“土匪式”腔調(diào)：惡狠

　　王小杰是一名新兵，進入部隊后每天無休止地訓練讓他疲憊不堪，夜晚無所事事更讓他感到孤寂。有一個晚上，他又忍不住違反規(guī)定跑出去給女友打電話，卻被巡視員發(fā)現(xiàn)，報告給連長。連長把他叫去，氣沖沖地說：“你偷偷摸摸出去打電話不是一次兩次了吧?怎么屢教不改呢?你小子知不知道這是什么地方?這是部隊，不是你家，我可不慣你這些臭毛病!想干就在這干，不想干趁早給老子滾!連隊有連隊的規(guī)矩。不管你什么來頭，在我這里不老實，小心我打斷你的狗腿。看你是新兵，暫且再饒你一次，如果再有下一回，可別怪我下手狠!”王小杰遭到劈頭蓋臉一頓訓斥，對部隊產(chǎn)生了恐懼心理，萌生了離開的念頭。

　　對王小杰多次違反規(guī)定打電話的行為，連長用過分的、不恰當?shù)拇朕o，給予了嚴厲的訓斥，對王小杰心理造成了傷害，使其因此萌生了退伍的念頭。在部隊里，總有一些不注意說話技巧的指揮員，在教育戰(zhàn)士時，言語中總透著“土匪式”的惡狠，把軍隊當成自己的一畝三分地，批評戰(zhàn)士就像“審訊犯人”，這樣的指揮員一定帶不好隊伍。

　　“政客式”腔調(diào)：圓滑

　　謝強是某部隊坦克兵，有一次因有急事外出向班長請假，班長不準，謝強罵了班長一句，班長一怒之下動手打了謝強。上級知道這件事后，對兩個人都進行了處罰。謝強和排長是老鄉(xiāng)，他去找排長訴苦，排長說：“作為一名班長，打人是很不對的。戰(zhàn)士有急事外出，沒什么特殊情況就應(yīng)該予以方便。理解戰(zhàn)士，為戰(zhàn)士排憂解難是基層干部的責任。沒什么特殊原因而不批準你請假，班長的做法很不合適。”班長也去找排長抱怨，排長說：“你是班長，是代表部隊在行使權(quán)利，謝強怎么能對你進行謾罵和頂撞呢?他也太不像話了!如果都像他這樣，你這個班長以后還如何管理約束戰(zhàn)士們，如何樹立自己的權(quán)威呢?我一定找個機會好好教育他。”排長的話讓他們兩人都感覺自己是對的，看不到自己的錯誤，于是矛盾越積越深。

　　排長說話圓滑，兩面不想得罪人，見人說人話見鬼說鬼話，對謝強和班長各執(zhí)一詞，不但沒有化解糾紛，反而越積越深。戰(zhàn)士糾紛是部隊的常事，指揮員在處理過程中，要有不怕得罪人的精神，堅持原則，是非對錯分明，才能讓人信服。總是想做老好人，說些折中的話，像政客們那樣圓滑，是一種錯誤的說話理念，永遠解決不了問題。

　　說話腔調(diào)體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。部隊指揮員要拿捏好說話腔調(diào)，始終以一種春風化雨般的柔和方式來對待戰(zhàn)士，才能與戰(zhàn)士輕松建立起友好的關(guān)系，才有利于部隊管理。