溝通說(shuō)服技巧
說(shuō)服是艱難的，因?yàn)槿肆?xí)慣于堅(jiān)持自己，對(duì)于那些自信、自負(fù)的人，對(duì)于那些冥頑不化的人，更是如此。但是說(shuō)服又是必須的，而且要做到讓人心悅誠(chéng)服，于是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)要尋求技巧，溝通說(shuō)服技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通說(shuō)服技巧，供你閱讀參考。
溝通說(shuō)服技巧一、攻心為上
抓住別人的心理，根據(jù)他的心理，得知他最需要什么，然后滿足其要求，進(jìn)而征服其心。
那么怎樣才能知道別人最需要的是什么呢?你可以：
(1).關(guān)注他們的肢體語(yǔ)言
當(dāng)人們談到自己想要的東西時(shí)，他們會(huì)以某種特殊方式“明亮”起來(lái)。他們似乎變得更有能力。更有活力。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，隱含的信息就會(huì)明朗起來(lái)。
(2).留意他們的用詞
當(dāng)他們說(shuō)“問(wèn)題在于……”這些話語(yǔ)的時(shí)候，他們正在告訴你他們有一種需要。例如，如果他們說(shuō)：“問(wèn)題是我們沒(méi)有時(shí)間做其他事情”，那么他們正在告訴你，他們需要給自己更多的時(shí)間。當(dāng)有人說(shuō)：“我真希望我可以…”的時(shí)候，他正在表現(xiàn)出一種需要。你就應(yīng)將談話轉(zhuǎn)到那個(gè)方向去。
(3).注意看人們之間的相互反應(yīng)
當(dāng)你和一對(duì)夫婦交談時(shí)，要注意他們給予對(duì)方評(píng)論。你經(jīng)?？梢栽谒麄兒?jiǎn)短的交談中發(fā)現(xiàn)他們想要什么。例如，“你已經(jīng)工作很長(zhǎng)時(shí)間了”，這意味著需要花更多的時(shí)間呆在家里。又如，“我們從來(lái)沒(méi)去過(guò)你答應(yīng)我要去的英國(guó)”，這告訴你有一個(gè)旅行的愿望沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
(4).品味他們的埋怨
每一個(gè)埋怨的背后都隱藏著一個(gè)秘密的渴望。如果你能學(xué)會(huì)將人們的消極話語(yǔ)翻譯成它所對(duì)應(yīng)的積極話語(yǔ)，你就會(huì)知道人們想要什么，而知道人們想要什么是說(shuō)服他們的金鑰匙!
溝通說(shuō)服技巧二、情理兼濟(jì)
先動(dòng)之以情，縮小自己與對(duì)方感情的差距，讓他覺(jué)得你是在與他同心而交，在此基礎(chǔ)上，曉以大義，申之利害，便能收到比較理想的效果。
溝通說(shuō)服技巧三、曉以利害
兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕，趨利避害，這是人之常情。當(dāng)你說(shuō)服人時(shí)，應(yīng)該順應(yīng)人類(lèi)這一本性，曉以利害，分析得失，從而提高說(shuō)服的力量。
溝通說(shuō)服技巧四、剛?cè)岵?jì)
說(shuō)服對(duì)方，應(yīng)當(dāng)從對(duì)方的特點(diǎn)出發(fā)，或根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)或剛或柔有所側(cè)重，或者剛?cè)岵?jì)，兩手并用。
溝通說(shuō)服技巧五、以自身的感受經(jīng)歷為例子。
表情該嚴(yán)肅就嚴(yán)肅，該放松就放松，以游說(shuō)者的親身感受，或經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)說(shuō)服對(duì)方，關(guān)鍵是表情模仿應(yīng)當(dāng)很像自己又身臨其境。這種方法的最大益處是增加游說(shuō)觀點(diǎn)的可信程度，使人覺(jué)得你說(shuō)的觀點(diǎn)，確實(shí)、可靠，從心而服。
溝通說(shuō)服技巧六、到什么山唱什么歌。
游說(shuō)大忌，是不看對(duì)象如何，隨意地夸夸其談。成功的游說(shuō)者，應(yīng)當(dāng)以對(duì)象的特點(diǎn)和接受能力為轉(zhuǎn)移，對(duì)文化素養(yǎng)較高的，語(yǔ)言應(yīng)高雅些，邏輯性強(qiáng)一些，理論程度高些;對(duì)象的文化素質(zhì)不高，語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)通俗些，事例多些，大眾味濃些。
溝通說(shuō)服技巧七、以喻說(shuō)理
舉出恰當(dāng)?shù)谋扔?，通過(guò)比喻來(lái)說(shuō)服別人，是發(fā)人深思、耐人尋味而又很有力量的游術(shù)。
溝通說(shuō)服技巧八、簡(jiǎn)潔
據(jù)心理學(xué)家研究，作為一個(gè)大體目標(biāo)，人們的話語(yǔ)壓縮在四十五秒之內(nèi)最易于理解，最長(zhǎng)一分半鐘。超過(guò)了這個(gè)限度，聽(tīng)者便開(kāi)始感到“冗長(zhǎng)”。如果超過(guò)二分十秒，不論聽(tīng)者還是講者，都會(huì)感到不易理解。
溝通說(shuō)服技巧九、激將法
以激發(fā)起對(duì)方壓倒、超過(guò)第三者的決心。
激將法有兩種形式：
(1)、明激法,又叫直激法，是直截了當(dāng)?shù)亟o對(duì)方以貶低、羞辱、刺痛之，激怒之，使之猶如冷水澆頭，精神一振。
(2)、暗激法,或曰間激法，這種方法是，以張揚(yáng)、稱(chēng)贊他人他物的方式，間接貶低對(duì)方。
溝通說(shuō)服技巧十、事實(shí)勝于雄辯
運(yùn)用實(shí)事說(shuō)服人，必須注意兩點(diǎn)：
(1)、事實(shí)應(yīng)該真實(shí)可靠，無(wú)懈可擊。
(2)、選擇事實(shí)要注意典型性。
溝通說(shuō)服技巧十一、以問(wèn)為駁
從似乎與問(wèn)題并不相干的角度，層層發(fā)問(wèn)，以問(wèn)為攻，直到水到渠成，才反戈一擊，使對(duì)方處于無(wú)可奈何的困境。
溝通說(shuō)服技巧十二、以其道還治其身
就是“以子之矛，攻子之盾”的方法辯駁對(duì)方的觀點(diǎn)。
溝通說(shuō)服技巧十三、使對(duì)方左右為難
就是經(jīng)過(guò)一番辯駁，使對(duì)方的論點(diǎn)處于這也不是，那也不是的難堪境界，唯有放棄原來(lái)的觀點(diǎn)，方能
徹底擺脫僵局，這種說(shuō)服術(shù)，很有說(shuō)服力量。
溝通說(shuō)服技巧十四、善意威脅，以剛制剛?
很多人都知道用威脅的方法可以增強(qiáng)說(shuō)服力，而且還不時(shí)地加以運(yùn)用。這是用善意的威脅使對(duì)方產(chǎn)生恐懼感，從而達(dá)到說(shuō)服目的的技巧。舉個(gè)例子：
世界聞名的希爾頓飯店王國(guó)創(chuàng)始人希爾頓在事業(yè)剛剛起步時(shí)，資金缺乏，舉步維艱。在修建達(dá)拉斯的希爾頓飯店時(shí)，他十分困難，飯店建筑費(fèi)需要100萬(wàn)美元!當(dāng)時(shí)希爾頓靈機(jī)一動(dòng)，他找到賣(mài)地皮給他的房地產(chǎn)商人杜德，威脅利誘，說(shuō)服了杜德按他的要求將飯店蓋好。然后由希爾頓出錢(qián)買(mǎi)下，而且還是分期付款。
杜德之所以答應(yīng)希爾頓的條件，是希爾頓威脅利誘的結(jié)果：“如果我的房子停工待料，附近的地皮價(jià)一定會(huì)大大下降;假如我再宣傳一下，說(shuō)飯店停工是因?yàn)槲恢貌缓枚磉x新址，那你的地皮可就賣(mài)不了好價(jià)錢(qián)了。”杜德無(wú)可奈何，接受了希爾頓的條件。
希爾頓在資金匱乏、進(jìn)退維谷的兩難困境中，能巧借他人之手?？帐值溃⒀萘艘粓?chǎng)成功說(shuō)服杜德的好戲。
溝通說(shuō)服技巧十五、推至極端
為了駁倒一個(gè)觀點(diǎn)，不妨先假定這一觀點(diǎn)是正確的，然后引申、推導(dǎo)出荒謬的結(jié)論。
并不是說(shuō)你采取了以上的方法技巧，你說(shuō)服別人就會(huì)“百戰(zhàn)百勝”，只能說(shuō)以上的技巧能提高你成功說(shuō)服別人的機(jī)率
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