教師與家長(zhǎng)如何有效溝通
教師與家長(zhǎng)如何有效溝通
人類通過溝通與交往表達(dá)自己的情感和思想。溝通與交往有著深?yuàn)W的學(xué)問。教師與家長(zhǎng)如何有效溝通?有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了教師與家長(zhǎng)有效溝通的方法，供你閱讀參考。
教師與家長(zhǎng)有效溝通的方法一、以禮待人
1、外塑形象，給家長(zhǎng)留下良好的第一印象，讓他們從情感上能很快地接受你。對(duì)于剛走上工作崗位的青年班主任來說，由于年輕，家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑，甚至是一種輕視;對(duì)于剛接班的班主任而言，家長(zhǎng)往往以一種并不信任而又挑剔的眼光去看你，在慢慢地觀察你，試探你。因此，我們給對(duì)方留下的第一印象很重要，要以自身良好的形象和素質(zhì)去征服學(xué)生家長(zhǎng)。不論是去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來了解情況，或是召開家長(zhǎng)會(huì)，班主任老師首先要外塑自己的形象，衣著得體大方，精神煥發(fā)，充滿活力。雖然誰都知道現(xiàn)在不能“以貌取人”，但這樣做會(huì)給家長(zhǎng)留下美好的印象，這同時(shí)也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重，使之能從心理上慢慢地接受你，進(jìn)而信任你，支持和配合你。
2、待人有禮、熱情，又要把握一定分寸。你的有禮，熱情，會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為你是一個(gè)很有修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的情感基礎(chǔ)。同時(shí)，要把握一定的分寸，不能讓家長(zhǎng)感覺到你縮手縮腳，唯唯諾諾，進(jìn)而會(huì)輕視你。如：從我的了解中左揚(yáng)老師這么處理過一起與家長(zhǎng)溝通的事件，她班的李鳴謙同學(xué)，在班里應(yīng)該算數(shù)一數(shù)二的調(diào)皮學(xué)生，非常好動(dòng)，拿他媽媽的話說就是“陀螺屁股坐不穩(wěn)”，經(jīng)常是小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)一學(xué)期下來也不下幾件，是個(gè)讓老師頭疼的對(duì)象。但每次與家長(zhǎng)溝通都是彬彬有禮，以禮待人，做到熱情大方，有分寸，家長(zhǎng)多次反映到家長(zhǎng)學(xué)校說左老師是一位熱心的好老師。
3、約見家長(zhǎng)要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，最好事先約定時(shí)間。如：有時(shí)，解決學(xué)生問題需要家長(zhǎng)協(xié)助時(shí)，家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身，卻仍然堅(jiān)持要家長(zhǎng)來，家長(zhǎng)很可能會(huì)在思想上產(chǎn)生抵觸情緒，結(jié)果自然是適得其反;有時(shí)家長(zhǎng)來訪，而自己又沒時(shí)間接待，把家長(zhǎng)晾在一邊，只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿腹。這樣的見面時(shí)機(jī)，都不利于問題的解決，有時(shí)還會(huì)使矛盾激化。
教師與家長(zhǎng)有效溝通的方法二、以情動(dòng)人
1、理解家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感覺到你對(duì)他的孩子很重視。對(duì)所有的父母來說，孩子就是他們的希望，尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女家庭，家長(zhǎng)都希望教師以自己的孩子為中心，而很少考慮班里的其他孩子的父母是怎樣想的。在與家長(zhǎng)交談時(shí)，理解家長(zhǎng)的所需，讓家長(zhǎng)感覺到你對(duì)他的孩子特別重視。這就需要事前充分了解學(xué)生，包括他的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況、近期表現(xiàn)以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱，做到心中有數(shù)。這樣，就能讓他知道你對(duì)他的孩子特別重視，同時(shí)也能給他留下班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。如：寧老師去年家長(zhǎng)會(huì)上就給每位家長(zhǎng)寫了一封用情至深的感人信，讓家長(zhǎng)看到了寧老師對(duì)工作的細(xì)心，對(duì)孩子的關(guān)心和愛護(hù)，家長(zhǎng)們都說孩子在您班上是最放心的。
2、尊重家長(zhǎng)，營造和諧溝通氛圍。古語云：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流時(shí)，不管是什么原因，或是有什么煩惱，都應(yīng)該尊重家長(zhǎng)，要讓家長(zhǎng)感受到教師的熱心和真心，營造和諧的溝通氛圍，彼此進(jìn)行心靈的交流，共同啟迪。見面時(shí)要面帶微笑，不能一見面就告狀或埋怨家長(zhǎng)，這樣會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理。如:我們班里的易震偉，學(xué)習(xí)成績(jī)一直比較落后的，作業(yè)書寫不工整，成績(jī)也差，再加上上課不認(rèn)真，下課喜歡和同學(xué)撩打，行為習(xí)慣差，每天有同學(xué)告狀，和家長(zhǎng)溝通作用也不大，于是，我找他的優(yōu)點(diǎn)，他很有禮貌，經(jīng)常主動(dòng)叫人，只要他有一點(diǎn)小有進(jìn)步了，我就及時(shí)表揚(yáng)，所以本學(xué)期同學(xué)們對(duì)他的看法就有改變，我也時(shí)時(shí)拿到雞毛蒜皮的事就表揚(yáng)他的媽媽會(huì)教育孩子，后來，他的媽媽會(huì)主動(dòng)來找我了解孩子的學(xué)習(xí)情況，不再見我就躲了。教師要理解和信任家長(zhǎng)，做到以心換心。個(gè)別學(xué)生難以管理，不僅教師有時(shí)無可奈何，也要體會(huì)到家長(zhǎng)的束手無策，切不可見到家長(zhǎng)就“倒苦水”或數(shù)落家長(zhǎng)的不是，把一切責(zé)任都推給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感到難堪或心生反感。如:還有一次下雨，我們班的一位女孩子在打掃衛(wèi)生，久久沒有出來，就在校門口和郭師傅牢騷滿腹、怨氣沖天，爭(zhēng)吵了起來，當(dāng)時(shí)余校長(zhǎng)看到了，和顏悅色的走到家長(zhǎng)面前，微笑的詢問了情況后就打了電話給我，我等孩子把衛(wèi)生打掃完就送了出來，看到家長(zhǎng)，這時(shí)家長(zhǎng)安心的接走了孩子?？梢娪嘈ｉL(zhǎng)的微笑、寬容肯定是給了家長(zhǎng)一個(gè)安心。
常言說：“敬人者，人恒敬之”。面帶微笑，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見，體現(xiàn)自己的寬容大度以及對(duì)家長(zhǎng)的充分尊重，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視，從而贏得家長(zhǎng)的好感。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至是最難對(duì)付的家長(zhǎng)，也會(huì)在一個(gè)具有耐心和同情心的善于傾聽的班主任面前，被“軟化”得通情達(dá)理，最終消除誤解和矛盾。
3、鼓勵(lì)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。
如:我們班的區(qū)立周是一個(gè)作業(yè)書寫很馬虎，上課又不是很專心的孩子，昨天大隊(duì)部宣布創(chuàng)建平安校園設(shè)計(jì)活動(dòng)結(jié)果我們班區(qū)立周獲得了學(xué)校第一名，回家后他告訴媽媽，他媽媽不相信他，打電話問我，我一一作了說明，還表揚(yáng)了孩子，可他媽媽說：“他還有這樣的能耐，感到不可思議。”家長(zhǎng)的表現(xiàn)就是對(duì)孩子不自信、不認(rèn)可。
三丁班有個(gè)女孩叫宋佳文怪里怪氣，20歲生下她，根本不知道教育孩子，一天到晚就是對(duì)喻老師說：“怎么辦咯!”喻老師找她談教她如何與孩子溝通，怎么指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，交流的時(shí)候說得很好，但一回家就是不管，學(xué)習(xí)成績(jī)是班上倒數(shù)，家長(zhǎng)對(duì)孩子不自信。
這兩個(gè)事例都是表現(xiàn)出家長(zhǎng)對(duì)孩子不自信、不認(rèn)可。
所以，面對(duì)這樣的學(xué)生家長(zhǎng)，家長(zhǎng)不是不想管，而是沒信心管。這時(shí)，我們要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。在向家長(zhǎng)反映學(xué)生情況時(shí)，一般來說，最好是先說孩子的優(yōu)點(diǎn)，在說優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，甚至要將“優(yōu)點(diǎn)”放大;而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，不要一次性說得太多，言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到你對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合我們的工作。
教師與家長(zhǎng)有效溝通的方法三、以理服人
家長(zhǎng)們都有“望子成龍，望女成鳳”的思想。而面對(duì)自己孩子存在的各種問題時(shí)，往往束手無策，他們迫切希望從老師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果我們能夠及時(shí)地提供一些合理化建議，將會(huì)增加家長(zhǎng)對(duì)你的感激和信任，從而樹立自己的威信，而在給家長(zhǎng)提建議時(shí)，要注意：
1、在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)學(xué)生，首先要肯定學(xué)生的主流，肯定進(jìn)步，肯定成績(jī)，這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。要注意語言技巧，不要當(dāng)著家長(zhǎng)的面兒挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，挫傷家長(zhǎng)的自尊心。言語要委婉，不要居高臨下，咄咄逼人，不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而可以說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣就降低了接受難度，使家長(zhǎng)更樂意也更容易接受我們的建議，當(dāng)然也不能過于卑微拿捏，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長(zhǎng)相信你的意見是不容質(zhì)疑的。
2、要有針對(duì)性，不能模糊不清，泛泛而談。沒有把握的不要說，記不準(zhǔn)確的不能說，要實(shí)事求是，不能言過其實(shí)，故作高深。如果我們的建議不科學(xué)不合理，在家長(zhǎng)心中的威信就會(huì)大打折扣，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑。所以多以表揚(yáng)為主，這也是我們班主任做得好的地方。
3、教師的稱贊，會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興。作為教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。面對(duì)家長(zhǎng)，多向家長(zhǎng)透露孩子的優(yōu)點(diǎn)，這在一定程度上能讓家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。
如：我們班另一位學(xué)生的媽媽是為大學(xué)教師，自己對(duì)教育也是很有一套的，起初，她曾經(jīng)向我提過一些教育的建議，說實(shí)話，那時(shí)我覺得大學(xué)教育和小學(xué)教育完全是兩碼事，對(duì)于家長(zhǎng)的建議也只是左耳朵進(jìn)，右耳朵出。有一次家長(zhǎng)會(huì)后，我正和幾位家長(zhǎng)個(gè)別進(jìn)行交談，就看見那位學(xué)生媽媽一直沒有走，在各張桌子上翻閱孩子們的課堂作業(yè)本和作文本。等我這里結(jié)束小范圍談話后，他媽媽走過來和我進(jìn)行交談，并委婉的說：“我發(fā)現(xiàn)班里很多孩子都和我家孩子一樣，同音字混用的。所以作文上很吃虧。”我連忙點(diǎn)頭說是，但是也一直找不到很好的訓(xùn)練方法。他媽媽說自己手頭上有一些專項(xiàng)的練習(xí)，這些專項(xiàng)的練習(xí)題應(yīng)該能幫助不少孩子區(qū)分同音和形近字。第2天，她叫孩子帶來了厚厚一疊的練習(xí)紙，每一張都是針對(duì)性非常強(qiáng)的，也確實(shí)是我們班孩子特別容易弄錯(cuò)的內(nèi)容。由于她的幫助，大大減少了我期末花在這塊上的時(shí)間，同時(shí)又起到了巨大的作用，還拉近了家長(zhǎng)和老師間的距離，真是一舉三得。
教師與家長(zhǎng)有效溝通的方法四、與家長(zhǎng)溝通的策略
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。
如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng)，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作。
二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長(zhǎng)，我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。
三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng)，我就多報(bào)憂，少報(bào)喜，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng)，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn)，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。
五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng)，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長(zhǎng)說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長(zhǎng)的好感，從而得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。
這里特別指出第5類家長(zhǎng)，千萬不要硬碰硬，有的時(shí)候解了一時(shí)之氣，可到頭來吃虧的不光是家長(zhǎng)，其實(shí)還有老師。
無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起同家長(zhǎng)之間溝通心靈的橋梁。
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