腫瘤患者的溝通技巧與心理
腫瘤患者的溝通技巧與心理
有關專家表示，腫瘤在我國已是高發(fā)的慢性病，普通人沒必要“談癌色變”，患者及家屬在與腫瘤共存中，保持良好心態(tài)更重要。那么，腫瘤的心理護理具體應該是怎么做的呢?下面學習啦小編整理了腫瘤患者的溝通技巧與心理護理過程，供你閱讀參考。
腫瘤患者的溝通技巧：溝通的注意事項
1、良好的護患關系是心理護理成功的重要保證。
2、重視非語言性溝通，因對思想、情感交流有重要作用。
3、與病人正式交談前要了解病情，計劃交談的具體目的和內(nèi)容，使談話內(nèi)容具有針對性，并使病人樂意接受。
4、注意避免因言語暗示、解釋含糊、指導失誤等而造成醫(yī)源性心理問題，不可議論病人的缺陷、不良預后和家事，對病人的談話內(nèi)容應保密。
5、接觸交談要尊重病人人格。應讓病人對交談有思想準備，不感到突然和勉強。如果因病情注意不集中，處于焦慮、抑郁、憤怒，或病人對護士不信任時，不宜正式交談。
6、對非正式的談話內(nèi)容，不可表露厭煩、否定的對立情感，對病人的許諾要兌現(xiàn)，對于辦不到的事應耐心解釋，不可敷衍、做出不切實際的承諾。為病人進行任何治療與護理均應告訴病人治療護理的理由及注意事項，以取得病人的合作。
7、要求護士在整個護理過程中都要善于運用溝通技巧，如應用上述傾聽、保證、支持心理治療三原則，耐心傾聽病人的訴說，對談話的內(nèi)容應表示出興趣，設身處地地理解病人的處境和情感，使病人感到護士能理解其內(nèi)心世界和感受，若非必要不要隨意中斷患者的談話，交談中要保持適當?shù)哪抗饨佑|和自然、放松的姿勢，用平靜、友好和接受的方式清楚、穩(wěn)健、有序地交談醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集整理。談話的聲調(diào)宜溫和、富有感染力，通過真誠的情感交流，逐步與病人建立并保持良好的治療性護患關系。
腫瘤患者的心理護理過程：解決心理問題技巧
1、通過語言與非語言的方式解除患者因知識缺乏而帶來的心理問題。
2、營造輕松、舒適的環(huán)境，減少對患者的不良刺激，如室內(nèi)的光線要柔和，要減少噪音;適當?shù)挠哪Z言。
3、尊重患者，講話要親切。
4、鼓勵患者參與一切活動，多與外界交流。
5、患者最信任的人要多與患者經(jīng)常交談。
6、采取適宜的放松療法，如熱水浴、按摩、音樂、身呼吸等。
7、針對恐懼可舉出一些康復治療的例子，說明同一種疾病預后不一定相同。同時，根據(jù)患者的具體心理條件和承受能力，適當?shù)馗嬷∏樽兓爸委熯^程中可能出現(xiàn)的問題(如化療的副作用)，讓患者提前做好心理準備，如果化療中未出現(xiàn)被告知的副作用，恐懼心里會明顯減輕。在告知過程中，要始終讓患者充滿期待和希望。
8、針對悲哀，可通過與患者交談，讓患者把心中的悲傷講出來，在合適的時間場合，讓患者發(fā)泄自己的悲傷(比如大哭一場)，并對其表示充分的理解和同情;引導患者面對現(xiàn)實，認識到只有悲傷是無濟于事的，積極配合治療、戰(zhàn)勝疾病才是應該做的。
9、產(chǎn)生絕望的癌癥患者多處于疾病的中期，護理人員與家屬積極創(chuàng)造條件，要有自制力和忍耐力，態(tài)度和藹可親，關懷無微不至，讓患者心理上得到最大的支持和安慰，以減輕其心理上的痛苦。
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