很多人際關(guān)系專(zhuān)家都強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，在職場(chǎng)中，溝通則顯得更為重要。上下級(jí)之間需要溝通，同事間需要溝通，總之職場(chǎng)中無(wú)處不存在溝通。那么我們要如何改善溝通?改善溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了改善溝通的方法，供你閱讀參考。

　　改善溝通的方法：改善溝通的四種有效方式

　　1率先表明自己的看法當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話，部下會(huì)認(rèn)為上司很無(wú)能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

　　2揭人不揭短批人不揭“皮”?，F(xiàn)場(chǎng)人多，即使部下做的不對(duì)，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會(huì)深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記?。嚎洫?jiǎng)要在人多的時(shí)候，批評(píng)要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。

　　3交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。

　　4要想讓人服，先得讓人言俗話說(shuō)：要想人服，先讓人言?？v使說(shuō)服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說(shuō)完自己的看法，不要連聽(tīng)都不聽(tīng)，不聽(tīng)等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對(duì)方把話說(shuō)清楚，然后再去要求員工換位思考解決問(wèn)題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見(jiàn)。

　　改善溝通的方法：溝通的七個(gè)要點(diǎn)

　　要點(diǎn)一 主動(dòng)溝通

　　我們或多或少都存在溝通偏少的情況。如論是在公司的工作中，還是家庭的生活中。

　　工作中

　　除了公司的各種會(huì)議、績(jī)效溝通、郵件或RTX往來(lái)之外，我們還有其他的溝通行為嗎?

　　認(rèn)真思考下，我們的溝通夠不夠，是否可以主動(dòng)去開(kāi)啟溝通呢?

　　生活中

　　結(jié)婚以后，是否需要像戀愛(ài)的時(shí)候那樣和戀人甜蜜的溝通?是否好久沒(méi)有認(rèn)真聊過(guò)了?

　　如果不和父母住一起，一般多久和父母通一次電話呢?

　　有多久沒(méi)有和老朋友聯(lián)系了?

　　要點(diǎn)二 態(tài)度真誠(chéng)

　　用真誠(chéng)營(yíng)造融洽的溝通氛圍

　　只有真誠(chéng)，才能打開(kāi)對(duì)方的心扉，才能順利實(shí)現(xiàn)溝通的目的。因此，要通過(guò)親和的態(tài)度、懇切的語(yǔ)言與對(duì)方敞開(kāi)心扉、坦誠(chéng)相見(jiàn)。

　　切不可虛情假意，不要啟發(fā)對(duì)方想到這些詞語(yǔ)或典故，如“黃鼠狼給雞拜年，鱷魚(yú)的眼淚，笑里藏刀，口蜜腹劍，陰險(xiǎn)狡詐”等。

　　以真實(shí)肝膽待人，事雖未必成功，日后人必見(jiàn)我之肝膽;

　　以詐偽心腸處事，人即一時(shí)受惑，日后人必見(jiàn)我之心腸。——清代金纓《格言聯(lián)璧》

　　功成理定何神速，速在推心置人腹。——白居易歌頌唐太宗

　　要點(diǎn)三 用心傾聽(tīng)

　　子曰：“不患人之不己知，患不知人也”。

　　意思是：不要怕別人不了解自己，只怕自己不了解別人。

　　與對(duì)方溝通，最佳策略是先不講話只傾聽(tīng)，而且必須放下手邊的工作，眼睛看著對(duì)方，點(diǎn)頭微笑并表示了解(并非認(rèn)可)，因?yàn)閮A聽(tīng)，有時(shí)候問(wèn)題就解決了一半。

　　要點(diǎn)四 控制情緒

　　做好情緒控制

　　少講些譏笑的話，多講些贊美的話;

　　少講些批評(píng)的話，多講些鼓勵(lì)的話;

　　少講些情緒性的話，多講就事論事的話;

　　少講些破壞性的話，多講些建議性的話。

　　少講些蓋棺定論的話，多使用事實(shí)陳述。

　　不要突然提高你的分貝，始終溫文爾雅。

　　要點(diǎn)五 語(yǔ)言精煉

　　語(yǔ)言要精煉、清晰、有條理

　　想要表達(dá)得好，最有效的方法，就是在開(kāi)口前，先把話想好。

　　將要表達(dá)的內(nèi)容濃縮成幾個(gè)要點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái);

　　少講些模棱兩可的話，多講些語(yǔ)意明確的話，要言之有物;

　　條理要清楚，邏輯要嚴(yán)謹(jǐn)，可以采用“總述、分條闡述、總結(jié)”的方式;

　　措辭得當(dāng)，不濫用詞藻，不講空話、套話;

　　在非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí)，少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)。

　　IBM公司會(huì)議禁用語(yǔ)

　　基本上例)基本上結(jié)束了?；旧闲?。

　　大致例)大致結(jié)束了。大致有希望。

　　幾乎例)幾乎沒(méi)有問(wèn)題。幾乎是按計(jì)劃完成的。

　　或許例)或許能行?；蛟S會(huì)成功的。

　　覺(jué)得例)覺(jué)得能行。覺(jué)得不合理。

　　其他例)在一定程度上完成了。相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間。將盡快完成。似乎合適。將努力工作。將盡快予以實(shí)施。在某種程度上說(shuō)怎樣怎樣。

　　要點(diǎn)六 慎重表達(dá)

　　德魯克認(rèn)為，人們喜歡聽(tīng)他們想聽(tīng)的話。他們排斥不熟悉和具有威脅性的語(yǔ)言。因此，語(yǔ)言的藝術(shù)非常重要。說(shuō)話，不僅在于你說(shuō)什么，而更在于你是怎樣說(shuō)的。

　　案例：伍舉進(jìn)諫

　　楚莊王登上君位后，三年以來(lái)，不處理國(guó)家的政事，沉湎于酒宴之間，還下令說(shuō)“有敢諫者死無(wú)赦!”。

　　在這個(gè)時(shí)候，伍舉卻進(jìn)諫了，之間楚莊王“左抱鄭姬，右抱越女，坐鐘鼓之間”。伍舉說(shuō)：“有一只大鳥(niǎo)，停留在楚國(guó)的朝堂上，三年不飛，也不叫，這是什么鳥(niǎo)呀?”

　　楚莊王說(shuō)，“三年不飛，飛將沖天;三年不鳴，鳴將驚人。”于是乃罷淫樂(lè)，聽(tīng)政，所誅者數(shù)百人，所進(jìn)者數(shù)百人，任伍舉、蘇從以政，國(guó)人大說(shuō)。

　　【點(diǎn)評(píng)】良藥不一定非要苦口，要懂得委婉的藝術(shù)。又如，給予別人的作品提出意見(jiàn)或建議之前，一定要先真誠(chéng)地肯定別人的勞動(dòng)成果。

　　要點(diǎn)七 換位思考

　　中國(guó)人只要你站在他的立場(chǎng)上去說(shuō)話，他都可以接受，你若跟他對(duì)立，他就會(huì)拒絕你，而且只要你有一句話講到對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去，你講的再對(duì)也沒(méi)有用。——曾仕強(qiáng)

　　與男人溝通，不要忘了他的面子;

　　與女人溝通，不要忘了她的情緒;

　　與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不要忘了他的尊嚴(yán);

　　與下屬溝通，不要忘了他的自尊;

　　與年輕人溝通，不要忘了他的直接;

　　與兒童溝通，不要忘了他的天真。

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