美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過：“凡是我所認(rèn)識的重要領(lǐng)袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù)，就是特別擅長與人作面對面的交談。下面小編為你整理領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法，希望能幫到你。

　　領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法

　　一：善于激發(fā)員工講話的愿望

　　談話是老板和員工的相互活動，員工如果沒有講話的愿望，那談話難免會陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧?老板首先應(yīng)該在講話中融入細(xì)膩的感情，要注意講話的語氣、方式以及語音，激發(fā)員工談話的愿 望，讓信息的交流融入感情交流的過程中。

　　二：善于啟發(fā)員工講實話

　　談話的目的是得到真實的信息。但是，有的員工出于各種動機(jī)，談話時真假相混，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，無法說出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒有意義。為此，老板必須克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率、誠懇、求實的態(tài)度，并且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀，并不是奉承、文飾的話，使對方的顧忌消失。

　　三：善于抓住主要問題談話一定要突出重點，簡明扼要。

　　也要讓員工習(xí)慣這種談話習(xí)慣。要知道一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實質(zhì);另一方面，話多是對信息實質(zhì)不理解的表現(xiàn)，這樣會使談話效率降低。

　　四：善于表達(dá)對談話的情趣和熱情

　　正由于談話是相互活動，因此，一方對另一方的講述應(yīng)予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時，在老板聆聽員工談話時，一定要注意本身的態(tài)度問題，充分利用一 切方法一一表情、姿態(tài)、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說的事件的興趣和對這次談話的熱情。

　　在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點點頭、帶有熱情的一個“好”，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。

　　五：善于掌握評論的分寸

　　在聽取員工講述時，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見。如果要作評論，就應(yīng)將其放在談話后，并且成為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。

　　六：要善于克制自己，避免沖動

　　員工在反映情況時，可能會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己。在這時，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動，也開始不停地講起來，甚至為自己解釋。

　　七：善于利用談話中的停頓

　　在員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象，要分別處理。老板作出評論而做的。這時，老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測一下老板對他講話的反應(yīng)、印象，想讓，以鼓勵他進(jìn)一步敘述。

　　第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的，這時，老板比較好運用“反向提問法”來還原原來的思路。這樣的方式就是用提問的形式再復(fù)述一遍員工剛才講的話語。

　　八：善于克服初效應(yīng)

　　所說的初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關(guān)注這樣的效應(yīng)，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺，熟練地展現(xiàn)自己，從真實 情況中區(qū)分出來。

　　九：善于利用一切談話機(jī)會

　　講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時間中進(jìn)行，后者在其他時間內(nèi)進(jìn)行。作為老板，不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下，哪怕是幾句簡單的話，有些時候還可以得到意想不到 的信息。

　　領(lǐng)導(dǎo)人物講話注意事項

　　1、手勢。

　　有人說：“手勢是口語表達(dá)的第二語言”。二戰(zhàn)期間，英國首相丘吉爾在結(jié)束電視演講時，發(fā)明了那個非常著名的V字手勢，到今天仍然是人們照像擺姿勢時最常用的。手勢語為什么能被人們廣為理解，是因為它的特定含義大都是約定俗成的。比方說，“十指交叉”表示自信、感興趣，“交叉雙掌”表示有點緊張并努力在控制情緒，“一手握另一只手上臂，另外一只手下垂”表示這人缺乏自信。手勢語中最常用的就是握手，這方面的禮節(jié)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該都很清楚。

　　(1)平等式握手。伸出手時，手掌是垂直的狀態(tài)。

　　(2)謙恭式握手。手掌伸出時，手心是朝上的，這樣給對方的感覺是謙虛，有禮貌，溫和。

　　(3)手扣手式握手。在西方又稱它為“政治家的握手”。主動握手者扣住對方的手。一般在咱們國家，這種方式只適用于好友之間，或者表示慰問的時候，可以傳達(dá)握手者的熱情，但不適合初次見面的人或異性之間。

　　男士在跟女士握手時，應(yīng)該注意只需要輕握女士手指部位就可以了，但不是指尖，那就成了輕蔑的意思了。

　　2、眼神。

　　達(dá)芬奇說“眼睛是心靈的窗戶”。一個人的嘴只代表他的經(jīng)歷，而眼睛卻代表他的內(nèi)心。孟子說：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡”。就是說人的眼睛是能夠表達(dá)思想情感的，甚至能表達(dá)用言語難以傳遞的極其微妙的思想情感。眼睛不能說話，但它的奧妙在于，它是真實的。電視劇里女孩問男孩子愛不愛她的時候，最經(jīng)典的臺詞就是“你看著我的眼睛。”你能說出一千句謊言，但不能阻攔眼睛泄露你的秘密。

　　漢武帝劉徹的乳母，在宮外犯了罪，被官府告到了漢武帝那里。盡管劉徹心里很為難，但天子犯法與庶民同罪，如果不處置她，有失天子的尊嚴(yán)，于是決定以大局為重，依法辦理。乳母深知武帝的為人，知道自己兇多吉少，就去求能言善辯的東方朔救自己一命。東方朔想了想之后，讓乳母在向皇帝告別時，不斷地回頭注視武帝，但一定不要說哪怕一個字，那么事情或許還有一線希望。乳母就按照東方朔的意思，在向武帝辭行時，用哀怨的眼神看著武帝，幾次欲言又止，劉徹一看，心里特別不是滋味，想想自己從小是吃她的奶長大的，這樣未免太心狠了，但又苦于君無戲言，無法反悔。東方朔一看，知道時機(jī)成熟，走上前去對乳母說：“你也太癡心了，如今皇上早已長大成人，哪里還會再靠你的乳汁活命呢?不要再看了，趕緊走吧!”武帝聽出了弦外之音，再想想小時候乳母的百般慈愛，終于法外開恩，赦免了乳母。這就是眼神的力量。

　　各個國家因為文化的差異，交談時的眼神也是不一樣的。美國人跟別人正式談話時，看著對方的眼睛，他們認(rèn)為看著別處是對對方的不尊重。而日本人在交談時，目光一般常落在對方的頸部，要是看著對方的眼睛反而是一種失禮的行為。我國一般的做法是兩種：

　　(1)公務(wù)凝視。這是一個上三角，以對方雙眼為底線，上頂角到前額。這種凝視會讓你顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真。

　　(2) 社交凝視。下三角，還是以雙眼為底線，不過是下頂角到嘴。對方會在這種視線里感到友好，從而營造出一種和諧的氣氛。

　　(3) 親密凝視。視線是落到對方雙眼到胸之間，這種視線無論是公務(wù)還是社交都不適用，只適用于戀人或者關(guān)系非常親密的人。

　　不同的視線所及對談話的效果會產(chǎn)生不同的影響。比如你在跟下屬談一件很嚴(yán)肅的事情，但你卻使用社交視線，肯定會削弱談話的效果。

　　3、表情。

　　中國有句成語叫“察言觀色”，這個色就是人的表情。面部表情是最準(zhǔn)確、最微妙的人的感情的“晴雨表”，法國著名作家羅曼.羅蘭說：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的語言，是比嘴里講的更復(fù)雜到千百倍的語言。”雖然文學(xué)家的話經(jīng)常有些夸張，但這段話其實沒有多少夸張的成分。瑞典語言學(xué)家伯德惠頓就統(tǒng)計出人的表情語有多少?25萬種。拿咱們最常見的一個點頭動作，就至少包含11種意思。其中微笑是最具有通行力的表情，領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绻X得在一些正式的場合保持微笑不太莊重，但又想增加自己的親和力，有一個方法，比方說在一些不用發(fā)言的場合，你可以適當(dāng)?shù)赜蒙嗉忭斪∽约旱纳想袂安空械奈恢茫@樣就會達(dá)到預(yù)期的效果。

　　4、服飾。

　　我們判斷一個人需要多長時間?7-20秒。心理學(xué)上將這種第一印象稱之為“首因效應(yīng)”。在最短7秒之內(nèi)，我們就判斷了別人，別人也是這樣地判斷了你，而且這種“首因效應(yīng)”在人際交往中有很大的穩(wěn)定性，很不容易被改變，甚至可以延續(xù)一輩子。雖然說人不可貌樣，海水不可斗量，但最先判斷一個人就是從外在的“相”，去揣測這是一個什么樣的人。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學(xué)，卻是一種普遍的社會現(xiàn)象。中國有句話叫“人靠衣服馬靠鞍”，服飾在形成第一印象的過程中起著非常重要的作用。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，它不僅有利于人們對領(lǐng)導(dǎo)者形成良好的第一印象，也有利于領(lǐng)導(dǎo)者展示自身的內(nèi)在精神氣質(zhì)，體現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)和審美觀念。

　　我在這兒介紹幾點公務(wù)服飾著裝的細(xì)節(jié)要求：

　　(1)西裝細(xì)節(jié)。除了上衣里側(cè)口袋里可以放一些小的不易察覺的物品之外，其他外部口袋盡量不放任何東西;正式場合需要打領(lǐng)帶，但不是太正式的場合，不需要打領(lǐng)帶的時候，襯衫最上面的1顆扣子不要系，而且里面不要穿高領(lǐng)衫，領(lǐng)口敞開著，里面再露一截其他顏色的毛衫，實在是太有審美效果了;西裝上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，男同志的裝飾還是以簡潔為美。

　　(2)領(lǐng)帶細(xì)節(jié)。領(lǐng)帶顏色與圖案要避免“斑馬搭配”和“梅花鹿搭配”。“斑馬搭配”就是條紋領(lǐng)帶配條紋西裝或襯衫;“梅花鹿搭配”是指格子領(lǐng)帶配格子西裝或襯衫。

　　(3)絲襪細(xì)節(jié)。最重要的一點，還管裙子長度如何，絲襪的長度一定要高于裙擺，無論是坐還是站，都不能露出腿部的皮膚。

　　(4)顏色細(xì)節(jié)。這主要是針對男同志在著西裝時說的。要遵守“三一律”，就是你全身服裝的顏色，包括你的西裝、領(lǐng)帶、襯衣、皮帶、褲子、襪子不能超過三種顏色，尤其是襪子。而且國際通行慣例，首選黑色。