世界上再沒有什么比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成

功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養(yǎng)出來．

——戴普

口才對于領導者的重要性，決定了一個好的領導人員必須擁有一張“好嘴”．但是，成功的口才并不是一朝一夕就能擁有的．特別是作為一個領導人員，學會說話容易，但要說好話，說讓別人愛聽、真正表達自己并幫助自己的話，并不是一件容易的事情．盡管如此，國內外大量的實踐研究表明，掌握并合理運用如下一些基本技巧，對于領導人員在較短的時間內成功地提高自己的講話水平，還是大有幫助的．