領(lǐng)導(dǎo)溝通必備素質(zhì)
為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的核心能力只有一點(diǎn):人際溝通能力。這里所講的人際溝通能力是一個(gè)綜合能力,不在是單純的意思表達(dá)清楚、能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力等問題,而需要具備心理知識(shí)、個(gè)人誠信、分析能力等的基礎(chǔ)。下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)溝通必備素質(zhì),歡迎借鑒參考。
口才的力量是無窮的,身為一名領(lǐng)導(dǎo),想要練就出色的口才首先就必須具備同樣優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)。
首先,他必須具有良好的品德
做人必須要既有原則又有靈活性,有才無德不會(huì)得人心,也不會(huì)成大器。
其次,領(lǐng)導(dǎo)具有優(yōu)良的心理素質(zhì)
他們能在巨大的壓力下正常工作,具有良好的心理忍耐力。
第三,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是完全成熟的人
情感熱烈而穩(wěn)定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古語所說的“隨心所欲不逾矩”。
第四,要有淵博的知識(shí)
只有具有雄厚的知識(shí)做基礎(chǔ),一個(gè)人才會(huì)具有自己的看法、見解,才不會(huì)被社會(huì)中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象所迷惑,才能在企業(yè)管理中作出科學(xué)的決策。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中,一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅需要精深的專業(yè)知識(shí),還需要廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
夢(mèng)想很重要,但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,單單只有夢(mèng)想還不夠。著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者還必須要有與民眾溝通這個(gè)夢(mèng)想,激勵(lì)人們?yōu)檫@個(gè)夢(mèng)想而興奮,加入實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要對(duì)事業(yè)、夢(mèng)想和愿景充滿激情,而且要對(duì)追隨者充滿激情。領(lǐng)導(dǎo)者以積極的態(tài)度喚起追隨者的信心和熱情,不但能提升追隨者的能力和業(yè)績(jī),同樣也能為領(lǐng)導(dǎo)者自身帶來更大的發(fā)展空間、更多的人格魅力。
在美國人看來,他們的新總統(tǒng)奧巴馬在政治上的成功表明:夢(mèng)想可以超越種族和膚色。其實(shí)早在2006年,全面闡述奧巴馬政治理念以及政策主張的《無畏的希望:重申美國夢(mèng)》就在《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜上停留長達(dá)三個(gè)月?!稌r(shí)代》周刊在該書出版之日更推出了“何以巴拉克·奧巴馬能成為下一任美國總統(tǒng)”的封面報(bào)道。
美國選戰(zhàn)策略家指出,奧巴馬形象清新,是民主黨近年來少見的“人氣王”,“他很容易就能跨越鴻溝,讓人們喜歡親近他,想和他在一起”。2008年1月,奧巴馬宣布成立總統(tǒng)競(jìng)選試探委員會(huì)。同年2月10日,他正式宣布參加2008年美國總統(tǒng)大選角逐。不少人都認(rèn)為,奧巴馬已然成了民主黨內(nèi)最“黑”的黑馬。奧巴馬的愛國熱情,他對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著,以及不凡的個(gè)人經(jīng)歷,被認(rèn)為是“美國夢(mèng)”的最好注解。
奧巴馬真正成為政治明星是在2004年7月,美國民主黨召開全國代表大會(huì),奧巴馬被指定在第二天做“基調(diào)演講”。(所謂“基調(diào)演講”,就是民主黨人闡述本黨的綱領(lǐng)和政策宣言,通常由本黨極有前途的政治新星來發(fā)表,1988年做“基調(diào)演講”的人就是時(shí)任阿肯色州州長的克林頓。)奧巴馬不負(fù)眾望,他親自撰寫演講稿,并發(fā)表了題為“無畏的希望”(TheAudacityofHope)這場(chǎng)慷慨激昂的演講。
奧巴馬一講成名了,他在這場(chǎng)演講之后徹底變身為美國政壇最大的“黑馬”。他的演說慷慨激昂,他提出要消除黨派和種族分歧、實(shí)現(xiàn)“美國民眾團(tuán)結(jié)起來”的夢(mèng)想。許多媒體更是把奧巴馬的演講和美國黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)家馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的著名演講做比較,很多人因此認(rèn)識(shí)并記住了這張年輕的黑色面孔。兩個(gè)月后,奧巴馬以70%的高票當(dāng)選為聯(lián)邦參議員。
奧巴馬的演說極具魅力,他燦爛的笑容贏得了許多美國民眾的心。與過去有意競(jìng)選總統(tǒng)的黑人前輩相比,奧巴馬是首位在初選前民意調(diào)查就獲得全國民眾支持的明日之星,從而打敗了2008年民主黨總統(tǒng)候選人熱門人選之一的希拉里,成為民主黨總統(tǒng)競(jìng)選人。奧巴馬在短短兩年多的時(shí)間里就已在政壇形成一股旋風(fēng),甚至有人把“奧巴馬現(xiàn)象”拿來與美國前總統(tǒng)肯尼迪于1960年攜帶強(qiáng)大人氣進(jìn)軍白宮相提并論。
精彩演講賞析基調(diào)演講:無畏的希望--2004年7月27日在民主黨全國代表大會(huì)上的致辭即時(shí)點(diǎn)評(píng):奧巴馬一出場(chǎng)就以輕快自信而又堅(jiān)定的步伐走上演講臺(tái),走到演講臺(tái)等待演講開始的時(shí)候,向眾多熱情的支持者揮手點(diǎn)頭致意。這時(shí)他還未開口,就已經(jīng)跟臺(tái)下的聽眾一起構(gòu)建起了一座親切溝通的橋梁。
大家有必要關(guān)注的還有奧巴馬的衣著,奧巴馬每逢重大場(chǎng)合,均以線條簡(jiǎn)潔的深色西裝搭配一條時(shí)髦的領(lǐng)帶,從不出錯(cuò),堪稱西裝界的“典范”。領(lǐng)導(dǎo)者想穿出權(quán)威感穿出領(lǐng)導(dǎo)力,不妨學(xué)學(xué)奧巴馬,他一貫以深色西裝和各種質(zhì)地精良的白色系襯衫,搭配視覺效果很好的淺藍(lán)色或者深紅色領(lǐng)帶。
成功的演講需要日積月累的鍛煉,從身體語言、聲音、內(nèi)容組織等細(xì)節(jié)開始,進(jìn)行靈活的貫通,才能使你的演講更加生動(dòng),富有吸引力。要想成為一個(gè)非常成功的演講者,在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前展示自己的才華,就不要放過任何一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
此外,表達(dá)祝愿的言語不應(yīng)該是空洞的套話,無論何時(shí)何地,針對(duì)何人都不能生搬硬套,否則就違背了前面所講的第三條法則,“盡可能個(gè)性化(獨(dú)特的)和人性化(有感情的)”,如果你能將這條基本法則牢記于心,那么你對(duì)某個(gè)生日的壽星的祝愿肯定是最精彩的,因?yàn)樗且环莳?dú)一無二的禮物。
對(duì)于演講者和聽眾來說,沒有什么比一場(chǎng)無準(zhǔn)備的演講更糟糕。如果你無法準(zhǔn)備,那么你就應(yīng)該態(tài)度堅(jiān)定地拒絕演講。你一定要以某種方式盡可能地拖延時(shí)間,以便能夠進(jìn)行準(zhǔn)備。你最好找一個(gè)安靜的地方,或者不乘電梯,步行上電梯,或者再返回去一次,去取你假定忘帶的東西,以拖延時(shí)間。
“走向充滿活力的大家庭,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和繁榮”是個(gè)很好的創(chuàng)意,是個(gè)很好的氛圍營造。而這個(gè)創(chuàng)意其實(shí)源自中華傳統(tǒng)文化。為什么這么講?因?yàn)?ldquo;家”的概念來自中國的儒家思想,在中國文化中“家”是一個(gè)充滿溫馨的概念,“家”就是國,國就是“家”。舉個(gè)例子:日本人在二戰(zhàn)后借鑒中國文化思想,把“家”的概念延伸到企業(yè),把企業(yè)視為“家”來打造企業(yè)文化,從而經(jīng)濟(jì)高速增長。
在演講時(shí)要對(duì)自己暗示自己迫切想要告訴聽眾一些有價(jià)值的東西,自己全身的每一部分都應(yīng)該表達(dá)這一信息,要想讓自己的演講打動(dòng)聽眾,不僅需要自己的口才,而且還需要你的語言和思想能夠騎上激情的駿馬。
因此,演講是領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的技能。當(dāng)你徹底參與到學(xué)習(xí)中--這意味著你把自己全身心地投入到實(shí)驗(yàn)、反思、閱讀,或者接受指導(dǎo)--你就會(huì)體驗(yàn)到那種不斷進(jìn)步的興奮感,以及成功的滋味。投入越大,收獲越大,這在學(xué)習(xí)方面是顛撲不破的真理。
也就是說,如果你想實(shí)現(xiàn)自己的全部潛能,你就必須克服自己的弱點(diǎn)。你不能簡(jiǎn)單地把自己不擅長的部分交給別人去傷腦筋,因?yàn)槿绻氵@樣做了,你的弱點(diǎn)就會(huì)成為制約你的因素。當(dāng)然,你不可能在每一方面都做到完美無缺,但只要你堅(jiān)持下去,不斷地練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),你一定會(huì)進(jìn)步。你會(huì)發(fā)現(xiàn),“堅(jiān)持”就是區(qū)別卓越者與平庸者的最好指標(biāo)。
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