如何進(jìn)行汽車銷售談判有哪些技巧
如何進(jìn)行汽車銷售談判有哪些技巧
銷售談判基本上是典型的資源分配談判:數(shù)字談判,這也是傳統(tǒng)的談判。那么汽車銷售如何進(jìn)行談判,汽車銷售價(jià)格又是任何談判呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了如何進(jìn)行汽車銷售營(yíng)銷談判,汽車銷售價(jià)格談判技巧。希望對(duì)你有幫助。
進(jìn)行汽車銷售談判的4大技巧
汽車銷售談判技巧1:豎立談判的理念
(1)銷售談判的沖突
談判是一種技巧,也是一種思考方式。談判是雙方利益的分割,是一種摸清對(duì)方需求、衡量自己實(shí)力、追求最大利益的活動(dòng)。周密思維是談判的前提,精心的準(zhǔn)備是談判的基石。你不能只站在自己的立場(chǎng)去思考利益,而是要處在雙方的角度全面思考,這樣才可能成功。
談判是解決沖突,維持關(guān)系或建立合作架構(gòu)的一種過(guò)程。雙方談判的原因就是存在沖突,一方的利益取得往往是另一方的利益舍棄為基礎(chǔ)。
銷售談判基本上是典型的資源分配談判:數(shù)字談判,這也是傳統(tǒng)的談判。現(xiàn)在的談判涉及內(nèi)容、范圍極廣,但無(wú)論是基于利益還是合作,出發(fā)點(diǎn)都是解決沖突,贏得利益。
(2)商務(wù)談判的原則
將人與問(wèn)題分開(kāi):談判是對(duì)問(wèn)題和分歧的協(xié)商與解決,而在談判中往往容易將個(gè)人情感糾纏進(jìn)去。只有將問(wèn)題與個(gè)人分開(kāi),才能進(jìn)行順利的談判。
將注意力集中在利益上:立場(chǎng)與利益的區(qū)別在于一個(gè)人的立場(chǎng)是其進(jìn)行決策的基礎(chǔ),而個(gè)人利益則是促使其采取某種立場(chǎng)的根源。雙方談判的注意力要在利益上,而不是立場(chǎng)上。
創(chuàng)造交易條件:創(chuàng)造雙贏的條件是極其困難的,如果想要?jiǎng)?chuàng)造雙贏的局面,只能是雙方都把合作當(dāng)作長(zhǎng)期的關(guān)系與收益。
堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn):沒(méi)有誰(shuí)愿意在談判席上“失敗”!一旦立場(chǎng)左右了談判的意志,談判可能就沒(méi)有好結(jié)果。
解決的辦法只能是豎起對(duì)方的自尊,并以客觀的利益為標(biāo)準(zhǔn)。
(3)商務(wù)談判的過(guò)程
開(kāi)局階段:開(kāi)局是商務(wù)談判的前奏,它的首要任務(wù)就是確立開(kāi)局目標(biāo)。
摸底階段:仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),認(rèn)真發(fā)問(wèn),歸納總結(jié),弄清對(duì)方的需求、目的等。
報(bào)價(jià)階段:根據(jù)具體情況選出提出交易條件的方式。
磋商階段:雙方對(duì)報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商,或做出必要的讓步。
成效階段:密切注意成交信息,認(rèn)真進(jìn)行最后回顧,做出最后報(bào)價(jià),明確表達(dá)成交意圖。
簽約階段:用準(zhǔn)確規(guī)范的文字表述達(dá)成的協(xié)議,最終雙方簽訂具有法律效力的合同。
汽車銷售談判技巧2:談判準(zhǔn)備之要件
(1)物的有形或無(wú)形條件——有關(guān)汽車本身 □品牌信譽(yù) □安全 □舒適 □價(jià)格 □駕駛樂(lè)趣 □外觀 □其它 □性能 ;
(2)人的有形或無(wú)形條件——經(jīng)銷商與銷售人員 □展示間的總體形象 □銷售人員態(tài)度外形 □銷售人員的銷售方法、技巧與能力 □銷售人員的談判、說(shuō)明及議價(jià)能力□經(jīng)銷商信譽(yù)口碑 □其它主客觀條件
(3)價(jià)格是否是購(gòu)買的唯一條件 銷售人員錯(cuò)誤的認(rèn)為顧客想花最少的錢來(lái)購(gòu)買一件產(chǎn)品或服務(wù);銷售人員以為顧客花不起錢或不想花錢購(gòu)買必須的奢侈品(即奢侈又必須)。
愿意多花錢的心理原因:你必須說(shuō)明并將他說(shuō)服多花錢的理由;并說(shuō)服他目前這交易是他所能得到的最有利的交易。否則無(wú)論你如何的減價(jià),仍然聽(tīng)到“你的價(jià)格太貴了!”