如何提升溝通技巧
人與人之間少不了溝通，如何提升溝通技巧?提升溝通技巧的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提升溝通技巧的方法，供你閱讀參考。
提升溝通技巧的方法：溝通的基本方法
了解你的溝通對象
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅定信念
如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。
多聽少說
往往因為時間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。
小心文化差異
這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”.這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。
善用比喻
好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應(yīng)恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點，并思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措
提升溝通技巧的方法：快速提高溝通水平的技巧
1、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時， 你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
5、不說不該說的話
正所謂【一言既出、駟馬難追】、【病從口入、禍從口出】。所以溝通不能夠信口雌黃，口無遮攔，但完全不說話，有時候會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常舞好話，既理不清也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的決定。
7、覺知
溝通中要學(xué)會察言觀色，有敏銳的覺知能力。
8、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
9、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
10、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
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