教師與學(xué)生的四種溝通技巧
教師與學(xué)生的四種溝通技巧
溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通，人與人就不能相知相識(shí)，沒有溝通人與人就不能相互理解，沒有溝通人與人就不能相互信任。而在校園里更是這樣，教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了教師與學(xué)生的溝通技巧，供你閱讀參考。
教師與學(xué)生的溝通技巧
教師與學(xué)生的溝通技巧一、學(xué)會(huì)聆聽學(xué)生
以前，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是習(xí)慣于采用批評(píng)教育的方法，認(rèn)為自己的“經(jīng)驗(yàn)之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實(shí)上，這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說：“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語或點(diǎn)頭稱是時(shí)，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”這個(gè)道理是我在與班上的一名小男孩由“對(duì)抗”到“對(duì)話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會(huì)聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個(gè)小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學(xué)第一周，他就接連出現(xiàn)早自習(xí)打鬧，上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對(duì)我的詢問和說教，小男孩總是強(qiáng)詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。
他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人，同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學(xué)的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對(duì)后娘極為不滿，個(gè)性很強(qiáng)，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識(shí)，這就是導(dǎo)致他在很多時(shí)候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護(hù)自尊，面對(duì)別人的批評(píng)、指責(zé)，他總是極力申辯，不肯承認(rèn)錯(cuò)誤，防范意識(shí)強(qiáng)，總是以進(jìn)攻別人的方式達(dá)到保護(hù)自己的目的。因此，我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對(duì)他教導(dǎo)，而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。
當(dāng)他犯錯(cuò)誤時(shí)，我不再采取批評(píng)他的態(tài)度，而是找一個(gè)能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡(jiǎn)潔具體的回應(yīng)，以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個(gè)問題挺復(fù)雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言：“老師，我盡快把作業(yè)補(bǔ)好。”，“老師，我錯(cuò)了。”，“老師，下次我不會(huì)了。”……我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會(huì)拍一下他的肩膀說：“我相信你會(huì)做得很棒。”他逐漸學(xué)會(huì)了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進(jìn)步中得到快樂。
教師與學(xué)生的溝通技巧二、學(xué)會(huì)無聲的溝通
以前，我對(duì)“溝通”二字的理解是不全面的，認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實(shí)告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對(duì)學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進(jìn)行溝通，一舉一動(dòng)，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師寫出的評(píng)語和符號(hào)，都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對(duì)自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學(xué)生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學(xué)會(huì)調(diào)整你的目光，照顧到班上每個(gè)同學(xué)，對(duì)專心聽講的學(xué)生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對(duì)精力不集中，搞小動(dòng)作或竊竊私語的學(xué)生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運(yùn)用手勢(shì)語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
教師與學(xué)生的溝通技巧三、學(xué)會(huì)笑對(duì)學(xué)生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤(rùn)滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對(duì)他微笑，他就會(huì)感到你沒有惡意，就會(huì)放下戒備心，聽你說話，就會(huì)漸漸打開心扉和你交談，就會(huì)漸漸的接受你的觀點(diǎn)，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯(cuò)誤。記得我班有一位大個(gè)子男生，性格十分倔強(qiáng)，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀(jì)律的情況，就馬上板著臉批評(píng)、指責(zé)他，而這位男生不但不接受，還會(huì)馬上站起來跟我狡辯，結(jié)果弄得我不知所措，草草收?qǐng)觯_(dá)不到教育的目的。后來我對(duì)自己的做法進(jìn)行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話，此時(shí)我并沒有馬上制止他，而是微笑著對(duì)他說，“某某同學(xué)，有事下課再說，好嗎?此時(shí)，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個(gè)學(xué)生，又微笑著對(duì)他說：“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當(dāng)他看到我的笑臉時(shí)，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學(xué)閑聊。”“噢，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說：“老師，我知道我錯(cuò)了。我向您保證，以后絕不再犯了。”“你能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你。”我拍著他的肩膀再次微笑著對(duì)他說。“好，你現(xiàn)在可以回課室了。”果然，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀(jì)律的情況出現(xiàn)。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
教師與學(xué)生的溝通技巧四、適時(shí)進(jìn)行自我反省
老師批評(píng)學(xué)生難免有簡(jiǎn)單武斷的時(shí)候，如果讓學(xué)生受了委屈或者讓學(xué)生一時(shí)想不開，而老師這時(shí)置之不理不及時(shí)溝通，甚至還擺出一副高高在上的姿態(tài)，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，而產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。老師如果發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤，就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行自我反省并勇敢地作自我批評(píng)，師生之間才會(huì)前嫌冰釋，感情倍增。
記得我班一名叫王欣的男生他靠墻坐，接連幾天，上課常常坐姿不正，背靠著墻，兩只手分別放在前后兩張課桌上，還不時(shí)與后面同學(xué)交談，影響了自己的學(xué)習(xí)，干擾了同學(xué)的學(xué)習(xí)，有一天，在課堂上我就對(duì)她這種行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，當(dāng)時(shí)他不但不改正，反而趴在桌上，見此情況，我沒有跟他糾纏下去，便說：“下課我們談?wù)劇?rdquo;下課后，我馬上把這位學(xué)生叫到辦公室，問他為什么不接受老師的批評(píng)，這時(shí)他理直氣壯地說：“黑板反光，我看不清楚黑板上的字。我不想坐這里。” 一聽這話，我一下子就愣住了，接著我連忙向他解釋并表示歉意：“對(duì)不起，剛才是我沒了解情況，就亂批評(píng)，真是讓你受委屈了。根據(jù)你的情況，我可以向你班主任反映一下，看能否幫你解決。’’看到老師誠(chéng)懇而友善的態(tài)度，這位男生也不好意思地說：“老師，該是我向您道歉，我不該影響老師上課。”如果沒有老師的自我批評(píng)與反省，我想也不可能消除他心中的不滿，并讓他懂得反省自己和寬容他人的道理。
總之，師生之間的真誠(chéng)溝通是雙向互動(dòng)的，一切良好的溝通都源于老師對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)的愛，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠(chéng)換真心，那么你的一切溝通行為都會(huì)收到事半功倍的效果。讓我們都學(xué)會(huì)溝通，善于溝通，掌握溝通技巧，為提升班級(jí)管理水平，提高教學(xué)效率而努力!但愿師生在溝通中更加理解,更加和睦,更加友誼,更加快樂!
怎樣提高教師的溝通技巧
正確認(rèn)識(shí)溝通雙方的身份
溝通伊始，最重要的就是要對(duì)雙方的身份與立場(chǎng)有明確的認(rèn)識(shí)，要知道是在跟誰溝通，應(yīng)該把自己擺在什么位置上。幼兒教育中幼兒園是占主導(dǎo)地位的，在溝通中教師更多是去引導(dǎo)家長(zhǎng)而不是去要求家長(zhǎng)。也就是說，教師要更積極地去分擔(dān)教育孩子的任務(wù)，而不是過分依賴家長(zhǎng)的配合。因此在溝通中我們應(yīng)該把自己擺在與家長(zhǎng)同樣的水平線上，讓家長(zhǎng)知道雖然身份不同，但是我們對(duì)孩子的愛是相同的、相通的，充分肯定雙方的重要性，從心底喚醒家長(zhǎng)配合的積極性與主動(dòng)性。
說服別人是一門藝術(shù)
同樣一個(gè)意思，會(huì)說話的人能說得人笑起來，不會(huì)說話的人能說得人跳起來。這并不是說我們要去迎合討好家長(zhǎng)，而是強(qiáng)調(diào)與人溝通交流的技巧，它能夠讓我們的溝通更加愉快與成功。每個(gè)人都渴望被別人重視，因此，我們要給予每一位家長(zhǎng)充分的認(rèn)可與肯定。
交流過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)彼此的態(tài)度。比如在接待家長(zhǎng)時(shí)，給家長(zhǎng)讓座倒水之類簡(jiǎn)單的禮貌細(xì)節(jié)，在交流時(shí)放下手中所有工作認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見與建議，這些都會(huì)讓家長(zhǎng)有一種被重視的感覺，家長(zhǎng)也會(huì)因此去尊敬、重視你。這樣的交流就是愉快的，更是積極的。溝通雙方彼此尊重會(huì)使溝通更主動(dòng)和高效。
溝通中的退與進(jìn)
在家長(zhǎng)意見與幼兒園要求發(fā)生較大分歧時(shí)，我們要有適應(yīng)事態(tài)發(fā)展的態(tài)度。每一個(gè)孩子的情況都是不同的，因此，我們?cè)谏钪幸⒁膺@些不同。比如，有的家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶厥馇闆r去給孩子爭(zhēng)取特殊待遇，這個(gè)時(shí)候我們不能強(qiáng)硬地拒絕，適當(dāng)“退”一步，寬容的態(tài)度會(huì)讓教師在與家長(zhǎng)解決這類特殊事件中得到理解與支持。“進(jìn)”則指的是我們要在工作中更加主動(dòng)、更加勇于承擔(dān)。在處理問題的時(shí)候理直氣壯地“進(jìn)一步”，勇于從孩子的過錯(cuò)中發(fā)現(xiàn)我們自身存在的問題，并主動(dòng)承擔(dān)后果。這會(huì)讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)孩子的愛，進(jìn)而認(rèn)同教師對(duì)孩子的愛跟他們的愛是一樣的。關(guān)鍵時(shí)刻的“進(jìn)一步”不僅避免了矛盾的激化，而且使得溝通更加和諧與融洽。
時(shí)刻理解與感恩
每一個(gè)孩子的情況都是不同的，家庭情況更是各不相同。我們要充分理解每一位家長(zhǎng)的不同行為，用理解與感恩的心去看待每一位家長(zhǎng)。當(dāng)遇到問題時(shí)，要從多方面考慮，更要先從自己身上找原因。比如，一個(gè)孩子經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤，老師的責(zé)任不是簡(jiǎn)單地通知家長(zhǎng)埋怨家長(zhǎng)，而是問問自己為什么沒有注意、沒有幫孩子改正。其實(shí)如果我們常懷感恩的心和理解的眼光，付出是會(huì)有回報(bào)的，它會(huì)讓你和家長(zhǎng)的交流充滿愛。
滿懷理解與寬容，靈活地運(yùn)用各種溝通的小技巧，洋溢著愛的家園共育會(huì)使得溝通更雙贏，教育的環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康。
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