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食品安全工作計劃范文模板

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  安全防事故工作是任何企業(yè)單位運營、行政管理的基本工作,要做好它,必須依靠全體員工的共同努力,端正思想意識,擺正自己在安全防事故工作中的位置,加強經常性安全教育,把安防管理規(guī)章制度落到實處,把握重點,抓薄弱環(huán)節(jié),認認真真把各項工作做到位。下面就是小編給大家?guī)淼氖称钒踩?a href='http://www.zbfsgm.com/fwn/gongzuojihua/' target='_blank'>工作計劃,希望能幫助到大家!

  20食品安全工作計劃(一)

  一、指導思想

  以科學發(fā)展觀為指導,以確保群眾食品安全為宗旨,進一步轉變管理理念,創(chuàng)新管理方式,充分發(fā)揮市場機制、行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用,建立讓生產經營者真正成為食品安全第一責任人的有效機制,充實加強基層監(jiān)管力量,切實落實監(jiān)管責任,不斷提高食品安全質量水平,確保一方食品安全。

  二、總體目標

  按照“五個最嚴”(最嚴的準入、執(zhí)法、監(jiān)管、處罰、問責)和“三個從嚴”(從嚴的紀律約束、工作標準、管理措施)要求,遵循預防為主、風險管理、全程控制、社會共治的監(jiān)管原則,創(chuàng)新食品安全監(jiān)管模式,完善應急預案體系,強化聯(lián)動處置能力,構建群防群治格局,有效遏制食品安全違法犯罪行為,有效解決食品安全領域的突出問題,有效防控食品安全風險隱患,確保不發(fā)生重大食品安全事故和輿情事件,守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風險的底線,保持地區(qū)食品安全總體有序可控。其中公眾食品安全基本知識知曉率達到80%以上,中小學生食品安全知識知曉率達到85%以上;各級食品安全監(jiān)管人員每人每年接受食品安全集中專業(yè)培訓不少于40小時;各類食品生產經營單位負責人、主要從業(yè)人員每人每年接受食品安全培訓不少于40小時。

  三、工作任務

  (一)完善監(jiān)管體制機制,夯實基層監(jiān)管網絡

  1、加強食安委及食安辦建設。完善統(tǒng)一權威的食品安全監(jiān)管機構,在理順食品安全監(jiān)管體制的基礎上,做實做強食安委及食安辦,充分發(fā)揮街道食安委統(tǒng)一領導和食安辦協(xié)調指導作用,研究和制定新體制下食品安全綜合協(xié)調機制,統(tǒng)籌食品安全監(jiān)管政策措施,建立健全跨部門聯(lián)動機制。全面梳理查找管理漏洞和盲區(qū),結合實際逐項明確細化責任分工,不斷完善與基層各部門的協(xié)作機制。(食安辦)

  2、加強基層監(jiān)管網絡建設。完善街道食品安全監(jiān)管機構建設,加強力量配置,下移監(jiān)管重心,形成工作合力。建立居委會食品安全兼職隊伍,健全“一站三員”(食品安全工作站、協(xié)管員、信息員、宣傳員)社區(qū)食品安全監(jiān)督網,切實落實社區(qū)、居委網格化管理的責任,形成食品安全專業(yè)力量與輔助力量相結合,分區(qū)劃片、包干負責的食品安全工作責任網。(食安辦)

  3、完善基層食品安全監(jiān)管制度和機制。強化街道對地區(qū)食品安全的屬地管理責任,建立健全食品安全基層監(jiān)管網絡,推進食品安全工作重心下移,強化基層食品安全管理責任,確保街道、居委食品安全監(jiān)管責任到位。要著力與大聯(lián)動分中心的對接,強化城鄉(xiāng)結合部食品安全工作。充分發(fā)揮居委會在隱患排查、信息上報、協(xié)助執(zhí)法和宣傳教育的作用,將食品安全隱患發(fā)現(xiàn)在基層,解決在基層。(食安辦)

  (二)落實企業(yè)主體責任,加強信用體系建設

  1、加強食品生產經營企業(yè)的監(jiān)管。落實最嚴的準入,嚴格實施食品生產經營許可制度,對持續(xù)達不到食品安全條件,整改后仍不符合要求的生產經營單位,堅決依法吊銷其相關許可。落實最嚴的監(jiān)管,實施食用農產品生產加工以及食品生產、加工、經營、消費全過程監(jiān)管,特別是加強對食用農產品批發(fā)商及經紀人、直接入口等高風險食品的生產經營者、進口食品進口商和代理人的管理;進一步完善問題食品退市、召回、銷毀和臨近保質期食品專區(qū)銷售等管理制度,防止不合格食品回流生產經營環(huán)節(jié);深入推進食品生產經營企業(yè)量化分級管理和監(jiān)督檢查結果公示制度;嚴格實施進口食品檢驗檢疫以及進出口食品生產企業(yè)、進口商、代理商的備案和監(jiān)管,健全信用檔案。落實最嚴的處罰,依法嚴厲查處生產經營違法添加、假冒偽劣、虛假宣傳等違法行為。(食藥監(jiān)所、工商所、經濟科、城管所、食安辦)

  2、加強食品生產經營行業(yè)管理。相關行業(yè)主管部門要加強行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,研究和完善產業(yè)扶優(yōu)政策,加快提高食品企業(yè)規(guī)?;?、集約化、標準化水平,提升產業(yè)整體素質。加強行業(yè)的誠信體系建設,繼續(xù)擴大規(guī)模以上食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系建設試點范圍,特別是加快規(guī)模以上乳制品、肉類食品加工企業(yè)和酒類流通企業(yè)誠信管理體系建設。督促企業(yè)完善食品保障和安全責任體系,提高食品生產經營企業(yè)管理水平。支持引導本地區(qū)大型食品物流配送企業(yè)、連鎖餐飲企業(yè)、較大規(guī)模集體用餐單位與外埠優(yōu)質食品生產企業(yè)實施產銷對接。(食藥監(jiān)所、經濟科、食安辦)

  3、強化企業(yè)自身管理。督促食品生產經營企業(yè)建立健全食品安全管理機構和制度,配備管理人員;規(guī)模以上食品市場、連鎖經營和餐飲企業(yè)、集體用餐配送單位和大型以上餐飲企業(yè)應當配備專職食品安全管理人員,推進實施食品企業(yè)首席質量官制度。嚴格落實食品生產經營進貨索證索票和查貨驗證、出廠檢驗、規(guī)范生產經營、食品安全事故報告等制度;食品生產企業(yè)嚴格實施《食品生產通用衛(wèi)生規(guī)范》,中型以上餐飲單位嚴格實施《餐飲業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》。規(guī)范農產品進貨渠道,強化“安全農產品進社區(qū)”標準化建設。研究和探索食品安全強制責任險制度,推進乳制品、嬰幼兒食品、食用油等重點食品生產企業(yè)及大型食品批發(fā)、大型連鎖賣場、超市、大型婚宴、集體用餐配送等高風險食品和企業(yè)的食品安全責任強制保險制度試點工作。(食藥監(jiān)所)

  4、加強信用體系建設。落實《關于本市食品安全信用體系建設的若干意見》,制定地區(qū)信用體系建設方案。完善肉類、糧食、乳制品、蔬菜、食用油、禽肉類和淡水魚等七類食品重點企業(yè)信用體系建設,以食品追溯體系為基礎,逐步擴大到各類主要食品生產經營企業(yè)的信用體系建設。各監(jiān)管部門要制定食品生產經營企業(yè)信用體系建設方案,建立食品企業(yè)和有關責任人食品安全信用記錄的標準和等級評價方法,建立食品生產企業(yè)實時信用檔案,按信用等級實施分類監(jiān)管,促進企業(yè)自律。繼續(xù)實施“黑名單”制度,適時在區(qū)食品安全聯(lián)動監(jiān)管平臺上公布“黑名單”,完善信用信息共享機制和失信行為聯(lián)合懲戒機制。(食藥監(jiān)所、經濟科、食安辦)

  (三)開展隱患排查治理,嚴懲食品安全違法犯罪

  1、繼續(xù)開展食品安全隱患排查。要集中力量全面組織開展食品安全風險隱患大排查大整治,在生產、流通、餐飲等各環(huán)節(jié)廣泛排查各類食品安全風險隱患,深挖帶有行業(yè)共性的隱患和“潛規(guī)則”,嚴厲打擊非法添加和假冒偽劣等違法犯罪行為,防止不合格食品進入流通和消費領域,堅決取締“黑工廠”、“黑作坊”和“黑窩點”,堅決整治“小作坊”、“小餐飲”和“小食品店”,有效防范系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風險。結合區(qū)域特點,實行疏堵結合、分類指導、減少存量、控制增量,加強對無證照食品生產經營的治理;加強對食品攤販的管理,探索有效夜排檔監(jiān)管措施。(食安辦、食藥監(jiān)所、城管執(zhí)法中隊)

  2、繼續(xù)開展無證餐飲店及食雜店專項整治。堅持“控制增量,減少存量”工作目標,對大聯(lián)動上未辦結的無證餐飲店及食雜店積案和金平路、等主要路段的無證餐飲店及食雜店進行整治,力爭取締20%的無證餐飲店及食雜店,遏制地區(qū)無證經營行為,最大限度地消除食品安全隱患。(食安辦、食藥監(jiān)所、派出所、房管辦)

  3、繼續(xù)開展餐廚廢棄油脂專項整治。加強食用油生產、經營、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管和抽檢,嚴防餐廚廢棄油脂回流餐桌。加強餐廚廢棄油脂產生單位申報、簽約管理,確保申報率和簽約率均達到90%以上,新開的產生廢棄油脂的餐飲企業(yè)油水分離裝置安裝率達100%。加強廢棄油脂收運過程電子化監(jiān)管,規(guī)范餐廚廢棄油脂收運隊伍,全面排查和打擊非法收運、加工、處置餐廚廢棄油脂的行為。(食藥監(jiān)所、城管執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所)

  4、切實鞏固治理整頓成果。要進一步深化乳制品、肉制品、嬰幼兒食品、熟食、盒飯、豆制品等綜合治理和專項整治。加大食品安全監(jiān)督檢查、執(zhí)法巡查、監(jiān)督抽檢,切實鞏固各項治理整頓成果。及時總結治理整頓經驗,完善監(jiān)管措施,健全長效機制。(食藥監(jiān)所、食安辦)

  (四)創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管能力

  1、推進食品安全聯(lián)動監(jiān)管信息平臺運用。以“智慧閔行”建設為契機,推進食品安全監(jiān)管聯(lián)動信息系統(tǒng)的運用。及時填報、更新聯(lián)動平臺上的相關數據,對數據進行匯總分析,為針對性監(jiān)管提供依據。(食安辦、食藥監(jiān)所)

  2、做好風險監(jiān)測評估工作。完善食品安全風險監(jiān)測體系,落實熟食鹵味的風險監(jiān)測任務,強化農產品質量安全例行監(jiān)測和產地環(huán)境監(jiān)測。逐步規(guī)范食源性疾病監(jiān)測、報告工作,加強監(jiān)測數據分析研判,提高發(fā)現(xiàn)風險隱患的能力。建立健全風險評估、預警和風險交流制度。(食藥監(jiān)所)

  3、加強檢驗檢測能力建設。加強風險監(jiān)測、監(jiān)督抽檢、快速檢測和企業(yè)自檢的“四位一體”的食品安全檢測體系建設。推進和扶植大型農產品批發(fā)市場、連鎖超市配送中心、連鎖餐飲配送中心、集體用餐配送企業(yè)和中央廚房等建立標準化自檢實驗室。完善檢測結果通報,推進食品檢驗信息和結果共享。(食藥監(jiān)所、經濟科)

  4、強化食品安全應急處置。完善各級各類食品安全預案和應對規(guī)程,建立街道及相關部門共同參與的協(xié)調聯(lián)動工作平臺,強化部門應急處置職責。要積極組織開展應急演練,切實提高快速響應能力。發(fā)生食品安全事故后,要及時啟動應急預案,有序開展事故調查、危害控制、醫(yī)療救治、分析評估、信息發(fā)布等工作,確保食品安全事故在第一時間得到有效處置,最大限度地減少損失和危害。(食藥監(jiān)所、街道相關部門)

  5、加強輿情監(jiān)測和信息公開。要完善食品安全輿情監(jiān)測和應對制度,主動開展輿情監(jiān)測,強化信息通報;要落實《關于進一步健全完善食品安全信息發(fā)布與輿論引導工作機制的意見》,完善食品安全監(jiān)管信息發(fā)布機制,完善食品安全風險交流,針對人民群眾關心的食品安全熱點問題,及時、客觀、準確發(fā)布權威信息,回應社會關切。(食藥監(jiān)所、食安辦、宣傳科)

  (五)加強宣傳教育,構建社會共治格局

  1、加強宣傳和科普教育。結合3月份的消費者權益保護日、6月份的全國食品安全宣傳周、9月份的質量月等主題活動,深入普及食品安全法律法規(guī)及食品安全知識,提高公眾安全意識。組織食品安全專家定期開展講座,廣泛開展進社區(qū)、農村、學校、機關、工地、企業(yè)的“六進”等活動,進一步提高宣傳覆蓋率。通過開展“小手牽大手,食品安全進課堂”活動對中小學生進行宣傳。充分利用江川社區(qū)報、江川發(fā)布、公益宣傳陣地等各類媒介,加強食品安全科普宣傳。(食藥監(jiān)所、社管科、食安辦)

  2、強化食品安全培訓。開展食品安全法律法規(guī)、業(yè)務技能、工作作風等方面的培訓,提高監(jiān)管人員的責任意識和業(yè)務素質。加強對食品安全協(xié)管員、信息員、宣傳員和志愿者培訓,提高隱患排查、信息上報、協(xié)助執(zhí)法和宣傳教育的能力。強化對食品生產經營企業(yè)負責人、質量管理人員和從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)知識培訓,提高食品安全意識和自身管理能力。確保各級食品安全監(jiān)管人員和各類食品生產經營單位負責人、主要從業(yè)人員全年接受不少于40小時的食品安全培訓。(食藥監(jiān)所、食安辦)

  3、完善食品安全投訴舉報制度。加強食品安全投訴舉報協(xié)同辦理工作機制,完善舉報投訴處置程序,切實提高辦結質量、縮短辦結時間、提升辦結效率和效能。做好“12331”、“12345”、“9620”三個服務熱線的交辦件,實現(xiàn)辦結率和回復率達100%。積極宣傳、大力推進食品安全有獎舉報制度,做到應獎必獎,提高群眾對食品安全違法行為舉報的積極性,構建群防群治的工作格局。(食安辦、食藥監(jiān)所、城管執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所)

  四、工作要求

  (一)相關職能部門要各司其責,加強監(jiān)管

  各監(jiān)管部門要按照職能分工,認真履職,加強協(xié)調配合,通力協(xié)作,形成全程監(jiān)管合力。要實施食品安全監(jiān)督執(zhí)法區(qū)域責任制,督促監(jiān)管人員積極有效開展工作。要改進執(zhí)法方式,實施飛行檢查、錯時監(jiān)管、暗查暗訪,不斷提高監(jiān)管效能。要加大發(fā)現(xiàn)問題及案件查處力度,落實好行刑銜接機制,主動配合司法機關調查取證,重點查辦生產銷售有毒有害物質和不符合食品安全標準的違法食品。

  (二)居委工作站要發(fā)揮食品安全監(jiān)管作用

  要加強居委會“一站三員”食品安全監(jiān)管網絡和機制建設,充分發(fā)揮居委會在食品安全工作中的作用。要落實食品安全管理責任,切實解決“基層薄弱,基礎脆弱”問題。要加大各類食品安全隱患治理,有效控制和減少事故發(fā)生,為全面提高地區(qū)食品安全水平奠定堅實基礎。

  (三)加強評估考核和責任追究

  加強食品安全監(jiān)管責任制和責任追究制,細化明確部門負責人的監(jiān)管責任和崗位責任,切實將責任層層落實到人、到崗,確保問題可倒查、責任可追究。各相關部門要根據工作目標和任務,逐級開展檢查和評估。要對工作扎實、效果顯著的部門、單位要給予肯定;對食品安全問題突出且長期得不到解決的部門、單位、小區(qū)要通報批評、督促整改;對玩忽職守并導致食品安全重大事故的,要依法依紀追究有關負責人的責任。

  20食品安全工作計劃(二)

  一、指導思想

  全面貫徹落實上級有關安全工作的文件及會議精神,以創(chuàng)建“平安和諧校園”為目標,牢固樹立“以人為本”、“安全即發(fā)展”的理念,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,把加強學校安全工作擺到突出位置,以建立健全長效機制為核心,以加強基礎設施建設為重點,以落實各項安全防范措施為主線,提高認識,強化責任,健全制度,加強管理,規(guī)范教育,以更加扎實有效的工作,確保校園平安,為學校教育事業(yè)的改革、發(fā)展營造和諧、安全的環(huán)境。

  二、工作目標

  1、全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。學校食堂食品要建立索票索證臺帳追溯制度、學校食堂要持有效食品衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員持有效健康檢查合格證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明、學校突發(fā)事件應急預案進行演練、聯(lián)系相關部分取締校園周邊無證無照經營行為。

  2、繼續(xù)以“平安校園”的建設為抓手。加強對學生的安全教育,使學生得安全知識與安全信息知曉率力達到100%,積極開展學校安全工作主體責任活動。

  3、嚴防發(fā)生牽涉校方責任的安全事故。堅決杜絕重特大傷亡事故,盡力控制一般事故的發(fā)生,確保師生在校安全。

  4、加大學生上學、放學道路交通安全的宣傳教育與管理大力度。

  三、主要工作

  (一)大力加強安全法制宣傳教育,進一步增強全校師生的安全防護意識。

  1、做好開學初安全工作教育。在開學初,各校要及時與新入學的學生家長簽訂安全責任書,和班主任簽訂安全責任書,并要求班主任進行一次安全教育主題活動教育。

  2、充分發(fā)揮法制副校長和科任教師的作用。廣泛開展安全法制教育,幫助學生牢固樹立安全法制意識,把學法、知法、守法、用法化作學生的自覺行動。學校要邀請法制副校長到學校進行一次遵紀守法、交通安全等重點主題的安全常識教育。幫助學生初步樹立安全觀念,了解安全基本常識,熟悉報警、求助電話的使用,具備對危險的初步判斷能力,掌握躲避危險和自救的簡易方法。9月、10月在全校組織開展小學生食品安全宣傳教育活動,以迎接中華人民共和國成立60周年大慶活動的順利進行。11月進行一次學?!皯毖菥殹?緊急疏散演練、消防安全演練)。

  3、為防止學生在國慶和寒假期間發(fā)生事故,學校堅持集中開展安全常識教育,宣傳預防常識。學校在9月底和放假前分別發(fā)放《致學生家長一封信》,向學生家長宣傳學生假期安全教育工作事項等,以提醒家長監(jiān)管好自己的子女,防止發(fā)生安全事故。12月份要結合“12。1世界艾滋病日”、“平安和諧校園創(chuàng)建”,對全體師生進行班級宣傳教育活動。

  (二)大力加強安全工作組織制度建設,努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

  1、加強工作責任制度。各校要層層簽訂安全工作責任書,進一步明確和強化安全工作職責。建立一支兼職的學校安全群防工作隊伍,動員和組織師生積極參與,群防群治,共同做好學校安全和綜治工作。

  2、落實定期檢查制度。各校要嚴格按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的十六字方針,把安全檢查作為做好安全工作的一個重要方面。在學校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎上,查重點、重點查、查反復、反復查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。

  3、結合上級精神制定學校《小學教師安全責任書》、《家校安全責任書》等,以加強群防群治,共建平安校園。

  4、健全安全工作資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結、日常管理檢查、月報通報等工作臺帳系統(tǒng)整理,及時歸類建檔,為領導決策、工作研究、檢查指導、工作講評、年度考評和保障校園合法權益提供第一手資料,使安全工作更具預見性、規(guī)范性和針對性。

  5、強化安全預案制度。以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件,結合單位實際,認真制定各類事故應急預案,完善保障措施,健全處置機制。

  (三)大力加強校園內部安全管理,努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。

  1、加強門衛(wèi)安全管理。要采取切實有效的措施嚴格落實門衛(wèi)工作制度,把好校園入口關。一是加強門衛(wèi)值班人員(教師)的思想道德教育和業(yè)務能力的培訓,二是嚴格門衛(wèi)詢問登記制度,非本校學生、教師及工作人員的必須有完備的登記手續(xù)和正當的理由方可進入校園。對不能說明情況的人員應責令其離開學校,對形跡可疑的人員應通報公安部門及時處置。三是嚴格學生請假出校登記制度。

  2、加強交通安全管理。各種車輛出入校園,應避開學生上下學和人多情況復雜時段,限道、慢速行駛,防止意外交通事故的發(fā)生。不組織與教育教學無關的大型活動,不組織學生參加沒有安全保障的社會活動以及參加搶險救災等有危險的活動。

  3、加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定,嚴把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個環(huán)節(jié),確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。開學前,學校必須對炊事人員進行體檢,對不宜從事炊事工作的要堅決調離崗位。學校要根據衛(wèi)生部門的要求做好疾病防治工作。按國家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導原則,組織學生群體性預防用藥。突出對高致病性甲流及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育,食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產品。要教育和培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告妥善處置。

  4、加強校園防盜安全管理。各校要加強對學校重點部位的管理,做到制度齊全,措施到位。嚴格落實教職工值班和領導干部帶班制度,值班人員應按時到崗,在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。學校領導在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通,保證緊急情況下領導到位,組織到位,措施到位。

  5、加強校園消防安全管理。各校加強校園內消防設施建設,加強維護管理,確保消防安全。

  6、加強校園用電安全管理。學校應嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,加強校園用電設備和線路規(guī)范化建設,電氣設備工作性能正常,避免超負荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

  7、加強校舍安全管理。各校要定期進行校舍勘驗檢查,發(fā)現(xiàn)險情應立即處理。各校要對防止擁擠踩踏事故的發(fā)生,從實際出發(fā),在學生出操、集合、放學時要組織學生有序上、下樓,適當錯開時間,分年級、分班級逐次下樓。要定期檢查樓道、樓梯的各項設施和照明設備,準備在各樓道處安裝應急照明燈數個,堅決消除管理安全隱患。

  8、加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理,認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護,防止發(fā)生意外事故。

  (四)加強與安全職能部門的配合協(xié)作,認真整治校園周邊環(huán)境。

  1、積極配合公安部門及邊防派出所,把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權益的違法犯罪活動作為工作重點,嚴厲打擊針對師生的違法犯罪活動。

  2、堅持落實周末值班行政和教師接送學生制度,防止學生往返學校途中出現(xiàn)打架、被社會閑雜人員敲詐、搶劫、侮辱等事件的發(fā)生。

  收銀員工作總結【三】
 
  昨天轉瞬就過,對于今天,就讓我們對過去工作來個回顧和總結??纯次覀児ぷ魃系牡门c失,為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。
 
  我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面:
 
  第一、工作積極性和工作效率的提高
 
  班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍,綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情,以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工,落實到位,責任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調整,用最適當的人選進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度,每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助,共同完成每天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤明顯減少了,出錯率降低了。
 
  第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步
 
  工作要做好,還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余,我們會進行相互的學習提問,并且我們會自己出試卷進行考核??嫉米畈畹娜说谜埧?,學習和娛樂相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學習和進步的機會,不論是輪崗同事還是新員工,我們實行分人教導同時以舊帶新,相互學習,不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍,還沒掌握及時提出來,共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好,要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。
 
  第三、服務的熱情
 
  服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝,但是現(xiàn)在,不!在很早以前,她們都保持著良好的妝容。特別卓真,她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜,獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng),也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果,但是這無形中給了我們一個工作的壓力,要求我們要服務好每一個顧客,無論熟悉還是陌生的。
 
  還有我們也有我們的服務小竅門,就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。
 
  有做得好的,就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時,也說說我們做得不足的方面:
 
  1、作為組長的監(jiān)督力度不夠,特別是我本身對自己的要求不夠嚴格,在收入匯總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細,導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中,出現(xiàn)了6次錯誤,這個次數相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,我們也作出了相應的舉措,再次出現(xiàn)類似的錯誤,作為當班的組長,責無旁貸,加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,出現(xiàn)了不必要的錯誤,雖然沒有造成損失,但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔,在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。
 
  其次在輪崗員工培訓的過程中,我們忽略了按照公司的營運操作指然,而是按照我們平時的工作經驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法,這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然,一步一步來,循序漸進。
 
  再者,我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調查中一覽無余,像在服務過程中沒有雙手遞單,中途離席沒有致歉,沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通,提高這方面的意識,并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒,大家群策群力。
 
  總的來說,半年以來,工作上有成績也有過失,我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

  20食品安全工作計劃(四)

  為認真貫徹執(zhí)行國家有關“食品安全法”,不斷強化食品安全監(jiān)管工作。我社區(qū)實際制定出20年食品安全工作計劃如下:

  一、指導思想

  以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,進一步建立和完善產品質量和食品安全長效監(jiān)管機制,提高監(jiān)管的能力和水平。嚴厲打擊生產、銷售、經營質量不合格、不達標的食品等產品的違法違規(guī)行為,維護正常的市場經濟秩序,解決好人民群眾“菜籃子”工程,確保廣大居民群眾的合法消費權益。

  二、健全機構、制定計劃、切實抓好食品安全工作

  根據區(qū)委、區(qū)政府的相關要求,成立了“食品安全工作領導小組”,陳明江書記擔任組長,王澤玉主任擔任副組長,胡立明是主要負責人,負責組織、協(xié)調、督促工作并及時上報日常工作。同時我們根據社區(qū)工作實際,在做好調查研究的基礎上,制定出實施和專項整治計劃。做到人人有責任,工作有目標,絕不走過場,真正的把食品安全專項整治工作落到實處。

  三、宣傳教育工作

  1、加強對《食品衛(wèi)生法》、《產品質量法》、《標準化法》等法律法規(guī)的宣傳教育,開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作。

  2、進一步做好輿論宣傳工作。采取各種形式,廣泛宣傳食品安全方面的知識和食品放心工程的內容,認真抓好“食品安全宣傳周”活動,努力營造全社會參與監(jiān)督食品安全的良好工作氛圍,增強社區(qū)群眾食品消費的維權意識和責任意識。

  四、工作重點和工作目標

  20年整治和監(jiān)管的重點是:以集貿市場為重點區(qū)域,以小作坊和無證照黑窩點、“三無”產品為重點整治對象,切實加強對分散在集市的食品批發(fā)市場、集貿市場、小加工作坊、小食品店、小飲食攤點的監(jiān)管。

  1、嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為;加強對小作坊的監(jiān)管,全面推行產品質量安全承諾書制度;杜絕違規(guī)生產、銷售不安全食品店。

  2、完善規(guī)章制度,強化日常監(jiān)督。建立食品質量安全區(qū)域監(jiān)管責任制,通過巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查、強制檢驗等方式強化日常監(jiān)管。

  3、開展食品衛(wèi)生許可證專項整治。清理整頓無證和不符合衛(wèi)生許可條件的企業(yè)。

  4、宣傳到位、效果明顯。廣泛開展食品安全宣傳活動,并大力宣傳無證經營、亂用添加劑食品安全意識,宣傳到廣大群眾中去,加強廣大消費者的食品安全意識。讓廣大轄區(qū)人民群眾都形成注重食品安全的意識,讓問題食品遠離群眾。


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