如何處理上司與下屬的關(guān)系
如何處理上司與下屬的關(guān)系
在管理過(guò)程中,我們的管理活動(dòng)主要是針對(duì)下級(jí),是從上級(jí)那里 接受指令后,將指令傳達(dá)到下級(jí),進(jìn)而完成我們的組織目標(biāo)。因此,與下級(jí)溝通是非常重要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因?yàn)橹挥袝惩ǎ芾聿挪粫?huì)有問(wèn)題。管理溝通的實(shí)質(zhì),是讓 組織內(nèi)部管理信息更加流暢起來(lái),進(jìn)而使組織的管理流程更加順暢。
上司如何科學(xué)處理與下屬關(guān)系
1、達(dá)到目標(biāo)的步驟。這是管理者要關(guān)注的一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
2、簡(jiǎn)化指示,使員工理解。也就是說(shuō),發(fā)布的命令應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的、清晰和明了的。
3、事情應(yīng)達(dá)到什么樣的成果。我們從上級(jí)那里接到命令后,我們期望達(dá)到什么樣的結(jié)果,結(jié)果就是目標(biāo)。只有心里有數(shù),才能清晰地把目標(biāo)傳遞給下級(jí)。
4、什么人適合做這項(xiàng)工作。管理過(guò)程中的工作,不是誰(shuí)都可以承擔(dān)的,也不是任何人都能做的。因?yàn)槊總€(gè)人的特征不一樣,必須搞清誰(shuí)適合做這項(xiàng)工作,然后把工作布置下去。
5、協(xié)調(diào)新命令與原組織運(yùn)行的關(guān)系。如果這個(gè)命令是一個(gè)新命令,就必須思考執(zhí)行這個(gè)命令需要培訓(xùn)嗎?如果需要培訓(xùn),那么就必須培訓(xùn)。因?yàn)檫@是一個(gè)陌生的工作,它的開(kāi)展對(duì)原先的組織運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生影響,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好相互關(guān)系。
處理上下級(jí)同事的6個(gè)妙招
1、平等待人。來(lái)到一個(gè)新單位,同志之間無(wú)論職位高低都應(yīng)平等相待,不要有親疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入單位的人事糾紛中,切忌拉幫結(jié)派、搞小圈子,而要以平等、誠(chéng)懇的態(tài)度待人接物,盡力與每個(gè)同志建立各種正常友好的關(guān)系。
2、 尊重他人。同事中每個(gè)人的秉性、志趣、愛(ài)好都各有不同,職位、能力、水平也各有差異,畢業(yè)生新到一個(gè)單位,要象尊重老師那樣尊重每一個(gè)同事,不要以己之長(zhǎng) 比人之短,不能歧視和嘲笑那些與自己觀點(diǎn)不同甚至某些方面不如自己的同事,這樣只會(huì)傷害他人的自尊心,造成人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。
3、熱心助人。助人為樂(lè)是做人的美德,當(dāng)身邊的同志遇到困難時(shí),熱情真誠(chéng)地給予幫助,是增進(jìn)友誼的“黏合劑”。而那種凡事只怕自己吃虧,遇困難就躲,見(jiàn)榮譽(yù)就爭(zhēng),貶低別人,抬高自己的人,不僅不會(huì)贏得別人的好感,更不會(huì)得到別人的幫助,人際關(guān)系肯定緊張。
4、誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí),就是待人處事真心實(shí)意、實(shí)事求是,不三心二意,不搞當(dāng)面一套,背后一套;守信,就是恪守諾言,言行一致,說(shuō)到做到。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則,也是建立良好人際關(guān)系的基本要求。只有誠(chéng)實(shí)守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和諧相處。
5、隨和大度。在與同事領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí),平易近人, 隨和主動(dòng),會(huì)給人一種親切感,人們自然會(huì)愿意跟你相處。相反,清高自負(fù),自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,別人自然會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。彼此交往中難免會(huì)產(chǎn) 生一些摩擦或誤會(huì),當(dāng)自己受到委屈或誤解時(shí),要胸懷大度,寬以待人,不要斤斤計(jì)較,不要感情用事,這也是搞好人際關(guān)系的良策。
6、 不卑不亢。處理好上下級(jí)關(guān)系,是人際關(guān)系中的重要方面,明智的做法是不卑不亢。不能因?yàn)槭悄闵纤揪鸵晃栋⒄樂(lè)畛蝎I(xiàn)媚討好,這樣既有損人格,也會(huì)是正直的領(lǐng) 導(dǎo)和同事反感。另一方面,有必須尊重上司,服從領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要認(rèn)真完成,有不同意見(jiàn),應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)姆绞教岢?,不能自行其是,更不要?dāng)眾拒絕,損傷 上司臉面。