如何提升溝通能力
如何提升溝通能力
如何提升溝通能力?提升溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提升溝通能力的方法，供你閱讀參考。
提升溝通能力的方法：6大說話技巧
(1)有話直說。
“有話直說”說的是說話的方式。實(shí)際上對(duì)于語(yǔ)言這種奇妙的現(xiàn)象如果有所了解的話，那么真正有大智慧的人是有話直說，但不是單純的直說，你用最準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)是最好的方式，比彎彎繞好得多，有效得多。
(2)有話實(shí)說。
“有話實(shí)說”說的是說話的內(nèi)容要真實(shí)。指你心中怎么想的，你就怎么說出來(lái)，實(shí)話實(shí)說。這不意味著心中有啥說啥，只意味我說的話是真實(shí)的。作為一個(gè)溝通者來(lái)說，我要保證我說出的話是真實(shí)的，我不能編造事實(shí)，但不是說我把我所想的全部說出來(lái)。
(3) 有話正面說。
說的是出發(fā)點(diǎn)。作為一個(gè)有效溝通者，你說任何話語(yǔ)時(shí)，一個(gè)目的是把你的信息準(zhǔn)確傳達(dá)出去，另一個(gè)目的是你的話語(yǔ)對(duì)對(duì)方有好處。所以你的出發(fā)點(diǎn)必須是善的，必須是正面的、建設(shè)性的。同樣一句話，如果你從正面說起到的作用和你從反面說起到的作用可能完全不一樣。有話從正面去說，這是最有效的溝通方法。中國(guó)有句俗話：“好人長(zhǎng)在嘴上，好馬長(zhǎng)在腿上。”如果我們的嘴不能說正面的話，那對(duì)聽者具有巨大的殺傷力。
(4)有話好好說。
說的是態(tài)度。同樣的話，如果我們的態(tài)度不對(duì)，照樣可能達(dá)不到溝通的目的，你要是想把你的意思通過聲音、表情、文字等準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方，你必須用對(duì)方能夠接受的態(tài)度傳達(dá)才可以，否則對(duì)方根本不可能接受你的信息。
(5)不該說時(shí)不說。
人進(jìn)行有效溝通時(shí)是雙方進(jìn)入一種可以接納對(duì)方信息的狀態(tài)。雙方如果都在氣憤、焦慮、恐懼等惡性情緒狀態(tài)下時(shí)，這時(shí)雙方的溝通根本沒有意義。當(dāng)聽者有情緒時(shí)，你無(wú)論說什么，他都聽不進(jìn)去，所以說也是白說，你就應(yīng)該閉嘴。只有等雙方進(jìn)入了平靜的狀態(tài)，才可以溝通。
(6)不該說的不說。
任何人看到的世界都是不完整的世界，所以嚴(yán)格意義上講你即使把你心中所有的東西都說出來(lái)了，也不意味著你就誠(chéng)實(shí)。因?yàn)橛泻芏鄸|西你沒看到。做誠(chéng)實(shí)的人指的是這個(gè)意思：我只把心中對(duì)你有益的東西說出來(lái)，其他那些東西，我不想說的可以不說，我永遠(yuǎn)有保持沉默的權(quán)利。
作為同學(xué)來(lái)說，大家遲早要走向社會(huì)，一個(gè)人的溝通能力是你社會(huì)能力中最重要的能力。第一種溝通能力就是你跟自己的溝通;第二個(gè)是與其他人正?；?dòng)，即你與他人的溝通;第三種是你找尋你生命的意義，你和上帝溝通。
提升溝通能力的方法：溝通的25個(gè)技巧
1、在介紹對(duì)方先說人名，后說身份，效果可能會(huì)更好一些。另外在介紹其它人的時(shí)，用職業(yè)、愛好和一、二件有閃光點(diǎn)的事情，引出他喜歡的話題，會(huì)讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報(bào)。
2、最佳的搭訕開場(chǎng)白：對(duì)于男士來(lái)說，最好的辦法莫過于讓別的男人告訴她你的愛慕之情，換句話，讓另一個(gè)男人幫你說出的開場(chǎng)白會(huì)比自己說的成功率要高一些。
3、在交流過程中不要急于表達(dá)自己，應(yīng)該三思而后言。在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真聽，再來(lái)點(diǎn)目光鼓勵(lì)，最后再表達(dá)你的觀點(diǎn)。不知道應(yīng)該怎樣回答或不知道如何表達(dá)，應(yīng)該看著提問者，微笑著告訴對(duì)方，“我得花點(diǎn)時(shí)間想想怎么回答”，然后換個(gè)話題
4、找機(jī)會(huì)跟重要人物打交道：無(wú)論參加什么活動(dòng)，盡量在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，站在一邊注意觀察其它人，找到你的目標(biāo)之后，應(yīng)該象搶座一下，沖過去座到對(duì)方身旁。
5、學(xué)會(huì)告別:在結(jié)束通話或談話時(shí)，可以描述一下自己的快樂感覺，最好說出對(duì)方的名字。如:
李XX，感謝你對(duì)XX方面的建議，跟你的交談很愉快。
XXX，很高興跟你通話，希望你旅途愉快，一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細(xì)觀察對(duì)方，了解對(duì)方生活中一些瑣事和細(xì)節(jié)。如住的遠(yuǎn)近、過去幾小時(shí)的經(jīng)歷。著裝、飾物，通過這些話題很容易就能打開話匣子。
7、準(zhǔn)備一個(gè)話題清單：平時(shí)就試著列個(gè)清單，寫上一些大家喜歡討論的話題，做些功課和準(zhǔn)備，確定自己要表達(dá)的觀點(diǎn)，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時(shí)會(huì)更有激情。 比如記幾個(gè)笑話、段子，幾個(gè)有意思的話題。
8、聽不懂別人交談時(shí)該如何掩飾：
可以把身邊的聽眾拉到一旁低聲求助，請(qǐng)他告訴你答案。向別人求助時(shí)別難為情，對(duì)方不會(huì)覺得你無(wú)知，反而很高興能為你提供幫助。(注：還可以立刻在手機(jī)上做搜索)
9、怎樣邀請(qǐng)別人赴約?
當(dāng)你請(qǐng)一個(gè)大人物時(shí)，如果說：您周三有空和我一起吃個(gè)午飯嗎?通常會(huì)被拒絕，但如果換種方式“未來(lái)兩周您哪天有空同，我們一起吃個(gè)午飯嗎。”或者：我很想找時(shí)間跟您吃個(gè)午飯，你看一下日程安排，把您方便的時(shí)間告訴就行。
跟女孩子約會(huì)也可以用類似的辦法，如：聽說附近新開一家西班牙風(fēng)味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去? 在邀請(qǐng)別人時(shí)別說能不能，要說：什么時(shí)候。。。
10、在吃飯時(shí)如何給別人留下深刻印象。在餐廳請(qǐng)客吃飯時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè)人搶著買單?？梢該Q種方式，事先把信用卡或一部分現(xiàn)金交給服務(wù)員，能避免事后爭(zhēng)執(zhí)，給人留下好印象。(注：身邊有幾個(gè)朋友就有類似的習(xí)慣，吃飯前或吃飯中就先把帳單結(jié)清，并預(yù)留出一些費(fèi)用)
11、在重要場(chǎng)合遲到時(shí)別急著道歉，只要一句“抱歉，各位”就足夠了，等會(huì)議或活動(dòng)進(jìn)行一段時(shí)間后，再找機(jī)會(huì)平靜地說出原因，態(tài)度要誠(chéng)懇一些，這樣能不會(huì)讓別人懷疑找借口開脫。
12、在你犯下錯(cuò)誤，被人現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)問，可以用下面四個(gè)步驟：
(1)安靜地聽完對(duì)方的質(zhì)問，然后告訴對(duì)方：很高興你提出這個(gè)問題’
(2)順著對(duì)方的話說，然后一字一句地重復(fù)對(duì)方的質(zhì)問。不要說些什么“如果”“而且”“可是”，也不要更改對(duì)方質(zhì)問你的字眼
(3)停頓幾秒鐘
(4)接下來(lái)毫無(wú)保留地告訴對(duì)方你這么做的原因。要是沒有什么合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓(xùn)。
13、如何留下可靠的印象?
這個(gè)技巧在以前的文章寫過，就是當(dāng)對(duì)方的面，用筆在筆記本上寫下來(lái)，哪怕你并不需要這樣做。
14、如何在背后議論別人?
在任何時(shí)候別說壞話，而讓對(duì)方“意外”聽到你的贊賞之辭。比如在說的時(shí)候，要“恰好”讓對(duì)方聽到，控制好音量。
15、交流的時(shí)候怎么讓對(duì)方舒服?
一定要確保對(duì)方坐得舒服，全面考慮對(duì)方的年紀(jì)/能力/地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對(duì)門口，因?yàn)槟腥吮硨?duì)門口就會(huì)抓狂，而女人不會(huì)。
16、如何時(shí)吸引大家的注意力?
(1)在參加會(huì)議、晚宴等場(chǎng)合，選“老大”右邊的位子入座
(2)坐最高的那把椅子，做的高，人們潛意識(shí)就會(huì)對(duì)你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人?
《社會(huì)心理學(xué)期刊》中的一項(xiàng)研究表明，使用藍(lán)色墨水筆手寫簽名，其效力要比使用黑色墨水筆高21%。
18、在溝通時(shí)了解對(duì)方的心思?
研究者發(fā)現(xiàn)面部表情和大腦活動(dòng)之間會(huì)建立起精密聯(lián)系，只要留意他人面部表情的習(xí)慣，特別是嘴角，你的情緒預(yù)測(cè)能力就會(huì)大大增強(qiáng)
19、怎樣表達(dá)才能顯出你的生活更主動(dòng)?
要注意不要把自己歸入弱勢(shì)群體，可以巧妙地暗示自己不受任何人控制，句首不要使用“他們”?！∠笏麄兘刮覀?cè)谖缧輹r(shí)間上網(wǎng)，聽起來(lái)就象弱勢(shì)群體，而改為 管理部門禁止員工在午休時(shí)間上網(wǎng)，就好多了，
20、很多職場(chǎng)人士都會(huì)使用郵箱中自動(dòng)回復(fù)功能，可以修改一下回復(fù)語(yǔ)，讓你的郵件回復(fù)更加人性化，簡(jiǎn)潔輕松一點(diǎn)。
21、在寫郵箱標(biāo)題時(shí)，多寫一些高興的標(biāo)題，會(huì)讓人很開心，但要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)寫。如果標(biāo)題已經(jīng)確定了可以在標(biāo)題后成加個(gè)括號(hào)，里面寫點(diǎn)振奮人心的評(píng)語(yǔ)。如：伙計(jì)們，干得好。
22、在郵件時(shí)要充滿自信。千萬(wàn)別用過去時(shí)，這會(huì)體現(xiàn)出一種不確定感。
如：什么時(shí)候/大概/如果/可能/或許。
改為確定性的：要、肯定之類的詞語(yǔ)。
23、在寫郵件時(shí)，盡量把”我“改成”你“?！?jù)說，精神病患者使用我這個(gè)詞的頻率要高出常人12倍，一旦把郵件中的我換成你就會(huì)讓人感覺很舒服、友好。
24、寫好郵件結(jié)束語(yǔ)：可以用對(duì)方來(lái)署名。
如：非常感謝你的幫助，XXX 期待跟你的交流，尼古位 勞倫，那天跟你共進(jìn)晚餐真是太棒了
25、提升與愛人的關(guān)系。一定要學(xué)會(huì)公開表?yè)P(yáng)你的另一半，如下次跟別人聊天時(shí)。平時(shí)兩方溝通時(shí)多提提對(duì)方自己感到驕傲的長(zhǎng)處，了解對(duì)方的興趣點(diǎn)。
如何提升溝通能力相關(guān)文章：
3.怎樣提升溝通能力
5.如何提高溝通能力