怎樣和精神病人溝通_醫(yī)護(hù)人員溝通技巧
在普通人眼里，精神病人是可怕的、危險(xiǎn)的、怪異的, 因此敬而遠(yuǎn)之。精神病人真的那么可怕、無(wú)法理喻嗎?實(shí)則不然。只要恰當(dāng)?shù)呐c他們溝通便可。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和精神病人溝通的方法，供你閱讀參考。
和精神病人溝通的方法一、一般性原則
語(yǔ)氣的要求：要和藹、尊重和體貼, 讓患者感覺(jué)到我們是可以信賴的人。
表達(dá)的方式：要吐字清晰、準(zhǔn)確、速度適當(dāng)，有助于患者的理解。
語(yǔ)言的邏輯：要求語(yǔ)言邏輯清晰、深入淺出，有比較強(qiáng)的說(shuō)服力。
傾聽(tīng)的技能：交談中，少說(shuō)多聽(tīng)，充分體會(huì)患者想表達(dá)的含義。多支持鼓勵(lì)，少批評(píng)指責(zé)。
和精神病人溝通的方法二、幾種語(yǔ)言技巧
安慰性語(yǔ)言：醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的安慰是非常重要的，話雖簡(jiǎn)短，但病人聽(tīng)后會(huì)感到親切愉快。當(dāng)然，對(duì)不同的病人需尋找不同的安慰語(yǔ)。
鼓勵(lì)性語(yǔ)言：醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的鼓勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)病人的心理支持，能很好地調(diào)動(dòng)病人的積極性與對(duì)疾病作斗爭(zhēng)的信心。同時(shí)，我們需掌握對(duì)不同病人使用不同的鼓勵(lì)性言語(yǔ)。如：對(duì)新入院的病人可以說(shuō)“我們這里經(jīng)常治療您所患的這種病，已積累一定的經(jīng)驗(yàn)，所以請(qǐng)放心，只要很好的配合，很快就會(huì)好起來(lái)”;對(duì)病程中期的病人我們可以說(shuō)“治療需要一個(gè)過(guò)程，貴在堅(jiān)持”。這樣的言語(yǔ)可以大大增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
積極暗示性語(yǔ)言：這種語(yǔ)言可以使病人有意無(wú)意的心理活動(dòng)中受到良好的刺激，如：看到病人精神較好，就暗示說(shuō)“看來(lái)您的氣色越來(lái)越好，這說(shuō)明治療很有效果”。
語(yǔ)言：醫(yī)務(wù)人員的耐心勸說(shuō)有助于得到患者更好的配合。
鼓勵(lì)病人積極表達(dá)的技巧：醫(yī)護(hù)人員要善于引導(dǎo)病人講述自己的病情，在交談中及時(shí)給予反饋，幫助患者領(lǐng)悟自己的真實(shí)情感，并進(jìn)一步明確和描述這種情感。處理好交談中的沉默也很重要。
運(yùn)用非言語(yǔ)的溝通技巧：如目光的交流、表情的流露、適當(dāng)?shù)木嚯x等。同時(shí)，“微笑”是最美好的一種語(yǔ)言。
與精神疾病患者的言語(yǔ)溝通技巧是醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行臨床工作的必備技能,對(duì)待病人做到曉之以理, 動(dòng)之以情, 導(dǎo)之以行, 從而贏得患者的信賴, 這樣才能夠得到最佳的溝通、配合和治療效果。
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