怎樣與人溝通與交流
任何溝通技巧的應(yīng)用,都應(yīng)建立在真誠的基礎(chǔ)上,真誠的技巧我們稱之為權(quán)術(shù)。那么我們要怎么掌握與人溝通與交流的方法?下面學(xué)習(xí)啦小編整理與人溝通與交流的方法,供你閱讀參考。
與人溝通與交流的方法:五點溝通技巧
第一:提些開放性的問題
為使談話內(nèi)容充實,提些開放性的問題是很重要的,比如以“如何”,“什么時候”,“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天,比如: “你平時空余時間都做些什么?”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題,如:“你喜歡看電影么?”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。
第二:做個積極的傾聽者
人們每分鐘只能說100到175個字,但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉(zhuǎn),所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息,得到指令,理解他人,解決問題,分享趣事,感受他人,提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要,這能讓對方知道到你理解了他們所說的話??梢酝ㄟ^總結(jié)和重復(fù)聽到的話來回復(fù)他人。
第三:營造自己的聊天“密室”
如果你感到無法集中精神關(guān)注他人所說,試著營造一間“小密室”,里面有你和你聊天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的,沒有那些讓你分心的事物,你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對方所說的詞語—從而強化信息,避免走神。
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第四:注意社交禮儀,專心與他人交談
當(dāng)別人想引起你的注意,或有興趣與你長談,不要回避,也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的,你應(yīng)該轉(zhuǎn)過身去,面對他們進行交談。只有專心于交流,才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調(diào),以堅定自信的姿態(tài),直視對方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。
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第五:不要想當(dāng)然
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想,所以要向?qū)Ψ胶藢嵥麄兯f的話的真實含義。
第六:避免敵對性語句
如果你需要同對方探討一些敏感問題,切忌使用敵對性語句,比如:“你該更好地了解我啊”,“為什么要讓我傷心”,“你從不理解我”,“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用,只會引起沖突。
與人溝通與交流的方法:話題式聊天
1.使用以前管用的聊天話題
如果認(rèn)為每次遇見一個新人就非得現(xiàn)找談資,那可就大錯特錯了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂性的笑話、故事和新聞吧。以往管用,則很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情
我們都愛談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問問他們,什么讓他們活著有意義?可能會是狗狗、貓咪、孩子、音樂等等。你是偵探,去追尋線索吧。你的回報:某人跟你聊天會很開心。
3.不斷關(guān)注新聞
每天去看新聞,及時悉知世界時事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題,亦可就腦中閃出的話題進行搜索。如是,則不懼言之無物也。
4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話題
你可以用這個關(guān)鍵詞地圖網(wǎng)站來實現(xiàn),在中屏輸入框中輸入一個詞,就會得到與之相關(guān)的詞和詞組。若輸入披薩,得到的詞或詞組就有必勝客、外賣披薩、通心粉、意大利和外賣等??炊嘤杏?
比如說,我要去一個披薩派對。事先我就可以做一下這個頭腦風(fēng)暴練習(xí),然后對著各個相關(guān)話題想一些趣聞軼事。對派對上的聊天,我則有備而來了。對于你要參加的活動上展開聊天的話題,可如法炮制,進行準(zhǔn)備。
5. 利用互惠原則
先給后予。先打開你自己,才能讓別人來了解你。你若對別人說一些自己的事情,別人就會感到應(yīng)該給予回報。無需透露太細(xì)的隱私,保持隨意即可。說說那一天或那個星期你做過的事情,就很簡單易行。
6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想
口若懸河的健談?wù)哒莆罩務(wù)撛掝}并轉(zhuǎn)移到相關(guān)話題的訣竅。他們終日如此。他們是怎么做到的呢?
其方法是,讓想象來進行話題連接。這跟我前面所說的一致。及時關(guān)注新聞,使用關(guān)鍵詞地圖來找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話題。
7.練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
獨處時,練習(xí)話題轉(zhuǎn)換的聊天。朗聲而談,任其馳騁。譬如關(guān)于披薩的聊天:
- 必勝客,上周五我去了必勝客,在那里……
- 披薩外賣,那天下著雨,我很餓……
- 通心粉,我愛死了城里那家餐館的新調(diào)味料……
- 意大利,我表妹剛嫁給了一意大利男……
- 外賣,UPS(美國聯(lián)合包裹服務(wù))今天給我送來了新自行車……
對于每個話題,讓你的思維如脫韁野馬般地縱橫。
最后,謹(jǐn)記“聊以親人”(東聊西扯皆為加強人們之間的聯(lián)系)。你沒必要陷入嚴(yán)肅的討論。自我放松,并記住聊天是雙行道:并不只取決于你。
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