日本留學(xué)中介騙局
隨著留學(xué)熱潮的大力推動,一些行業(yè)也隨之升起,留學(xué)中介就是其中行業(yè)中的一種。選擇好的中介有益一生,然而事實并非如此,在留學(xué)中介的如此多的情況下,不少不法分子就利用中介來坑人騙錢,下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了日本留學(xué)中介騙局相關(guān)的知識,希望對大家有用。
留學(xué)中介常見的陷阱
第一、收錢前后不同
這類問題是消費者吐槽數(shù)量僅次于文書模版的問題。例如有個學(xué)生從一家公司退出,選擇水哥的機(jī)構(gòu),該學(xué)生告訴水哥:交錢之前對方顧問非常積極,頻繁的聯(lián)系,說要盡早準(zhǔn)備申請,時間很緊張了??墒亲约航煌赍X之后,那個顧問就消失了。簽約幾個月,沒有任何服務(wù),每次都是自己主動打電話找到這個顧問之后,對方就一句話:你托福成績還沒出來,我們做不了什么。
中介的銷售顧問,雖然可能是整個服務(wù)團(tuán)隊中能力最強(qiáng)的一環(huán),但是中介的服務(wù)流程決定了,他們不會像咨詢模式那樣,有一個后期咨詢師要全權(quán)對自己的客戶負(fù)責(zé),客戶結(jié)果不好,對他會有直接的影響。因此中介的銷售關(guān)注點在于未簽約的客戶,而不是已簽約的客戶,文案的關(guān)注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了,好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關(guān)注。
所以大家在選擇機(jī)構(gòu)時一定要分析一下對方的服務(wù)流程是怎么樣的,自己是希望有人幫自己完成整個過程,還是希望有人可以持續(xù)的指導(dǎo)自己,然后根據(jù)自己的需求去選擇適合自己的服務(wù)流程。
第二、服務(wù)流程不透明
數(shù)量上不是最多但傷害指數(shù)最高。由于很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務(wù)是全代理性質(zhì),消費者交完錢之后,什么都不用管,就等著最后拿結(jié)果就行。個人認(rèn)為這種不透明的服務(wù)流程是對消費者來說最可怕的風(fēng)險。因為任何一個公司,肯定會出現(xiàn)粗心,甚至是沒有責(zé)任心的員工。曾經(jīng)有顧問在快開學(xué)的時候,才發(fā)現(xiàn)自己并沒有將自己客戶的申請材料寄出去,最后只能忽悠客戶說,學(xué)校沒有錄取他。很可怕。
留學(xué)申請對一個學(xué)生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了,如果因為別人的這種不負(fù)責(zé)而耽誤,就太可惜了。這種情況從絕對數(shù)量上來說,不是最多的,但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,無論是找咨詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負(fù)責(zé),一定要自己跟蹤整個過程。在選擇留學(xué)公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司。
第三、變向收錢
這種現(xiàn)象在中介模式中非常常見。主要的表現(xiàn)方式有兩種,一種是收其他名目的服務(wù)費,一種是收結(jié)果的排名費。
比如之前,有一個宿舍的兩名西北大學(xué)的學(xué)生一起準(zhǔn)備申請,其中一個認(rèn)為筆者所在公司這種咨詢模式收的費用報價比當(dāng)?shù)匾患抑薪榈膱髢r費用多了1w,所以選西安的那家公司。可是最后等申請完,發(fā)現(xiàn)找我們的那個學(xué)生不但結(jié)果比他好,而且費用比他少。因為那個中介只給他申請6所大學(xué),但是他后期發(fā)現(xiàn)一般申請美國都會申請十幾所學(xué)校,為了拿到更好的結(jié)果,就只能加申。可是一所學(xué)校,對方中介會加收他2500塊。不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。而且更有過分的公司,會在接下來的學(xué)費繳納,簽證費,機(jī)票環(huán)節(jié)加收錢。
第二種是按排名收費。這其實是一個很有爭議的問題,家長們很愿意接受這種方式,因為中介給自己孩子拿的錄取結(jié)果排名越高,看起來就是中介做的工作越多。所以很多中介會有一個定價體系:比如申請Top100收兩三萬, Top50四五萬,Top30收五六萬,Top10收八九萬??墒菑奈覀儍?nèi)行來看,雖然總體來說,排名靠前的學(xué)校,工作量較大,成本會高一些,所以費用高一些是合理的。但是這種按排名劃分其實并不科學(xué)。因為一個學(xué)生的錄取結(jié)果是由于學(xué)生自身實力和留學(xué)機(jī)構(gòu)的幫助兩方面因素共同作用的結(jié)果。如果一個學(xué)生DIY就能拿到Top30的結(jié)果,那么機(jī)構(gòu)收很高的費用的話,就并不科學(xué)。
還有些公司會對客戶的獎學(xué)金進(jìn)行提成。從道理上來說,如果給客戶爭取到了獎學(xué)金,付出了額外的努力,多收一定的費用是可以接受的。但是核心要看機(jī)構(gòu)是否在獎學(xué)金申請中起到了真正的作用。同時有些機(jī)構(gòu)不管客戶最后是不是接受這個帶獎學(xué)金的錄取結(jié)果,都會收獎學(xué)金提成。這就很不合理。
因此提醒大家,在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)的時候,一定要首先問清楚,一共有哪些收費的環(huán)節(jié),總共要交多少錢,并且在合同中進(jìn)行明確。如果對方提出按排名收費,那么學(xué)生一定要好好分析一下自己的水平,對比一下此前的錄取情況,理性分析自己DIY可能能夠申請到什么檔次的學(xué)校,對方收的這個服務(wù)費對自己來說,究竟值不值。
第四、文書模版質(zhì)量差
這個從數(shù)量上來說,絕對是排第一的。由于中介的服務(wù)流程中,是由獨立的文案團(tuán)隊來進(jìn)行客戶的文書寫作工作,而大多數(shù)中介的文案不會有機(jī)會跟客戶溝通,所以無法了解客戶的情況,難以做到個性化。而且中介流程中,大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月,在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書,文案即使想跟客戶溝通,也不會有時間精力。所以,文書使用模版的情況很難避免,而且經(jīng)常會有低級失誤出現(xiàn)。
對此問題,想說兩點:
如果你是申請雙錄取,或者澳洲新西蘭之類的中介代理學(xué)校,中介用模版文書這種問題其實對學(xué)生的傷害不是特別大。因為你申請的學(xué)校不太關(guān)注文書,只是走個過場。
如果你是申請美國Top100,加拿大Top20,英國的Top10,新加坡國立和南洋理工,香港那幾所學(xué)校,那么文書用模版的話就會死很慘。所以如果你的目標(biāo)是這種競爭激烈,不需要代理的學(xué)校,那么就一定要好好分析對方的服務(wù)流程,選擇咨詢模式,而不是中介模式。至少自己要能夠參與文書寫作過程,能夠見到機(jī)構(gòu)為自己寫的文書。
出國留學(xué)中介有哪些服務(wù)“貓膩”
揭秘一:中介公司兩頭撈
很多持有教育部資質(zhì)的留學(xué)中介,早在十幾年前就已成立并與澳洲或者加拿大等國的二三流學(xué)校簽約,那時只需簡單地投遞材料,便可將學(xué)生送出國。"近年來,留學(xué)美國的學(xué)生劇增,擁有大量生源的美國高校不需要與中介合作,由此早期中介逐漸改造原有機(jī)制,開始轉(zhuǎn)型為咨詢公司,以拿到美國高校錄取為終極目的。近來,這種與國外二三流院校的合作現(xiàn)象有抬頭趨勢。受金融危機(jī)影響,美國排名150名以后的院校也紛紛轉(zhuǎn)向中介,要拉生源。"這些中介既拿學(xué)生中介費,又從國外大學(xué)的學(xué)費里抽提成,撈盡油水。建議學(xué)生們謹(jǐn)防這些中介,盡量選擇正規(guī)的留學(xué)咨詢公司。
揭秘二:說的永遠(yuǎn)比做的好
進(jìn)入留學(xué)機(jī)構(gòu),第一個接待學(xué)生的是顧問。通常顧問的口才和服務(wù)態(tài)度是沒得挑的,也正是這種"糖衣炮彈"讓不少學(xué)生家長樂于掏腰包。在澳大利亞留學(xué)的小雪表示:"顧問會把國外的生活描述得很美好,如果是工薪階層家庭的孩子想要出國,他們一般都會推薦可以打工的國家,然后說打工可以負(fù)擔(dān)一部分生活費;如果做得好,生活費可以全部賺回來。這種情況在國外很常見,但是實際上很少有學(xué)生有那樣的毅力堅持下來。"但不管怎樣,顧問都會想方設(shè)法說服學(xué)生,一旦簽到手后,顧問拿到提成,他的服務(wù)就結(jié)束了,顧問是不參與申請工作的。接下來,學(xué)生就會像產(chǎn)品一樣被放到流水線上,先是網(wǎng)申部,接著是文書部,這也是申請中最重要的一步。
揭秘三:文書寫作乃批量生產(chǎn)
一般情況下,一位文書老師要在7月至9月負(fù)責(zé)小二十份文書,這么大的工作量必然導(dǎo)致文書質(zhì)量下降。目前一般中介機(jī)構(gòu)文書老師的水平參差不齊,專家指出:"即使是哈佛畢業(yè)的老師,一年也只能寫五六個優(yōu)秀的文書,他的精力和創(chuàng)新能力跟不上快速的工作節(jié)奏。"造成問題的罪魁禍?zhǔn)资侵薪楣S式的經(jīng)營模式,"咨詢-網(wǎng)申-文書"這種模式成本最低,速度最快,這樣的結(jié)果就是扼殺個性化。一篇優(yōu)秀的文書需要建立在對學(xué)生個人充分了解的基礎(chǔ)上,而每個學(xué)生、每個專業(yè)都千差萬別,但現(xiàn)實情況是學(xué)生在不到半年的時間里就要準(zhǔn)備好所有的出國資料,但老師與學(xué)生幾乎沒有直接接觸。
揭秘四:背景提升只做表面功夫
GPA、語言成績只是敲門磚,國外高校最在乎的是相關(guān)實踐,而這正是中國學(xué)生最缺乏的。"如何提升學(xué)生的專業(yè)背景、豐富文書是很多留學(xué)機(jī)構(gòu)面臨的難題",專家指出,"很多中介做事流于表面,汶川地震時拉著學(xué)生去當(dāng)3天志愿者,或者參加幾次企業(yè)慈善活動就往文書上寫,這些其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。"
業(yè)內(nèi)的"申請失敗"一般指的是申的所有學(xué)校無一命中,可選校其實是大有文章的。"比如一位學(xué)生是美國排名前80高校的水平,在申請時,中介會把最低的拉到100名,最好的拉到50。" 而退款是相當(dāng)難的,即使學(xué)生完全沒有責(zé)任,能退回一半款就相當(dāng)不錯了。"公司不會不給你,但他們經(jīng)常說錢已經(jīng)交到總部,在申請,請等回復(fù),而這一等可能就是半年。"但學(xué)生的時間非常寶貴,誰耗得起呢?最后只好不了了之。
揭秘五:利用對國外院校的無知蒙騙學(xué)生
在荷蘭留學(xué)的小戴(化名)告訴記者:"很多雅思7分以下的同學(xué)都被推薦去了撒克遜(Saxion)跟斯坦德(Stenden)大學(xué),中介會把這些學(xué)校描述得天花亂墜。但是并不會告訴學(xué)生其實荷蘭是分H(Hogeschool)類跟U(University)類兩種大學(xué)的,嚴(yán)格地說,U類才是真正意義上的大學(xué),H類則偏向于應(yīng)用型學(xué)院,翻譯得難聽一些就是國內(nèi)的技校。而上述兩所學(xué)校不幸都是H類學(xué)院,并且可以說都是H類中的最低檔次。"小戴表示:"中介對那些可能能上的好大學(xué)基本上閉口不提或嘗試性推薦。"一些學(xué)生辛苦求學(xué),回國后文憑還不被認(rèn)可,而中介的蓄意欺騙僅僅就為了保證自己宣傳中承諾的100%申請成功。
揭秘六:申請失敗便勸學(xué)生讀語言
在中介的勸誘和自身懶惰的作用下,一些學(xué)生選擇"走捷徑"去國外讀語言。但事與愿違,想象中的語言環(huán)境并不能有效幫助學(xué)生提高學(xué)術(shù)語言水平,可能在國外待了一年,還不如在國內(nèi)上個語言課程。"一些經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越、背景弱、又懶惰的學(xué)生經(jīng)常接受中介的建議,去國外攻讀語言,結(jié)果虛度了時光,這種案例太多了。"
揭秘七:后續(xù)服務(wù)永遠(yuǎn)石沉大海
記者了解到,很多同學(xué)在國內(nèi)辦簽證時,中介要收取一個境外服務(wù)費,承諾孩子到了國外后還會有中介的相關(guān)工作人員幫忙解決問題,這項費用不菲,最低2000元,很多家長都覺得這個服務(wù)挺貼心的,于是就買了。可在荷蘭留學(xué)的小戴卻指出:"我的一位同學(xué)到了荷蘭住宿方面遇到一些問題,結(jié)果叫天天不應(yīng)、叫地地不靈,什么所謂的工作人員根本找不到。"
1.簽合同要謹(jǐn)慎 口頭協(xié)議不能信
據(jù)悉,大部分中介使用的都是固定合同,不會因消費者個人的要求而改。崔老師提醒指出:"很多時候客戶會對擇校有很多要求,但這些要求并未在合同中體現(xiàn),只是工作人員的口頭答應(yīng)。"因此家長在簽合同時,一定確保個人的特殊要求都要落實在合同上。
2.選中介不如選老師
面對市場上的各種中介公司,學(xué)生家長經(jīng)常不知如何選擇。對此"選擇哪家中介其實并不重要,重要的是找到負(fù)責(zé)任的好老師,從頭到尾能指導(dǎo)學(xué)生,最好是具有在國外讀本科的經(jīng)歷。與研究生相比,國外本科生在思維方式上更具創(chuàng)造性,想法更活,也更愿意了解學(xué)生,打造個性化的文書。"除此,學(xué)生家長還可以要求查看老師的國外高校畢業(yè)證,以確保老師的質(zhì)量。
日本留學(xué)中介騙局
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