職場(chǎng)資訊必須知道的職場(chǎng)法則

社會(huì)中的政治和經(jīng)濟(jì)密不可分，在職場(chǎng)中職場(chǎng)政治和個(gè)人能力同樣密不可分，職場(chǎng)中的精英們個(gè)個(gè)有能力，懂政治，這一點(diǎn)官場(chǎng)最為尤甚。以下是小編為大家整理的職場(chǎng)必須知道的職場(chǎng)法則，僅供參考，希望能夠幫助大家。

職場(chǎng)必須知道的職場(chǎng)法則

1、辦公室里只有兩種人，主角和龍?zhí)住?/p>

職場(chǎng)上，想要過(guò)的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)住Ｗ鼾執(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热?，功勞全沒(méi)有，裁員先考慮?，F(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)住Ｄ悴荒懿戎鴦e人肩膀，就只能做他人墊背。在職場(chǎng)上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿?/p>

2、你說(shuō)的每句話，老板都會(huì)知道。

職場(chǎng)與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽(tīng)不到。老板能知道一切，這是真理。在職場(chǎng)上完全相同，只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一句對(duì)公司的議論，最后都會(huì)傳到老板耳朵里。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。

3、不管什么時(shí)候，裝傻總是最不易犯錯(cuò)。

金庸也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他年邁耳背后，該聽(tīng)見(jiàn)的話就能聽(tīng)見(jiàn)，不該聽(tīng)見(jiàn)的話就聽(tīng)不見(jiàn)。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊(duì)，要你選擇事情的方向，不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒(méi)選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒(méi)辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)谞奚?，怎么也輪不到你。真正聰明的高手，是大智若愚，該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。

4、上司說(shuō)他對(duì)你很放心，事實(shí)可能正好相反。

如果上司真的對(duì)你放心，他根本不用經(jīng)常提及。真正的信任，是通過(guò)行動(dòng)表現(xiàn)的。當(dāng)上司愿意把害人的事情，把職場(chǎng)斗爭(zhēng)的事情和你一起做，那才是信任的表現(xiàn)。而上司口頭說(shuō)對(duì)你放心，則反而要當(dāng)心了，很可能你做了什么，讓上司產(chǎn)生你不忠的懷疑。

5、上司突然垮臺(tái)，不要驚慌，獨(dú)自完成任務(wù)，然后借此再找到新的靠山。

在職場(chǎng)里，經(jīng)常發(fā)生上司突然垮臺(tái)的事情。如果你不幸遇見(jiàn)，千萬(wàn)別驚慌，獨(dú)自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而這就是你將來(lái)安身立命的資本，你可以借此找到新的靠山。還是那句話，必須要讓自己有價(jià)值，這比有人罩著你還重要。

6、高你半級(jí)的人，往往是最危險(xiǎn)的，同級(jí)的是天然敵人。

如果已經(jīng)有一官半職，那對(duì)這句一定感同身受。因?yàn)楦吣惆爰?jí)的人會(huì)有危機(jī)感，怕你隨時(shí)都可能與他們平起平坐，所以有機(jī)會(huì)他們就會(huì)打擊你。而不管高半級(jí)還是一級(jí)，都是上司，他們給你穿小鞋就危險(xiǎn)萬(wàn)分了。而同級(jí)的人是必然的敵人，只要你們的上司不是傻瓜，就一定會(huì)挑撥手下?tīng)?zhēng)斗。

職場(chǎng)法則

1、有工作沒(méi)努力等于零

職場(chǎng)對(duì)于每位員工來(lái)說(shuō)一定要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩。金融危機(jī)下員工更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機(jī)會(huì)。千里之行、始于足下，懂得把握機(jī)會(huì)的人才會(huì)笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會(huì)變成泥飯碗。

2、有能力沒(méi)表現(xiàn)等于零

每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，知曉自己的長(zhǎng)處并通過(guò)實(shí)踐讓自己的價(jià)值得以他人認(rèn)同，才能獲取更大的發(fā)展空間。所以，如果自認(rèn)為是匹千里馬，請(qǐng)先日行千里路，在展現(xiàn)自己能力的同時(shí)，伯樂(lè)也會(huì)出現(xiàn)。千萬(wàn)記?。簼撛趦?yōu)勢(shì)只有發(fā)揮出來(lái)才能成為優(yōu)勢(shì)，否則就會(huì)變成包袱。

3、有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)等于零

計(jì)劃只是執(zhí)行的前提，而行動(dòng)才是執(zhí)行的真諦，如果計(jì)劃不能通過(guò)行動(dòng)去實(shí)踐與總結(jié)，任何完美的計(jì)劃都只能是一個(gè)永不能實(shí)現(xiàn)的童話。所以說(shuō)，職場(chǎng)成功的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案，而是即刻行動(dòng)。

4、有機(jī)會(huì)沒(méi)爭(zhēng)取等于零

授之以魚(yú)不如授之以漁，工作絕不僅僅是一份薪水，工作中，職場(chǎng)上涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)同時(shí)也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個(gè)良機(jī)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)只需要比別人多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。

5、有布置沒(méi)監(jiān)督等零

工作要有布置、有落實(shí)、還要有監(jiān)督，他們不能代替監(jiān)督，只有通過(guò)監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開(kāi)展得更好。

6、有進(jìn)步?jīng)]持續(xù)等于零

每個(gè)人都積極謀求進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步，持續(xù)的進(jìn)步將是團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)，"無(wú)功就是過(guò)，功小也是過(guò)"，如果進(jìn)步?jīng)]有持續(xù)、或有一點(diǎn)小進(jìn)步就原地不動(dòng)，最終的命運(yùn)只能是末位淘汰。

7、有發(fā)現(xiàn)沒(méi)處理等于零

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)，任何計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中都有可能小小的疏忽而導(dǎo)致整個(gè)行動(dòng)的失敗。所以，除了完美的計(jì)劃、細(xì)節(jié)的把握及時(shí)地實(shí)施外，還需要對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)小問(wèn)題進(jìn)行處理、彌補(bǔ)，以防"千里之堤、潰于蟻穴"。

8、有操作不靈活等于零

職場(chǎng)價(jià)值重在獨(dú)特，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，切忌生搬硬套，經(jīng)驗(yàn)主義，任何流程操作、操作，面對(duì)靈活易變的治藏，不斷提高自我價(jià)值，才可能無(wú)差異致勝。

9、有價(jià)值沒(méi)利用等于零

職場(chǎng)員工必須是一個(gè)會(huì)算賬的利益交換者：用你的價(jià)值換公司的薪水，用你的聰敏才智換取老板的賞識(shí)，用你的忠誠(chéng)換得老板的提拔，要知道你的每一項(xiàng)付出都是要有回報(bào)的，只有合理利用價(jià)值、充分發(fā)揮每個(gè)人、每件物品沒(méi)一分錢(qián)的價(jià)值、甚至從無(wú)價(jià)值中挖出價(jià)值來(lái)，才算是職場(chǎng)真正的聰明人。

10、有業(yè)績(jī)沒(méi)利益等于零

如果說(shuō)成績(jī)是衡量職場(chǎng)利益的標(biāo)桿，那么物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)就是標(biāo)桿上的標(biāo)尺，僅僅干好工作是不夠的，只有得到利益才算是真正的好處，要知道夸獎(jiǎng)是沒(méi)有任何好處的，只有真正的把實(shí)際利益抓在手里才是王道，其他的都是浮云。

職場(chǎng)禮儀常識(shí)及技巧

1.同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

2.與上級(jí)相處的禮儀

尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

5.使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

(1)接聽(tīng)電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的

問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。

態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

6.接待來(lái)訪的禮儀

來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。