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空乘面試技巧

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  1、面試中的基本禮儀

  (1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作,就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞,很容易因為找不到地方而遲到。

  (2) 進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。

  (3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。

  2、不要有這些小動作

  手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個不停,做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。

  腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。

  背:哈著腰,弓著背,似一個“劉羅鍋”,考官如何對你有信心?

  眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時卻目光游移不定,予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感;另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,招至不滿。

  臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般地表情怎么能打動人?得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。

  行:其動作有的手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信,有的反應遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官不將你看“扁”才怪呢。

  總之,面試時,這些壞習慣一定要改掉,并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢,大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強求職者的形象,而且往往使成功機會大增

  3、面試中的隨機應變

  在面談面試過程中,用人單位一般處于主動位置,尤其是面談沒有固定的模式,有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況,這時就需要你善于隨機應變,恰當處理意外情況:

  (1)、比如在面談中,你可能會出現(xiàn)緊張感,把事先準備組織的表述內(nèi)容擾亂了,此時,你或許可以向主考官坦率地說對不起,或太緊張了,是否能暫停一下,一般主考官會給予諒解,此時你便可穩(wěn)定情緒,從新組織你的表述內(nèi)容:

  (2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應試人故意設置的,看你能否沉得住氣,此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響?,比如找一些主考官感興趣的話題,以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談,或者順著剛才的話題,繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默,可能也是一種有效的策略。

  (3)、如果你講錯了話,切勿緊張失態(tài),保持鎮(zhèn)定,若是小錯,可以忽略不予計較,繼續(xù)你的講話,若是大錯,則應當面糾正致謙。

  (4)、對主考官所提出的問題,你若不懂,切勿裝懂賣弄,可以坦率承認,并可虛心請教,這樣可顯出你的誠實好學的品質(zhì)。

  對面試者來說,還要注意以下細節(jié)問題:

  1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官,注意和考官們目光交流,而不要環(huán)顧四周

  2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

  3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述,回答問題時要具體明了

  4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信

  5、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作,但也不要表現(xiàn)出你對這份工作毫無興趣

  6、著裝要得體

  7、要注意禮貌,多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語

  8、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經(jīng)意的小動作,如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等,都會讓主考官對你的印象大打折扣,因為這些行為反映了面試者的緊張情緒

  9、讓主考官更好地認識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用

  10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇

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