結(jié)構(gòu)化面試題庫及答案大全
作為專業(yè)的HR面試人員,我們經(jīng)常用到結(jié)構(gòu)化面試方法,對于初入職場的招聘人員來說,掌握特定的面試技巧來考察候選人的各項素質(zhì)顯得尤為重要!以下是小編為大家下面是小編為大家整理的結(jié)構(gòu)化面試題庫及答案大全,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
結(jié)構(gòu)化面試題庫及答案
一、簡單寒暄
1、□您怎么過來的?交通還方便吧!2、□從(待定)到廣州要多長時間?路途辛苦嗎?3、□以前來廣州嗎?對這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 ),您還能適應吧!5、□您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊他出身地的特點
二、觀或聽:
1、衣著整齊度
2、精神面貌
3、行、坐、立動作
4、頭禪、禮貌用語等
三、頭表達能力
1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。
四、靈活應變能力
1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)
2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?-----(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?-----(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?(若薪酬排在第一,問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?(若答有,問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?(若答無,問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要?------(若答羅文,問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”?------(若答加西亞,問其理由)-------(若答兩者兼有,問其理由)
1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?
2、您在大學所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。
3、您是怎樣理解自然科學(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經(jīng)濟學)之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?
4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。
5、談?wù)勀壳跋肴W習或彌補的知識。
6、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?
六、情緒控制力
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答無此經(jīng)歷,問)-------您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?
2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利、弊?
4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動?
8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。
七、上進心與自信心
1、談?wù)勀髮W經(jīng)歷中令您感到成功的'事例及成功的因素。
2、說說您對成功的看法。
3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?
4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。
5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結(jié)果。
9、有人說:滿足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是個人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。
八、責任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?
5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。
九、管理能力
(一)、領(lǐng)導與指揮
1、請問您在求學經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動,您在其中扮演什么角色?
2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?
3、在長途旅行的火車或飛機上,您不認識周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應這種陌生環(huán)境的?
4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去做?
5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的?
6、假如您是足球隊隊長,而隊中有兩名隊員有些不和,他們都是主力隊員,而此時有一場重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理?
7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?
(二)、計劃與控制
1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的,包括各個階段。
2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應對?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機應變,還是事先做好策劃?)
4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動?
5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。
6、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的?
7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方面是如何要求自己的?
(三) 決策
1、您在逛超市時,碰到了一件十分符合您審美意識的物品,盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值,您此時會有什么行動?
2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝,價格2800元人民幣,您傾向于怎么做?
3、假如您目前的處境不算太好,而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長,您會如何去做?
4、您在購買您所需要的一件重要物品時,是如何去實施的?
5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做?
6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對您的決策思想有怎樣的影響?
(四)、授權(quán)與激勵
1、假如您是部門領(lǐng)導,您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)
2、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個部屬?(待回答完后,問),簡單說說他們各自的優(yōu)缺點?
3、您以往在領(lǐng)導崗位中,一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答方向:開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實施方案等),它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?
4、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?
5、說說您在以往領(lǐng)導崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍的情景,那時您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸?
7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?
注:
1、前八個提問項適合所有應聘者,每九項適合中層以上管理人員;
2、所涉及的每個提問項中至少要提一個問題,并對已提的問題在“”中打“√”;
3、結(jié)構(gòu)化面試時間控制在30-45分鐘;
4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時間充足可進行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問);
5、面試完畢后,一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。
面試自我介紹
我叫---,今年--歲,有過2年的行政管理工作經(jīng)驗。在業(yè)務(wù)上負責初步的業(yè)務(wù)工作,了解客戶詳情,制作客戶開發(fā)方案。我的客戶有晉江玩具公會的龍頭企業(yè)‘嘉利’,有中國健身器材生產(chǎn)商領(lǐng)頭羊‘舒華’以及多家工藝品公司和電子手表生產(chǎn)公司并且成為晉江玩具公會唯一的涂料供應商。在業(yè)務(wù)崗位上我學會了與人溝通的潛力,協(xié)調(diào)的潛力,處理危機的潛力,同時學習了各企業(yè)不同的行政管理方法。
技術(shù)上負責調(diào)色,打樣,處理現(xiàn)場問題和為客戶制作噴涂方案。在技術(shù)崗位上我體會了細心,客觀,公正的重要性,同時使我的邏輯更加的嚴密。
面試時的禮儀
考生在引導員的帶領(lǐng)下進入考場,和考官打招呼到答題到離開考場。這個過程中涉及到整個走場禮儀,而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。
進場:如果是獨自進入考場,應該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩(wěn)定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官??脊僮尶忌?,考生即可坐下。(這個過程根據(jù)不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)
站姿:考生站立的時候應該挺直身體,以胸膛為中心打開雙肩,目光與考官進行交流,顯示自信、友好。
坐姿:考生的坐姿應該微微前傾,專注的傾聽。在答題過程中,應適當?shù)呐c考官進行眼神的交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對固定的一個姿勢,肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈,亦不可答題的時候手指著考官。
立場:當答題結(jié)束的時候,考官會讓考生離場??忌鷳撦p盈的起身,像考官道謝然后從容的離開考場。
面試時如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學生可能還由于過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應考者在考官面前精神過度集中的'一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢?
(1) 要保持”平常心”
在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的規(guī)律,面
試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率地承認自己緊張,也許會求得理解。同時要進行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2) 不要把成敗看得太重
“勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗,得出寶貴的面試經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。
(3) 不要把考官看得過于神秘
并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會緊張,認識到這一點就用不著對考官過于畏懼,精神也會自然放松下來。
(4) 要準備充分
實踐證明,面試時準備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問題你都會,還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節(jié),必要時同學之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。
(5) 要增強自信心
面試時應聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動力,你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤,這也沒有必要緊張,因為每個人都難免出點差錯,能及時糾正就糾正,是事實就坦率承認,不合事實還可婉言爭辯,關(guān)鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
面試官最愛提問的面試題
1.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
外企對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,外企歡迎進入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
2.你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
外企喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)?!蓖馄笙矚g能夠巧妙地躲過難題的`求職者。
3.期望的工資是多少?
外企的工資水平是很靈活的,何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人,但這個問題卻不能正面回答,外企希望聽到:“以我的能力和我的優(yōu)勢,我完全可以勝任這個職位,我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體,我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度,而不是咬準一個價碼。
4.能給公司帶來什么?
外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費?!钡鹊?。
5.還有什么問題嗎?
外企的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,外企不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?外企將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
面試注意事項
明確規(guī)則 充分發(fā)揮簡歷作用
企業(yè)進行招聘篩選工作時,要經(jīng)歷簡歷篩選、評分設(shè)置和簡歷評分三個階段,最終通過總分決定求職者是否獲得面試資格。
第1步,簡歷篩選,即針對簡歷項中的個人信息,設(shè)定篩選條件。如基本信息、教育狀況、工作經(jīng)歷/經(jīng)驗、求職期望、到崗時間以及特別項目,如是否有關(guān)系在本企業(yè),有無個人評價等。所以,填寫簡歷的時候,應盡可能認真,表格上不要有空格。
第2步,設(shè)置簡歷評分項。簡歷評分項是簡歷評分標準,一般關(guān)注知識、學位、技能和能力等項目,具體項目分值根據(jù)招聘職位的素質(zhì)模型設(shè)定。
第3步:簡歷評估。簡歷評估就是對每一份簡歷,都要根據(jù)前面設(shè)定的標準進行評價,得到一個總的評分。自動輸出總分后,再按總分進行排序,安排通知面試等事宜。
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