如何提高溝通能力
如何提高溝通能力
談話很簡單，溝通不簡單，它意味著與別人的意見交流或是共享，這需要更高的技巧。與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。如何提高溝通能力?提高溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提高溝通能力的方法，供你閱讀參考。
提高溝通能力的方法：與人溝通的說話技巧
1、禮貌用語
運用禮貌的言語與人交流，是對對方的尊重，也是促進交流的良好導(dǎo)線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜托”等禮貌詞匯。
2、不要隨意打斷別人的說話
此前提到，與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現(xiàn)。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應(yīng)等到他的說話結(jié)束才開口，切忌打斷對方。
3、切忌先入為主
與人溝通應(yīng)對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應(yīng)摒除這些條件，以客觀的態(tài)度去進行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。
4、切忌得理不饒人
在溝通過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。
提高溝通能力的方法：兩個表達法則
表達力法則1：1句話法則
基本版：你需要能夠在1句話內(nèi)，概括你要講述的中心內(nèi)容。例如“9成新iPad2售價1800限虹口當(dāng)面交易”。
說服版：你需要能夠在1句話內(nèi)，打動你的目標(biāo)群體(書面或者口頭)，讓他們愿意繼續(xù)下去。例如我的廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區(qū)”。
這是一個基本的訓(xùn)練，建議你在日常工作中不停的練習(xí)。它有三個好處：
好處1：幫助你發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵。要是給你無限的時間，通常你就絮絮叨叨無重點?，F(xiàn)在讓你只能說1句話，這會逼迫你找到核心的內(nèi)容。
好處2：最大概率的贏得客戶
如果你第一句話就能打動客戶，那么就得到了下一個機會。否則在這個時代，很可能對方轉(zhuǎn)身就走(尤其是線上)。
好處3：測試你的價值主張吸引力
如果你一句話無法打動目標(biāo)群體，那么很可能你做的所有事情都是錯的。需要重新開始，不能誘惑到客戶，再努力有什么用?
表達力法則2：白居易法則
據(jù)說白居易寫完詩后，總是要念給老奶奶、挑夫之類文化水準(zhǔn)低的人聽。因為這樣，才能驗證他真正做到了通俗易懂。
做銷售也是如此，客戶聽不懂不能證明你的牛逼，只能說明你溝通水準(zhǔn)有限。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽懂，例如前臺、操作員、清潔大媽、保安師傅。
如果你總是覺得“我的想法需要智商160才能懂“，在現(xiàn)實社會里恐怕很難有用武之地。
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