湯姆是一家汽修店的店長，每天他都會嚴(yán)格按照既定的工作日程來安排工作。十年如一日，他勤奮而真誠的工作態(tài)度得到了客戶的肯定，開店二十年來，他已經(jīng)擁有了一大群老客戶。但最近，他卻因為一件小事而與客戶起了爭執(zhí)，要知道這在二十年的時間里還是頭一次。

　　原來，上周日吉普森先生把汽車留在湯姆的汽修店里，湯姆承諾會給他換好車輪并為其加滿汽油。一周后，吉普森來領(lǐng)車子，卻在半路上發(fā)現(xiàn)車子沒有油了，他想一定是湯姆給忘了，于是就在附近的加油站重新加了油。隔日，他將這件事告訴湯姆，不料遭到湯姆的否認(rèn)，他堅持認(rèn)為自己給汽車添了汽油。吉普森先生反復(fù)要求他想想清楚，結(jié)果湯姆說：“好吧，如果你認(rèn)定了我沒有給你加油，那就改天把車子開過來，我再給你加滿滿一箱總可以了吧!誰會在乎那一點油!”自然，兩人因此鬧得很不愉快。

　　吉普森先生沒有去，因為湯姆的話令他很不舒服。又過了一個星期，湯姆在給另外一位老客戶換輪胎時，忽然記起那天在給吉普森的車換好輪胎之后，自己因為急著上廁所而忘記給汽車添油，后來又有客人，湯姆就完全忘記了添油這回事兒了。

　　或許，類似于湯姆的經(jīng)歷你或你的朋友都曾經(jīng)歷過，記憶力是各個年齡段的人都在抱怨的問題。

　　我完全沒有印象了……

　　我到底把鑰匙放在哪里了呢?

　　那天莉莉究竟說了些什么，我怎么一個字都記不起來?

　　我忘記了給雪兒買狗糧……

　　我忘了去醫(yī)院復(fù)診……

　　我不知道自己是不是擦過這塊玻璃了……

　　我見過他，但忘記了他的名字……

　　以上記憶力問題在FBI中是絕對不允許出現(xiàn)的，不管是處在哪個年齡段的FBI都一樣。因為FBI認(rèn)為，記憶力是一種能力，牢記各種各樣的信息和線索是其必備的本領(lǐng)。當(dāng)然，并不是每一個記憶力高手都是FBI，但FBI必須要有超強(qiáng)的記憶力。

　　事實上，人類的記憶力要遠(yuǎn)比我們想象的好。英國前首相本杰明·迪斯雷利說過：“謊言可分為三類：一類是謊言，一類是可惡的謊言，還有一類是數(shù)字、統(tǒng)計學(xué)的謊言。”而在數(shù)字和統(tǒng)計學(xué)的謊言中，人們常常信以為真。比如，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我們每個人每個月使用鑰匙有150次，如果你每個月有10次忘記了鑰匙放在哪兒，問題看起來就有點嚴(yán)重了;可是，反過來看，你有140次都是記得鑰匙的位置的。好記性的成功率是95%。

　　也就是說，很多人抱怨自己的記性不好，其實是沒有看到成功率，而總是被那么一點的失敗率嚇倒了。這類統(tǒng)計學(xué)謊言讓人們只看到那5%的失敗率而忽略了95%的成功率，進(jìn)而認(rèn)定自己的記性不好。

　　和“鑰匙在哪兒”類似的還有人的長相和名字?；蛟S你每天都會遇到不同的人，你記得他們各自的長相，卻在見了面之后尷尬地喊不出對方的名字。一次、兩次之后，你便會認(rèn)為自己記人名的能力比較差，之后就索性不再去記憶人名，并為自己忘記人名而尋找借口，“我記人名的能力確實不好”、“我昨晚沒睡好”、“最近工作太忙了”……所以，記性沒有好壞之分。那么，記性與年齡有什么關(guān)系呢?

　　FBI認(rèn)為，因為生理因素，人的身體狀況日漸下降，記憶力可能會受到影響而隨之出現(xiàn)衰退現(xiàn)象。但是，對于大多數(shù)人來說，年齡都只是一種借口。當(dāng)一個五十歲的人抱怨說“真是歲月不饒人啊!”“年紀(jì)大了，記憶力就不如從前了!”的時候，其實十歲的孩子也會忘了把飯盒帶回家，只不過他們不會輕易地抱怨自己記性不好而已。所以，不要用這樣的口吻去抱怨自己的記性，年齡對記憶力的影響不是絕對的，只要你相信并依賴于它，好的記憶力會成為你最親昵的伙伴。

　　FBI認(rèn)為，人類的記憶力是沒有極限的。我們每個人都會做夢，而不少人都會夢見一些好幾年，甚至是好幾十年都不曾會面的人，而且場景卻如此熟悉和歷歷在目，與真實生活幾乎一模一樣。這就說明，在人腦的某一個區(qū)域勢必存儲著一些不會因時間而淡忘的信息，并且只要有“似曾相識”的畫面出現(xiàn)，記憶就會像被按下了開關(guān)一樣回放起來。

　　俄羅斯一位名為雪倫雪夫斯基的記者曾經(jīng)在參加一次編輯會議時被質(zhì)問：“為什么你不做筆記?”這個問題讓他覺得困惑，因為不需要記，所以就不記，如此簡單。但人們還是不明白，不記筆記難道還能記住編輯所說的話嗎?為此，雪倫雪夫斯基居然將編輯的整篇演講一字不漏地重述了一遍，其中還包括每個音調(diào)的變化。

　　人們也許很難相信，但他確實做到了。后來，俄國心理學(xué)家兼記憶力專家亞歷山大·魯瑞爾對其進(jìn)行了測驗和檢測，并證實了雪倫雪夫斯基與其他人并沒有任何不同的地方，只是他的記憶力確實很好。雪倫雪夫斯基之所以擁有如此好的記憶力，與其從小就養(yǎng)成的增強(qiáng)記憶力訓(xùn)練的習(xí)慣是分不開的，而隨著年齡的增長，這些習(xí)慣也早已成為了他的本能之一。但魯瑞爾表示，其實在心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域都有類似的記憶高手，他們大多從小就懂得記憶力訓(xùn)練的原理。

　　1974年，加州心理學(xué)家兼神經(jīng)生理學(xué)家馬克·羅森斯威格教授經(jīng)過多年實驗得出結(jié)論，假如在一個正常人的一生中，每一秒鐘都向其大腦灌輸十種新信息，那么，這些信息的總量加起來還占據(jù)不了大腦總空間的一半。也就是說，人的記憶能力和大腦容量沒有直接關(guān)系，而是與自我管理的無限容量相關(guān)。

　　加拿大懷特·潘飛教授在一次實驗中意外地發(fā)現(xiàn)了人類記憶容量的真相。當(dāng)時，懷特教授正在做研究癲癇癥的實驗，卻在用小電極棒刺激個別腦細(xì)胞時發(fā)現(xiàn)患者忽然回憶起了以往的經(jīng)驗，而更讓懷特教授感到驚訝的是，患者還特意強(qiáng)調(diào)了這些回憶并不僅僅是一瞬間的記起，而是再度經(jīng)歷了整個事件，其中還包括了氣味、顏色、動作、聲音等。這樣的經(jīng)歷有發(fā)生在四十多年前的，也有在實驗進(jìn)行前的幾個小時的。

　　由此，懷特教授指出，在人腦中隱藏在每一個腦細(xì)胞或每一束腦細(xì)胞之中的，是一些對過往事件的真實記錄，只要找到了刺激源，便可以將整個“記錄”“播放”出來?；诖?，我們回想一下，是否會在某個不經(jīng)意的瞬間，我們突然想起之前所做過的事或所遇到過的人?為什么會出現(xiàn)這種情況呢?FBI認(rèn)為，這主要是因為我們的大腦連結(jié)到了刺激源——那些熟悉的氣味、顏色、動作、聲音等，我們以為自己早就忘記了的東西都會在一瞬間如同潮水一般涌出來。可見，大腦一直為我們存儲著它們。

　　此外，F(xiàn)BI認(rèn)為，在人的記憶力模式中還存在一種叫做照相式的記憶。這是一種可以把人們所見到的任何事物都記得非常清楚，但通常只能維持很短時間的特殊現(xiàn)象。雖然記憶時間短暫，但卻足夠讓一個人在看過了一張布滿一千個黑點的白紙之后，清晰而完整地將其復(fù)制出來。

　　可見，人類大腦不僅有存儲深刻而長期記憶的功能，還有即時而短暫的照相式記憶力。相關(guān)專家指出，這種照相式記憶力在孩童時期已經(jīng)具備，并且是其心智功能的一部分，但大人們往往迫使孩子們將大部分的注意力都集中在邏輯和語言方面，對其想象力和心靈卻視而不見，導(dǎo)致這種照相式記憶力逐漸消失。

　　在準(zhǔn)FBI學(xué)員記憶力訓(xùn)練課程中有這樣一個實驗。實驗者給受試者播放圖片，以每秒鐘一張圖片的速度，直到受試者看完一千張圖片為止;隨后，實驗者從別處找來一百張沒有出現(xiàn)過的圖片混在播放過的一千張圖片之中，然后要求受試者把自己剛才沒有看過的圖片找出來。

　　在這個實驗過程中，受試者們對自己的正常記憶力都有不同程度的評價，而在實際測試的過程中，幾乎每個人都能夠準(zhǔn)確地挑出沒有見到的圖片。FBI認(rèn)為，受試者對圖片出現(xiàn)的順序未必都能清楚地記得，但卻對圖案記憶猶新。換句話說，在日常的人際交往中，人們總是擅長記住長相而不是名字。當(dāng)然，這一點完全可以通過后天的記憶力訓(xùn)練得到改善。