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如何加強(qiáng)部門之間的溝通

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  一個(gè)公司,除了要有好的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)引導(dǎo)大家工作以外,還需要各部門之間的和諧共處。就好比一個(gè)機(jī)器,需要很多的零件可是也需要有中間的線來(lái)連接才能更好的運(yùn)作。嗎,額爻如何加強(qiáng)部門之間的溝通?加強(qiáng)部門之間的溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了加強(qiáng)部門之間的溝通的方法,供你閱讀參考。

  加強(qiáng)部門之間的溝通的方法:部門間有效溝通方法

  及時(shí)有效的溝通。對(duì)于部門內(nèi)部的事情,自然是給主管反應(yīng),主管和其他的主管之間要有定期的會(huì)議,來(lái)互相溝通和協(xié)作,及時(shí)的反饋問(wèn)題和匯總問(wèn)題,這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問(wèn)題,一定要有了就匯總,然后及時(shí)溝通到其他部門,不能讓問(wèn)題越積越多。

  建立良好的溝通體系。面對(duì)通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,溝通似乎不是難事,各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對(duì)方,不怕找不到。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式,確保可以同時(shí)在線會(huì)議或者干脆視頻會(huì)議。

  員工大會(huì)。很多的公司都有這樣的一項(xiàng),多久進(jìn)行一次員工大會(huì),一來(lái)是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn),二來(lái)就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門之間的情況,讓大家對(duì)公司的成長(zhǎng)有一個(gè)見(jiàn)證,不會(huì)有那種到離職都不知道別的部門人長(zhǎng)什么樣子的情況存在。

  團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中,每個(gè)部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程中就起一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用,所以除了等級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外,也要增加各部門之間的協(xié)作和互助。

  公司活動(dòng)。對(duì)于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動(dòng)來(lái)讓公司員工增加彼此的了解,無(wú)論活動(dòng)大小,只要是全員可以參加的就可以,讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉,部門與部門之間的關(guān)系更加緊密。

  加強(qiáng)部門之間的溝通的方法:部門間溝通的解決方法

  1、增加溝通途徑。

  我們現(xiàn)有的溝通途徑主要是匯報(bào)會(huì)、專題會(huì)。而大家參與這些會(huì)議,一般都比較謹(jǐn)慎。一些細(xì)節(jié)問(wèn)題很難在這種會(huì)議上體現(xiàn)出來(lái)。可以考慮采取報(bào)紙、看板、茶話會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種方式,通過(guò)不斷變換討論主題和環(huán)境,增進(jìn)溝通,使部門之間能夠增進(jìn)了解,也使得各種問(wèn)題能否充分暴露出來(lái)。

  2、關(guān)于問(wèn)題的解決。

  對(duì)于各部門提出的問(wèn)題,要提出相應(yīng)的解決方案。但有些系統(tǒng)性的問(wèn)題,不是靠解決一個(gè)或兩個(gè)問(wèn)題能夠達(dá)到管理目標(biāo)的,必須通盤考慮,避免做無(wú)用功,或是解決了一個(gè)問(wèn)題引發(fā)另一個(gè)問(wèn)題。要對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題作充分的預(yù)測(cè)。

  3、及時(shí)完善崗位職責(zé)和管理制度。

  制定崗位職責(zé)和管理制度的目的是規(guī)范工作流程,提高工作效率。發(fā)生人員變動(dòng)時(shí),能夠通過(guò)規(guī)范的流程避免帶來(lái)不必要的損失,使日常工作能夠有條不紊的運(yùn)行。作為管理者來(lái)說(shuō),最重要的日常工作之一應(yīng)該是經(jīng)常審視身邊的各類文件,找出其中的不足,發(fā)揚(yáng)民主集中的原則,及時(shí)進(jìn)行完善。使得內(nèi)部流程更加科學(xué)規(guī)范。

  其實(shí),對(duì)于需要改進(jìn)的地方,不少人也有去改的想法,之所以沒(méi)有去做,主觀原因比較多,比如擔(dān)心一個(gè)程序或文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整,從而帶來(lái)很多不必要的麻煩,“多一事不如少一事”的思想還存在。因此,我們的日常管理工作中還要有一項(xiàng),那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”,對(duì)于新思想、新思路要大力提倡和表彰。

  4、確立部門之間接口工作的有效連接。

  企業(yè)管理的縱向指揮相對(duì)容易,橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),企業(yè)的內(nèi)訌70%是來(lái)自橫向矛盾,主要原因是部門責(zé)權(quán)不清,碰到交叉的工作,相互都不主動(dòng)配合,甚至還處處設(shè)障,相互推委責(zé)任。其次,不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭(zhēng)端和分歧。

  作為管理者,要積極地深入實(shí)際情況,找出部門內(nèi)部崗位之間和部門之間的接口工作,明確定義這些接口該如何處理,并將處理得過(guò)程納入日常工作,進(jìn)行審核和監(jiān)督。

  5、通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng),推動(dòng)管理水平的提升。

  可以通過(guò)階段性的“管理成果討論會(huì)”、“接口問(wèn)題解決周”、“我身邊的小問(wèn)題”等類似的活動(dòng),營(yíng)造一種相互學(xué)習(xí)的氛圍。對(duì)于此類的活動(dòng),要有明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施,這種獎(jiǎng)勵(lì)不一定是金錢,也不一定很多。管理學(xué)中提到的“胡蘿卜+大棒”的概念,其中的胡蘿卜,作用是非同小可的。

  總之,部門之間的配合默契與否,關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié),重視實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,管理科學(xué)應(yīng)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯闹黝}。

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