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導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容怎么寫

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導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容怎么寫

  導(dǎo)購在零售業(yè)中是一個很重要的角色,那么導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容怎么寫呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容范文,希望能幫到你。

  導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容范文(一)

  1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

  2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

  3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

  4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。

  5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

  6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

  7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

  8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

  導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容范文(二)

  一、營業(yè)前的工作

  1、打開店門

  導(dǎo)購進入門店,首先要開啟門窗,盡量使門店多通風(fēng),排除異味。同時,解除保安系統(tǒng)。此外,在未正式營業(yè)之前,要嚴禁閑雜人員逗留,進出,以免給那些心懷不軌的人創(chuàng)造可乘之機。

  2、檢查安全

  安全重于泰山,特別是在營業(yè)前,更要做好安全的檢查。導(dǎo)購要逐一開啟門店電器設(shè)備,保證各種設(shè)備運行正常。

  3、清理商品與展區(qū)

  營業(yè)前,導(dǎo)購要保證自己所負責(zé)展區(qū)地面、櫥窗、貨架的潔凈和商品的整潔。對商品進行一次清點,做到心中有數(shù)。

  4、準(zhǔn)備銷售工具與助銷用品

  對銷售工具,例如產(chǎn)品手冊、樣品、小票及各種文具、包裝材料進行準(zhǔn)備。同時對助銷用品,例如燈箱、pop、宣傳品、促銷品等也要做好準(zhǔn)備??芍谱黝A(yù)備項目一覽表,以防遺漏。

  5、檢查服裝和儀容

  無論男性導(dǎo)購,還是女性導(dǎo)購,首先要檢查制服是否整潔、統(tǒng)一。其次女性導(dǎo)購必須化淡妝上崗,切記不可濃妝艷抹,這會有損門店的形象,給顧客留下不好的印象。男性導(dǎo)購不可留長發(fā)、蓄長須,要給顧客一種清爽的感覺。

  6、備好周轉(zhuǎn)金和零錢

  收銀員要準(zhǔn)備好周轉(zhuǎn)金和零錢,特別是一元和五元的。如果零錢不夠,找不開時,會影響收銀的速度。特別是在等待付款的顧客較多時,如果等待時間過長,會影響他們的情緒,使他們產(chǎn)生不耐煩感,甚至可能引發(fā)投訴或抱怨。

  7、復(fù)點隔夜商品

  不論實行正常出勤還是兩班倒制,導(dǎo)購對隔夜后的商品都要進行復(fù)點,以明確責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時向店長匯報。

  8、補充貨源

  根據(jù)昨日市場和銷售情況,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快補充,做到庫有柜有。

  9、檢查商品標(biāo)簽

  在復(fù)點的同時,導(dǎo)購要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品,應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位等情況。確保標(biāo)簽上的信息與商品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。

  10、參加早會

  早會的主要內(nèi)容有:向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要的信息反饋;聽從店長分配當(dāng)日的工作任務(wù);清點、申領(lǐng)當(dāng)日宣傳品;了解公司的營銷政策與活動;檢查目標(biāo)的進度,訂立對策,向目標(biāo)邁進。

  營業(yè)前的工作應(yīng)當(dāng)細致周全。好的開始是成功的一半,為了一天工作的正常進行,務(wù)必做好、做細、做全營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

  二、營業(yè)中的工作

  1、招呼顧客

  導(dǎo)購一天中最重要的工作就是招呼和接待顧客。導(dǎo)購在態(tài)度上要積極、主動、熱情;服務(wù)上要耐心、細致、專業(yè)。但不要過于熱情,這樣可能會嚇跑顧客。

  2、熟悉商品

  當(dāng)客流量較少時,導(dǎo)購應(yīng)充分利用這點閑暇時間熟悉自己所負責(zé)區(qū)域的商品,包括:款式、價格、顏色、尺碼及賣點,以便為顧客服務(wù)時在最短的時間內(nèi)把商品的特點和優(yōu)點介紹給顧客。

  (1)、閑暇時更要表現(xiàn)出忙碌的樣子。

  (2)、事先決定閑暇時的工作。

  (3)、實行現(xiàn)場表演,安排服務(wù)時間。

  3、整理商品

  當(dāng)顧客沒有購買商品時,要先送走顧客,然后對被顧客挑過的服裝進行重新的折疊和擺放,時賣場保持整潔。當(dāng)商品價格變更時,要及時制作商品價簽。

  4、調(diào)整陳列

  導(dǎo)購要經(jīng)常更換櫥窗內(nèi)的商品,是櫥窗內(nèi)始終保持最新或最暢銷的款式,讓櫥窗變成一名無聲的導(dǎo)購。商品陳列要有周密的計劃,將暢銷款放在顯眼的貨架上,顏色按由淺到深或由單色到花色擺放,尺碼由小到大擺放。

  5、及時清點商品

  當(dāng)客流量較少時,要及時清點商品。如果發(fā)現(xiàn)缺貨要及時從小貨倉中補充商品,如小伙倉無貨時,應(yīng)馬上申請調(diào)貨或補貨。

  6、收貨

  當(dāng)公司送貨時,導(dǎo)購要協(xié)助店長收貨、拆包、驗收、記賬,商品整理后及時陳列到貨架上。

  導(dǎo)購之間的關(guān)系是既分工又合作的關(guān)系,當(dāng)一名導(dǎo)購接待顧客時,如果該區(qū)又有顧客出現(xiàn),其他區(qū)的導(dǎo)購要在保證不影響招呼顧客的前提下去支援此導(dǎo)購。及時發(fā)現(xiàn)顧客各項消費問題,收集顧客的意見,耐心細致地位顧客解答不明白的問題。

  三、營業(yè)后的工作

  1、清點商品

  清點商品

  根據(jù)商品數(shù)量的記錄賬卡,清點當(dāng)日銷售數(shù)量與余數(shù)是否相符,同時檢查商品情況是否良好。

  2、結(jié)賬、核對票額

  “貨款分責(zé)”的門店,導(dǎo)購要結(jié)算票據(jù)并向收銀員核對票額。“”貨款合一的門店,導(dǎo)購要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進行結(jié)算,清點貨款及備用金,及時做好有關(guān)賬務(wù)工作,填好繳款單,簽字后交店長。

  3、補充商品

  在清點商品時,對斷色、斷碼的商品要及時進行補充,如店內(nèi)庫存不足,應(yīng)該及時向店長匯報,以便店長向公司申請補貨。

  4、清理展區(qū)

  在清點商品時,要邊清點邊做清潔工作,對所轄展區(qū),商品、助銷用品及銷售輔助工具進行衛(wèi)生清潔,小件物品要放在固定地方,高級物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布,加強商品保護。

  5、完成并提交報表

  書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況,及時填寫各項工作報表,重要信息及時向店長反饋。每日促銷活動結(jié)束后需填寫促銷活動報告。

  6、參加“晚會”

  開晚會時,向店長匯報當(dāng)日各項工作情況,反饋消費者需求信息,補貨信息等各種有效信息。此外,導(dǎo)購對自己的工作要進行反省,相互交流經(jīng)驗,提出寶貴建議。

  7、留言

  對當(dāng)天未處理完的事宜,均要留言告知次日當(dāng)班的同事,提醒注意和協(xié)助處理。

  8、檢查安全

  一天的工作即將結(jié)束,導(dǎo)購一定不要忘記進行燈火安全檢查,如果留下隱患,后果不堪設(shè)想。同時,還要關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)的電器設(shè)備,節(jié)約用電。最后開啟保安系統(tǒng)。

  9、更衣、打卡、離店

  所有工作做完后,導(dǎo)購要到員工休息室更衣,拿好自己的東西,最好打完考勤卡,從職工專用出口處離店。

  導(dǎo)購簡歷上工作內(nèi)容范文(三)

  1、負責(zé)賣場商品的美觀陳列。

  2、負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

  3、負責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

  4、負責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

  5、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

  6、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

  7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

  8、負責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

  9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

  10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

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