軍人部隊說話應(yīng)注意什么問題
用語不實在,說虛浮的話
在政治處機關(guān)工作了五年的江股長,有一次,擔負督導(dǎo)任務(wù)的他在交班會上匯報前一天督導(dǎo)檢查情況,他這樣說:“昨天我們采取拉網(wǎng)式、地毯式、逐單位過篩子的辦法,對全團的安全情況進行了檢查,現(xiàn)將情況匯報如下……”還沒等他匯報具體情況,在座的政委就打斷他的話,批評道:“什么拉網(wǎng)式、地毯式,你說挨個連隊檢查就得了,不要來這些虛的,說話實在點!”還有一次,江股長負責的辦公室衛(wèi)生不整潔,在周末的例會上做檢討:“衛(wèi)生工作雖然是小事,但是卻考驗著我們每一個人的行為品質(zhì)和辦事能力,所謂‘成大事者必重于細’‘一屋不掃,何以掃天下’。因此,我們一定要把衛(wèi)生作為一項重要任務(wù)來抓……” “江股長,你扯到哪兒去了?我們需要的是你對自己工作失誤的檢討和改正方法!你什么時候能改改這種虛浮的表達方式?”
在機關(guān)工作,話風(fēng)代表著作風(fēng)。作為機關(guān)干部,在請示匯報和協(xié)調(diào)各項工作的過程中,說話一定要真誠、實在,要少說一些冠冕堂皇、不切實際的話。尤其值得注意的是,說話既要準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示,秉承首長的意圖,但又不能弄虛作假,說一些放之四海而皆準的空話、套話。否則,時間長了不但會引起下級的反感,領(lǐng)導(dǎo)更是不能容忍。因此,說話要盡量做到真實說話,真情表達。有什么說什么,是什么說什么,不虛報,不夸張。
不掌握情況,說模糊的話
剛進司令部機關(guān)的年輕參謀小胡,這幾天連續(xù)遭到批評。上周,股長讓他去給團長通知參加軍事干部活動日有關(guān)事宜。小胡只簡單了解了會議的時間地點,就跑去和團長說:“首長您好,明天下午4點,在團多功能教室召開軍事干部活動日會議,請首長按時參加。”正在批閱文件的團長抬頭問了一句:“會議有哪些議程?”小胡吞吞吐吐說不上來,只好紅著臉跑去再了解,然后再次來報告。
前兩天,小胡擔任團作戰(zhàn)值班員,值班期間接到上級一個電話通知,主要內(nèi)容是上級要來一個工作組。小胡作了“X月X日萬副師長一行5人來你團檢查安全管理工作”的記錄后,電話報告團參謀長。參謀長聽后問他“萬副師長他們坐什么交通工具來、幾點到團里、隨行4人都是誰”時,小胡回答說“首長,這個我再打電話問一下”。最后反反復(fù)復(fù)打了幾次電話,才把情況給參謀長報告清楚。
由此可見,機關(guān)干部協(xié)調(diào)工作,一定要把情況搞清楚,把話說準確。只有把情況搞清楚了,首長問起來就能做到“一口清”“問不倒”。如果不具體、全面地掌握實際情況,講話時就只能用“大概”“估計”“差不多”等詞語,不能為聽話者傳達有效信息,嚴重影響溝通效果。美國“阿維安卡航班的悲劇”中,機組人員將“燃料危急”報告為“燃料不足”,導(dǎo)致地面未及時為其導(dǎo)航,飛機燃油用完后墜毀,機上人員全部遇難。事實再一次證明,說模糊的話危害之大。
不看時機場景,說不得體的話
一天上午,機關(guān)一位姓李的參謀找團長簽閱一份文件,恰好,團長和來團檢查工作的副師長到營區(qū)散步去了,這個李參謀在團長辦公室、招待所來回找了好幾遍都沒找到,心里很著急??煜掳鄷r,李參謀終于看見團長和副師長走到了辦公樓前,他感到機會難得,于是不顧兩人正在談話,徑直跑到團長跟前,敬了個軍禮,大聲說道:“團長你好,我找了你一上午都沒找到你,這里有份文件,請你簽閱一下……”他的話語和行為把團長和副師長嚇了一跳,雖然給他簽了文件,卻給團長留下了不會辦事的印象。還有一次,李參謀給政委呈閱文件,政委因患感冒,剛坐上車準備去醫(yī)院看病。李參謀見車還沒發(fā)動,就把文件直接從車窗塞給了政委,并說:“首長,耽誤你幾分鐘時間,請把這份文件批閱一下……”政委見狀,看都不看,又把文件返給了李參謀,冷冷地說道:“等我回來再說吧!”李參謀站在原地,看著疾馳而去的汽車,十分尷尬。
俗話講“話有三分,巧說為妙”。不管任務(wù)如何繁重,事務(wù)怎樣繁雜,在溝通協(xié)調(diào)各項工作過程中,一定要把握好時機和場合,采用恰當?shù)姆绞胶偷皿w的語言,使對方愉快地接受所協(xié)調(diào)的工作事項。以上所述李參謀,不但請示領(lǐng)導(dǎo)的時機不對,而且說話的內(nèi)容和表達方式也極不得體,最后沒有達到理想的效果也是情理之中。馬云曾說過:“傻瓜用嘴說話,聰明人用腦說話,智慧人用心說話。”機關(guān)干部在從事協(xié)調(diào)工作過程中,一定要“三思而后言”,把握好說話的時機和技巧,不給同志們添亂。
機關(guān)協(xié)調(diào)辦事,雖然一切為了部隊,為了工作,但是,話有一種,說法無窮,有時候,不注意說話的方式方法,往往會對工作產(chǎn)生負面影響,甚至破壞人際關(guān)系,不得不注意啊。
軍人部隊說話應(yīng)注意什么問題
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