如何跟下屬溝通與交流
領(lǐng)導(dǎo)與下屬人格上是平等的，尊重你的下屬，實(shí)際上所獲得的是不斷增進(jìn)的威望。如何跟下屬溝通與交流?跟下屬溝通與交流的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了跟下屬溝通與交流的方法，供你閱讀參考。
跟下屬溝通與交流的方法：與下屬溝通的三個(gè)技巧
換位思考
俗話說(shuō)，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo)，在處理許多問(wèn)題時(shí)，都要換位思考。比如說(shuō)服下屬，并不是沒(méi)把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對(duì)方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對(duì)方所需要的。如果換個(gè)位置，領(lǐng)導(dǎo)者放下架子，站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說(shuō)苦衷，抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn)，這樣溝通就容易成功。
與下屬做朋友
推心置腹，動(dòng)之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服工作，在很大程度上，可以說(shuō)是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，必須架起這座橋梁，才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對(duì)方談話時(shí)，要使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個(gè)人目的，沒(méi)有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會(huì)產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。
情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。
多激勵(lì)少斥責(zé)
這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，使對(duì)方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對(duì)于下級(jí)工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓(xùn)斥，要同你的下級(jí)共同分析失誤的根本原因，找出改進(jìn)的方法和措施，并鼓勵(lì)他一定會(huì)做得很好。要知道斥責(zé)會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復(fù)，對(duì)以后的工作會(huì)帶來(lái)隱患。
例如，你是位領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)幾個(gè)下屬去比賽保齡球，比賽的時(shí)候，下屬拋過(guò)去的球打倒了七個(gè)，作為領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有兩種表達(dá)。其一：“真厲害，一下就打倒了七個(gè)，不簡(jiǎn)單!”這種語(yǔ)言是激勵(lì)，對(duì)方聽(tīng)起來(lái)很舒服，其反應(yīng)是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個(gè)沒(méi)有打倒呀!你是怎么搞的?”對(duì)方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的壓力，就會(huì)產(chǎn)生防御思維和想法，其反應(yīng)是：“我還打倒了七個(gè)，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語(yǔ)言，前者起到激勵(lì)的作用，后者產(chǎn)生逆反心理，同時(shí)產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。
積極的激勵(lì)和消極的斥責(zé)，對(duì)于下屬的影響就會(huì)是兩種不同的結(jié)果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。
跟下屬溝通與交流的方法：領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通技巧
相處原則：教育，引導(dǎo)、幫助、管理
化解辦法：
A。關(guān)心引導(dǎo)
每個(gè)下屬都希望得到上級(jí)的認(rèn)可，作為上級(jí)要關(guān)心下屬的心理需求和生活狀況，多和下屬溝通交流，這對(duì)于形成群體凝聚力有很好的作用。在處理問(wèn)題時(shí)要善于換位思考，站在下屬的角度想問(wèn)題，主動(dòng)思考是否是自己在決策層面層面存在問(wèn)題。適度關(guān)注下屬的工作過(guò)程，聽(tīng)取下屬匯報(bào)也要采取主動(dòng)，善于傾聽(tīng)。
B。激勵(lì)提升
當(dāng)下屬取得一定成就的時(shí)候要給予贊賞，當(dāng)下屬犯錯(cuò)的時(shí)候，要給予一定的指導(dǎo)，并給予下屬改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以采取批評(píng)的激勵(lì)形式，但是要注重下屬受批評(píng)后關(guān)于改善的行動(dòng)回應(yīng)。
C。責(zé)任追究
當(dāng)下屬真的違反原則，由于個(gè)人原因犯錯(cuò)的時(shí)候，要注意根據(jù)相關(guān)的工作流程追究責(zé)任。當(dāng)然，下屬犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也必然有錯(cuò)，所以也要主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，并善于在最快的時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)下屬犯錯(cuò)所造成的損失。
1.下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任。
2.下屬犯錯(cuò)原則性應(yīng)較強(qiáng)。
3.對(duì)下屬要信任、關(guān)心、激勵(lì)、用其所長(zhǎng)。
4.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要有服從意識(shí)，凡事以工作為重;對(duì)待下屬要以教育、幫助為主。
5.與有矛盾的下屬合作，要懷有陽(yáng)光思維。
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