面試答辯中的口才藝術(shù)
面試答辯離不開語言,因?yàn)榇疝q必須用語言來回答試題或考官提出的問題。答辯語言運(yùn)用得好壞,直接關(guān)系到面試的成敗。因此,掌握面試答辯的語言藝術(shù),對于答辯有著十分重要的作用。談話時(shí)若無特殊情況不可隨便打斷別人的講話。即使是有某種原因,也要以適當(dāng)?shù)姆绞健T诿嬖嚂r(shí),講話不可有太多的手勢語或口頭禪,讓人看了或聽了不舒服。普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn),不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字,方言最好不用。若是外企單位,還應(yīng)做好用外語面試交談的準(zhǔn)備。不要以自負(fù)的方式、語氣說話,即話不能說得太滿,當(dāng)然也不必太謙虛。
1.準(zhǔn)確地選用詞語
詞語是造句的基本單位。詞語選用得好,句子就會(huì)造得嚴(yán)謹(jǐn)而又優(yōu)美。因此,在面試答辯中要特別講究詞語的運(yùn)用,詞語運(yùn)用得好,就會(huì)增強(qiáng)答辯的表達(dá)效果。
2.恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語句
面試中怎樣才能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語句呢?應(yīng)試者在答辯中除了恰當(dāng)?shù)剡x用詞語外,更要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語句。因?yàn)閼?yīng)試者要針對試題或者提問答辯,必須運(yùn)用一系列的語句,才能切中題旨,闡明自己的思想。如果語句運(yùn)用不好,那么就很難取得令人滿意的答辯效果。
(1)根據(jù)答辯內(nèi)容需要,適當(dāng)選用短句。
所謂短句是指用少量詞語組成的句子。這種語句的特點(diǎn)是簡單精練、言簡意賅、富有力量,同時(shí)又易于被人接受。在答辯中根據(jù)內(nèi)容的需要,適當(dāng)?shù)剡x用短句,必然能收到理想的答辯效果。
(2)根據(jù)答辯內(nèi)容需要,交錯(cuò)運(yùn)用長短句。
面試答辯中要回答一些復(fù)雜的問題,而要回答這些復(fù)雜的問題,單純地選擇短句,難以完整地表達(dá)思想。因此,應(yīng)試者可以根據(jù)答辯內(nèi)容的需要適當(dāng)?shù)剡x用一些長句,與短句交錯(cuò)使用,同樣可以收到好的答辯效果。
(3)根據(jù)答辯內(nèi)容需要,適當(dāng)運(yùn)用假設(shè)復(fù)句。
應(yīng)試者往往運(yùn)用假設(shè)復(fù)句闡明自己對事物的認(rèn)識和表達(dá)自己的立場。前一分句提出一種假設(shè)情況,后一分句說明在這種情況下產(chǎn)生的結(jié)果,這種復(fù)句叫假設(shè)復(fù)句。假設(shè)復(fù)句常用的關(guān)聯(lián)詞語是“如果……那么”、“只要……就”、“即使……也”等。這種假設(shè)復(fù)句的特點(diǎn)是,兩個(gè)分句之間具有制約關(guān)系,即前一分句是后一分句結(jié)果出現(xiàn)的條件,正是這種假設(shè)復(fù)句的兩個(gè)分句之間存在這種制約關(guān)系,因此,這種復(fù)句既可以闡明事物之間的因果聯(lián)系,也可以表達(dá)對事物某種規(guī)律性的預(yù)見;既可以揭示深刻的哲理,也可以表達(dá)堅(jiān)定的立場。由于假設(shè)復(fù)句具有這些作用,因而已在競爭上崗答辯中被廣泛使用。
在答辯中使用假設(shè)復(fù)句,必須注意兩個(gè)分句之間必須具有制約關(guān)系,即前一分句出現(xiàn)的情況必然是后一分句產(chǎn)生的結(jié)果的充分條件;后一分句的結(jié)果不可能產(chǎn)生,那么前一分句的情況也不可能出現(xiàn)。如果不具有這種制約關(guān)系,那么這個(gè)假設(shè)復(fù)句就不符合實(shí)際,如果在答辯中使用,就會(huì)削弱答辯的力量,甚至還有可能使答辯成為無效的答辯。
(4)根據(jù)答辯內(nèi)容需要,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法。
應(yīng)試者在答辯中所運(yùn)用的是議論的表達(dá)方式,這是因?yàn)榇疝q這種形式?jīng)Q定了必須運(yùn)用這種表達(dá)方法。一般來說,議論的表達(dá)方法不如敘述、描寫等表達(dá)方法那樣生動(dòng)形象。但是為了增強(qiáng)答辯的表達(dá)效果,根據(jù)答辯的內(nèi)容,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法也是必要的。
良好的語言習(xí)慣
求職面試同其他社會(huì)交往一樣,是以語言表達(dá)思維、互相溝通的社會(huì)行為。雖然面試等應(yīng)聘環(huán)節(jié)對語言沒有特別的標(biāo)準(zhǔn)和要求,但社會(huì)所認(rèn)可的良好的語言習(xí)慣,也是求職面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。當(dāng)然形成個(gè)人良好的語言習(xí)慣,絕非一蹴而就之舉,但了解什么是良好的語言習(xí)慣,并在應(yīng)聘中有意識的加以注意,對提高應(yīng)聘成功率還是有一定好處的。
良好的語言習(xí)慣不僅指不犯語法錯(cuò)誤,表達(dá)流利,用詞得當(dāng),言之有物,同樣重要的還有說話方式,應(yīng)當(dāng)做到發(fā)音清晰,語調(diào)得體,聲音自然,音量適中等。說話時(shí)俚語俗話不斷,口頭禪滿篇,和病句、破句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
就拿語調(diào)來說,同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可以表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。比如當(dāng)你被問到是否能完成一件比較困難的工作時(shí),用中等速度適當(dāng)提高音量回答:“我可以試試”,與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”,給人的感覺就會(huì)大不一樣。前者充滿自信,而后者會(huì)讓人感到缺乏信心。有研究說,使用上揚(yáng)語調(diào)易給聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續(xù)時(shí)間過長會(huì)引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說話人的果敢決斷,但有時(shí)也會(huì)顯示他的主觀武斷。再比如語速,適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度,以及對方的注意力情況,調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。
除了個(gè)別特殊職業(yè),很難說求職面試中存在有特殊的語言要求。語言是人類用以表達(dá)思想,進(jìn)行社會(huì)交往的最基本的方式,而求職面試同其他社會(huì)交往一樣,是以語言表達(dá)思維,互相溝通的社會(huì)行為,所以,社會(huì)所認(rèn)可的良好的語言習(xí)慣也是求職面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,要經(jīng)過曰積月累,絕非一蹴而就之舉,能在晝夜之間準(zhǔn)備就緒。
A.良好的語言習(xí)慣
不僅指不犯語法錯(cuò)誤,表達(dá)流利,用詞得當(dāng),言之有物,同樣重要的還有說話方式,例如:發(fā)音清晰,語調(diào)得體,聲音自然,音量適中等。說話時(shí)俚語不斷,口頭禪滿篇,和病句、破句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
B.發(fā)音清晰
發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,對一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個(gè)別音素發(fā)音不準(zhǔn),如果嚴(yán)重影響人們理解,或影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。當(dāng)然,如果有辦法矯正的應(yīng)該努力矯正,不要采取消極的方法。古希臘演說家德摩斯梯尼口含鵝卵石練出一付伶俐口齒的故事,可能會(huì)使你得到一些啟示。
C.語調(diào)得體
無論是哪一種語言對于各種句式都有語調(diào)規(guī)范。有些同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。若有人說:“我剛丟了一份工作。”使用同樣的反問句“是嗎?”作答,可以表達(dá)吃驚、煩惱、懷疑、嘲諷等各種意思。
有研究說,使用上揚(yáng)語調(diào)易給聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續(xù)時(shí)間過長會(huì)引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說話人的果敢決斷,但有時(shí)也顯示他的主觀武斷。
得體的語調(diào)應(yīng)該是起伏而不夸張,自然而不做作。但是富于感情變化的抑揚(yáng)頓挫總比生冷平板的語調(diào)感人。
D.聲音自然
用真嗓門說話,音調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
E.音量適中
音量以保持聽者能聽清為宜。適當(dāng)放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn),而嗓門太亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢。
F.語速適宜
適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性,難易度,語調(diào)的高低及對方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機(jī)關(guān)槍式的節(jié)奏更容易使人接受。