer Care Officer
Responsible for dealing with customer relevant queries, complaints and request forinformation on products and services
Assigned the tasks of recording all communications between various parties
Handled the tasks of drafting documents as requested by Customer Care Manager
Prepared daily, weekly and monthly statistical reports
Responsible for generating ideas on ways to resolve problems and serve customers in abetter way
Confirmed customer understanding of the solution and provided extra customer educationas required
Techno Global Center Co Inc, State
20XX till date
Customer Care Officer
Assigned the tasks of processing customer orders as well as provides details about theproducts and services to customers
Handled the responsibilities of designing activities to improve business performance andcustomer satisfaction
Conducted needs-based selling by using non-scripted probing techniques to find customerrequirements
Communicates effectively with teams in the program to ensure quality and timelyexpedition of customer requests
Handled the tasks of preparing customer correspondence and updating customer files
Assigned the tasks of responding to customer queries and concerns regarding product andservices of the organization
Areas of Interest:
To apply my comprehensive customer service skills to meet the goals and objectives ofthe organization
To increase the sales and service of the organization by applying my excellent negotiationand customer service skills
Personal Details:
Name: Anny Smith
Date of Birth: XX/XX/19XX
Employment Status: Full time
Relationship status: Married
Reference:
Mr. Charlie Smith
Senior Customer Care Officer
Lopez Associates Co Inc, State
Cell: 123-589-3655
Email:xuexila.com
客服專員的中文簡歷模板(一)
姓 名： MM小姐
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 江門
身材： 163 cm kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 22 歲
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 客戶服務(wù)類：客服人員、行政/人事類：行政、市場銷售/營銷類：銷售
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 江門同和家政公司起止年月：2008-04 ～ 2009-03
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 學(xué)生顧問(兼職)
工作描述： 教育方法，對小朋友有顯示的進(jìn)步，深受家長的肯定。
離職原因：
公司名稱： 江門創(chuàng)信信息部起止年月：2008-04 ～ 2009-03
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 電話營銷員
工作描述： 主要為客戶提供各種貸款方案。
離職原因：
公司名稱： 廣州移動公司起止年月：2005-08 ～ 2008-04
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 客服代表
工作描述： 在此期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，期間獲得最佳員。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東外語外貿(mào)大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專
畢業(yè)日期： 2010-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 國際貿(mào)易
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號
2007-09 2010-07 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 國際貿(mào)易 大專
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好
粵語水平： 良好
工作能力及其他專長
我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘60字以上;(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)能夠熟練的運(yùn)用Microsoft Office。能進(jìn)行高效的辦公室日常工作，本人工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)一絲不茍，且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
業(yè)余愛好：溫和、謙虛、自律、認(rèn)真。
詳細(xì)個人自傳
備注：保險、中介勿擾!
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話： 158XXXXXXXXXXX
家庭電話：
手 機(jī)： 保險、中介勿擾!
QQ號碼：
電子郵件： 個人
客服專員的中文簡歷模板(二)
基本信息
姓名：曹先生
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：30
現(xiàn)所在地：上海
聯(lián)系電話：——
電子郵箱：——
工作經(jīng)歷
2010.05 — 2014.01 xx有限公司,擔(dān)任電子商務(wù)客服。工作內(nèi)容：
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題, 引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，促成交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等，收集客戶信息，通過分類、個性化地分析，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，配合網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動。
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場推廣所需的資料以及禮品等，并做好網(wǎng)絡(luò)市場推廣的活動預(yù)算，控制活動成本
4.全面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)市場推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程掌握執(zhí)行進(jìn)度;
5.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動的效果進(jìn)行評估，并編寫網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動效果評估報告;
6.定期進(jìn)行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意
7.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶維護(hù)的情況，進(jìn)行對比分析，及時更新維護(hù)方案，達(dá)到更好的效果。為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
8.配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
9.協(xié)助倉庫發(fā)貨同事做好物流倉儲管理，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，提供服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù);
2007.12 — 2010.04 xx有限公司,擔(dān)任人事。工作內(nèi)容：
1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)
2.督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項的辦理落實情況，及時反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運(yùn)行
3.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理及考勤
4.負(fù)責(zé)公司實物資產(chǎn)管理及各項行政費用的跟蹤和使用記錄
5.銷售訂單出貨與統(tǒng)計并對各區(qū)銷售數(shù)據(jù)的整理及分析
6.定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品
7.協(xié)助區(qū)經(jīng)理對賬并回收貨款
教育背景
畢業(yè)院校：清華大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專 業(yè)：電子商務(wù)
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
個人自傳
本人吃苦耐勞，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)。性格開朗，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實際動手能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和上下溝通能力。
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