社交溝通技巧
社交溝通技巧
人活在社會上就要懂得掌握社交溝通技巧,掌握好的溝通技巧能與人順暢交流,那么社交溝通技巧有哪些?下面學習啦小編整理了社交溝通技巧,供你閱讀參考。
社交溝通技巧:溝通口才
練口才必先練傾聽
很多人認為能講的人口才就好,這個觀念是不正確的。比如說潑婦罵街,她一整天都可以在街上罵,說個不停,但真的要派上用場,給她個場面時,她不一定說得出來??诓藕玫娜耍挷辉诙?,精辟就行。能把話說到精辟的,首先一定要聽好,只有聽好了,才能說得好。
在聽時,尤其要聽出別人的言外之意,聽說別人的話中話。
曾經(jīng)有個老大爺,老伴去得早,他一個人覺得有些寂寞,于是想再找個老伴,但又不好意思開直接口向兒子講,于是就跟兒子說:“唉,晚上一個人睡覺真冷啊。”這個兒子呢也很孝順,一聽老爹說晚上一個人睡覺冷,把上就去買了個電熱毯回來。這位大爺一看,電熱毯,心里不高興了,于是又說:“唉,睡覺的時候背癢癢都沒人給我撓背。”這個兒子一聽,馬上明白意思,跑去買了個撓背器給他。有一天,這位大爺兒子決定結婚了,這時這位大爺就氣呼呼地對兒子說:“結什么婚,買個電熱毯、撓背器不就行了!”
很多人會說我也知道,但我真不知道怎么去聽,我怎么聽都聽不出來別人的言外之意。在這里,我就給大家提幾點意見。
一、用心傾聽。跟別人交流時,不要心不在焉,提高自己的注意力,聽明白別人說的話。
二、積極思考。聽了后要思考,要去想一想,別人為什么要這么說,他這么說的原因是什么,他想要表達的意思是什么等等,一開始時可能你想不到,但只要你記在心里,過一段時間后,慢慢就會明白別人的言外之意了,然后再去心去體會,去總結,如果下次碰到這樣的情況,別人大概是在表達什么意思的,逐漸的,你的傾聽言外之意的能力,就會越來越強。
三、多跟有思想的人去交流。有思想的人,說的話往往會有很多讓你回味的地方,從這些回味的地方,你可以去領會其中的意思,同時也可以學習如果把自己的想法很巧妙的表達出
社交溝通技巧:職場溝通技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉彎”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡,化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
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