幼兒教師與家長(zhǎng)溝通技巧
幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流、互動(dòng)過程中的說話方式,直接影響到與家長(zhǎng)聯(lián)系的成功與否,同樣的一句話,用不同的方式說出來,收到的效果就大不一樣。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了幼兒教師與家長(zhǎng)溝通技巧，供你閱讀參考。
幼兒教師與家長(zhǎng)溝通技巧01
1、導(dǎo)入尊重感。
在與家長(zhǎng)交往的過程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
2、流露真誠(chéng)感。
用真誠(chéng)的語言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。
3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。
4、注意談話形式與方式。
班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠(chéng)，語調(diào)要親切，語勢(shì)要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長(zhǎng)一聽就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。
5、語言務(wù)求得體和有分寸。
語言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢(shì)，語氣誠(chéng)懇等等。
6、談話要委婉和注重可接受性。
班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂于接受?？梢圆扇?ldquo;避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患?，往往可以從多個(gè)角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。
要注意了解各種忌語，盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
幼兒教師與家長(zhǎng)溝通技巧02
良好的儀表，打開交往的大門
我們經(jīng)常說：教師要為人師表。為人師表不僅指內(nèi)在的品行，還要有得體的外表，教師的儀表包括衣著、打扮、談吐、儀態(tài)等。儀態(tài)中面部表情尤為重要。法國(guó)著名作家羅曼·羅蘭說：“面部的表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的‘語言’，比嘴里講的語言更復(fù)雜到千百倍的‘語言’。”所以，當(dāng)教師面對(duì)幼兒家長(zhǎng)時(shí)，首先要微笑。微笑是陽光，是春風(fēng)，是溫暖心靈的鑰匙，是人與人感情溝通的一座橋梁;微笑是理解，是尊重，是關(guān)愛，微笑能使彼此的生活更快樂。每天放學(xué)時(shí)，老師將孩子送到園門口，家長(zhǎng)在園門口接孩子，整個(gè)接送過程雖然只有短短的十分鐘，但一個(gè)學(xué)期累加起來，卻是我們與家長(zhǎng)接觸最多的時(shí)間段，老師的狀態(tài)顯得尤為重要。也許一天工作下來，我們已經(jīng)筋疲力盡;也許這時(shí)候我們剛剛上完一個(gè)教育活動(dòng)，有點(diǎn)口干舌燥;也許這時(shí)候我們剛剛絞盡腦汁寫各類反思而有些疲乏;也許剛好有幾個(gè)搗蛋的小調(diào)皮，讓我們焦頭爛額……當(dāng)我們帶著孩子走到門口、轉(zhuǎn)身面對(duì)家長(zhǎng)的一剎那，我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠(chéng)的微笑，向家長(zhǎng)一一點(diǎn)頭示意。因?yàn)橹挥羞@樣做，才能收獲更多的微笑，并把快樂傳遞給所有的家長(zhǎng)。
良好的儀表就像一張質(zhì)地精良的名片，使家長(zhǎng)第一眼就對(duì)教師有好的印象，在心里接納教師，為彼此交往奠定良好的基礎(chǔ);良好的儀表又像是一塊“敲門磚”，敲開教師與家長(zhǎng)交往的大門，為彼此的溝通邁出成功的第一步。
策略性的交談，取得家長(zhǎng)的信任
首先，教師與家長(zhǎng)交談時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)。作為幼兒教師，要理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。所以當(dāng)個(gè)別孩子有一些小錯(cuò)誤教師要與家長(zhǎng)交談時(shí)，一定要先抑后揚(yáng)，先說優(yōu)點(diǎn)再說缺點(diǎn)。如我們班的楠楠，自控力較差，有攻擊傾向，幾乎每天都有欺負(fù)其他孩子的行為，那次到天鶴公園去春游，還把華華推進(jìn)了小池塘。每次老師批評(píng)他，他就會(huì)說一些很奇怪的話：“我要變一條蛇來咬死你們，我要拿一把刀來殺死你們……”令老師頭疼不已。但他也有自己的一些優(yōu)點(diǎn)：非常愛動(dòng)腦筋，老師提問時(shí)總是第一個(gè)舉手;手工操作也是既快又美觀，且很有堅(jiān)持性……于是，我每次與楠楠家長(zhǎng)交談，總是先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子的一些壞習(xí)慣，這樣家長(zhǎng)就能感到自己的孩子并非一無是處，認(rèn)為教師對(duì)自己的孩子沒有任何偏見，是在客觀公正地評(píng)價(jià)自己的孩子，也就會(huì)樂意接納教師提出的意見與建議。
第三，教師與家長(zhǎng)交談時(shí)，要注意場(chǎng)合。比如放學(xué)接送孩子時(shí)，交談一定要簡(jiǎn)短，因?yàn)樵S多家長(zhǎng)都在等著接孩子，如果你跟某一位家長(zhǎng)聊得時(shí)間太長(zhǎng)，其他家長(zhǎng)難免會(huì)產(chǎn)生不耐煩的情緒。這時(shí)候的交談，一般以一兩句為宜，與家長(zhǎng)交談的內(nèi)容也應(yīng)以表揚(yáng)為主，或以交流孩子的身體情況為主，絕不能以批評(píng)為主。因?yàn)榇藭r(shí)周圍有很多家長(zhǎng)，教師的批評(píng)會(huì)讓家長(zhǎng)覺得丟面子，就算表面上接受了，心里也會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生不滿。如果有重要事情，需要長(zhǎng)時(shí)間與家長(zhǎng)交談，就應(yīng)該安排在其他時(shí)間。
教師一定要以一顆真誠(chéng)、善良、理解的心，懷著對(duì)孩子的殷切關(guān)愛之情與家長(zhǎng)交談，使家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服，以此換來家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園的信賴。
多通道的個(gè)別交流，心與心靠得更近
家園活動(dòng)的形式很多：家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)公開半日活動(dòng)、親子遠(yuǎn)足、親子小制作、家園宣傳欄等，這些都是集體性的活動(dòng)。就個(gè)體而言，多通道的個(gè)別交流更為重要。
除了新生入園前家訪外，我園每月有三次家訪活動(dòng)，教師與家長(zhǎng)面對(duì)面地真誠(chéng)交談，使溝通收到好的效果，形成教育合力，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。同時(shí)，我們還根據(jù)一些臨時(shí)問題主動(dòng)與家長(zhǎng)約談，交流幼兒個(gè)別情況或者對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行階段性的指導(dǎo)。另外，電話、短信、郵件等多媒體手段也是我與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系的重要方式。如陳辰兩天沒有來園，我就主動(dòng)打電話問明原因，家長(zhǎng)告訴我陳辰生病住院了，我就發(fā)出祝福短信：“請(qǐng)他好好休息!祝他早日康復(fù)!”這樣讓家長(zhǎng)感覺到教師對(duì)孩子無微不至的關(guān)愛，感覺到教師的心跟他們靠得很近。還有，明明爸爸把家教征文發(fā)到我的郵箱以后，我馬上就回了感謝郵件，論文獲獎(jiǎng)后我又及時(shí)發(fā)郵件向他祝賀。
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