與拍檔在工作中如何溝通
卡耐基曾經(jīng)說過,一個人的成功,約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。那么我們要學習哪些溝通技巧呢?下面學習啦小編整理了與拍檔在工作中的溝通技巧,供你閱讀參考。
與拍檔在工作中的溝通技巧:溝通動機最重要
“最重要”是相對于所謂“溝通技巧”而言的。很多關于溝通的課程在于如何訓練溝通的技巧,雖然對,但不是根本。動機不純,技巧變伎倆。
“動機不純”指的是為了實現(xiàn)一個事先設定的利己目標,然后trapping others into it。很多人認為能言善辯,八面玲瓏就是善于溝通,錯。時間一長,這樣的人只會讓人討厭。而且,技巧過度,反而讓人心生戒備。
舉一例,溝通部門間工作的分配。如果心中已經(jīng)認定溝通的目標是要“把這個工作推給別人”,那么無論如何不會有好結果,即使你有理。溝通的過程多會在“這本來就是你們部門的責任”和“我們現(xiàn)有的工作已經(jīng)飽和,人手實在不夠”之類的爭論中進行,各執(zhí)一詞,難有結論。即使后來靠技巧、強壓或訴諸上級等取勝,對方也會心存不滿,總有一天要找補回來。
如果溝通的目標是,“如何分配才有利于工作的效率、效果和風險控制”,情形也許就會改觀。任務第一,自我退后;不執(zhí)成見,準備妥協(xié),是為有效溝通的基礎。
與拍檔在工作中的溝通技巧:心態(tài)很重要
去年7月,有一次一位下屬要去稅務總局辦事,詢問免稅批文的進展。心中沒底,于是要求我和她一起去。之前我從未見過對方,但半小時交流下來,相談甚歡,氣氛輕松,雙方留了個好印象。該了解的也都了解清楚了。
回來的路上,小姑娘恭維我:老將出馬就是不一樣,我每次去總局心里都很緊張,人家也是愛理不理的,我也不知道和她說什么,尷尬得很,都怕去了。
我對她說,不是老將不老將的問題。關鍵在于心態(tài)。你之所以會緊張,是因為你覺得對方處在比你高的位置上,而且你心里還有“有求于人”的心態(tài)。有求于人的心態(tài),會影響你的語言語氣表情動作;有求于人的心態(tài),也會給對方造成壓力(類似于面臨推銷時本能的拒絕),或者對方對號入座,直接把自己放在比你高的位置上了,語氣中也就自然地有居高臨下的味道了。如果把這種心態(tài)放下,溝通的氣場就會不一樣了。你真的有求于她嗎?你是在工作,不要把自己看的太卑微了。
不要有“有求于人”的心態(tài),也不要有高高在上的心態(tài)。如《葉問2》中葉問,既不仰視一個人,也從不俯視一個人,不驕不媚,不卑不亢,真君子也。
與拍檔在工作中的溝通技巧:保持自己的個性
保持基本的禮貌,使別人不會看輕你、討厭你,也使別人注意他(她)自己基本的禮貌。
保持自己的個性,才會有個人魅力。如果你是個直爽、有嘛說嘛的人,保持這樣,這沒什么不好,多數(shù)人會喜歡這樣的人;如果你是一個慢條斯理,事事三思的人,也沒必要裝作“有決斷力、雷厲風行”的樣,話少的人一旦說話,別人會更認真地聽。保持本性,更有利于建立長久的信任。千萬別裝。
與拍檔在工作中的溝通技巧:訓練自己的條理性
有些人看似口若懸河,但卻不著邊際,東一榔頭,西一棒子,別人也聽不懂,不知道他(她)到底想說什么。有的人說話慢、少,卻條理分明,絲絲入扣。你更喜歡和哪種人溝通呢?
條理性天生因素固然很重要,但我認為也是可以后天訓練的。做邏輯題、下圍棋、多寫作都是提升條理性的好方法。
與拍檔在工作中如何溝通相關文章:
1.對新員工培訓評語
4.創(chuàng)業(yè)團隊如何創(chuàng)建
最后多說一句,我們在工作中也不可避免地會遇到一種“實在沒法與他溝通”的人,對于這樣的人,我也沒有辦法,只能let it be,隨他去。