如何做好家長(zhǎng)溝通
如何做好家長(zhǎng)溝通
家長(zhǎng)工作是幼兒園的一項(xiàng)重要工作，教師如何與家長(zhǎng)溝通、交流是一門(mén)藝術(shù)，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了做好家長(zhǎng)溝通的方法，供你閱讀參考。
做好家長(zhǎng)溝通的方法01
導(dǎo)入尊重感。在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話(huà)，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話(huà)時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
流露真誠(chéng)感。用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。
評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。
注意談話(huà)形式與方式。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話(huà)，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話(huà)中受到啟發(fā)。
語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話(huà)時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱(chēng)呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱(chēng)呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話(huà)、不說(shuō)力所不能及的話(huà);還要講話(huà)要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。
談話(huà)要委婉和注重可接受性。班主任和家長(zhǎng)談話(huà)時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺(jué)：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序。“哪壺先開(kāi)提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受?？梢圆扇?ldquo;避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。因?yàn)橥患?，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意了解各種忌語(yǔ)，盡量不說(shuō)別人忌諱的話(huà)語(yǔ)。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
做好家長(zhǎng)溝通的方法02
一、面談
面談是最直接也最有效的方式。不過(guò)，很多家長(zhǎng)一般情況下不到教室接孩子，尤其是初中的家長(zhǎng)，所以面談不一定對(duì)所有家長(zhǎng)都適合。
面談時(shí)，可以手把手教家長(zhǎng)回去后如何幫助孩子復(fù)習(xí)鞏固，也可以當(dāng)著孩子的面在家長(zhǎng)面前肯定孩子，這樣對(duì)孩子的激勵(lì)效果最好。
不過(guò)一定要記住，如果孩子當(dāng)天上課出現(xiàn)了一些問(wèn)題，一定不要當(dāng)著孩子的面和家長(zhǎng)交流，也不要把家長(zhǎng)拉到一邊避開(kāi)孩子去說(shuō)，這樣會(huì)讓孩子不信任老師，而且部分家長(zhǎng)不太懂家庭教育，也許當(dāng)面對(duì)孩子沒(méi)什么，回去以后可能就會(huì)訓(xùn)斥甚至打孩子。
因此，家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)，多肯定孩子今天表現(xiàn)好的地方，尤其是進(jìn)步的地方，然后回去后單獨(dú)給家長(zhǎng)打電話(huà)說(shuō)孩子存在的一些問(wèn)題，并且告訴家長(zhǎng)應(yīng)該怎么和孩子交流，怎么處理這些問(wèn)題。
(東方百分百少兒口才創(chuàng)始人：王譽(yù)樺老師)
二、電話(huà)回訪(fǎng)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最常用的回訪(fǎng)方式是電話(huà)回訪(fǎng)。
電話(huà)回訪(fǎng)要注意幾個(gè)點(diǎn)：
第一，回訪(fǎng)前要做好準(zhǔn)備工作。千萬(wàn)不能拿起手機(jī)就打，接通了還不知道要說(shuō)些什么?？梢蕴崆鞍押⒆由险n的表現(xiàn)，最近家庭作業(yè)的情況，行為習(xí)慣，尤其是進(jìn)步的地方在本子上列好，然后再打通電話(huà)和家長(zhǎng)一一溝通。
第二，電話(huà)回訪(fǎng)一定要注意選擇家長(zhǎng)比較空閑的時(shí)間，晚上七點(diǎn)到九點(diǎn)最佳，這時(shí)候家長(zhǎng)基本吃好飯休息，有很多時(shí)間可以好好和我們聊聊孩子的情況。
第三，電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)候要注意語(yǔ)速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，雖然家長(zhǎng)看不到，但是一定能夠從語(yǔ)氣中感受得到。
第四，電話(huà)回訪(fǎng)不僅要反饋學(xué)生課堂表現(xiàn)好的情況，在善于發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)步和優(yōu)秀的同時(shí)，如果孩子表現(xiàn)不好，也一定要如實(shí)并且及時(shí)向家長(zhǎng)反映，這一點(diǎn)尤其重要。
第五，在和家長(zhǎng)電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，一定不能說(shuō)太多，要留些時(shí)間讓家長(zhǎng)反饋孩子在家和在學(xué)校的情況，以及家長(zhǎng)需要我們幫助和配合的地方。
第六，回訪(fǎng)過(guò)程中，家長(zhǎng)提的一些要求或者建議，都要及時(shí)記錄在溝通本上，并逐一處理，做好反饋。
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