怎樣和別人溝通_有哪些技巧
溝通是人與人交際的一座橋梁，那么要怎么在這座橋梁上穩(wěn)坐呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和別人溝通的方法，供你閱讀參考。
溝通的方法：有效表達(dá)
在“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，要想成功地將自己很好地推銷出去，必須學(xué)會(huì)“吆喝”，必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己。只有有效的表達(dá)，人才能把平淡的話題講得非常地吸引人，而口笨嘴拙的人就算他講的話題內(nèi)容很好，人們聽起來也是索然無味。有些建議，表達(dá)好的人一說就通過了，而表達(dá)不好的人即使說很多次還是無法獲得通過。著名的成功學(xué)之父戴爾·卡耐基也曾說：“一個(gè)說話得人心的人，別人對他的評價(jià)，往往超過他的真實(shí)才華。”世界500強(qiáng)企業(yè)——美國通用電氣公司的總裁杰克·韋爾奇說：“要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要始終把口才放在第一位。”由此可見，有效表達(dá)的重要性。
荀子《大略篇》曰：“口能言之，身能行之，國寶也;口不能言，身能行之，國器也;口能言之，身不能行，國用也;口言善，身行惡，國妖也。敬其寶，重其器，任其用，除其妖”。如何做一個(gè)為他人所能用或者受他人敬重的人，最起碼的一點(diǎn)是要有能“言”的能力。所以，高職生要訓(xùn)練自己能言也就是能有效表達(dá)的能力。首先是表達(dá)要真誠，不要花言巧語。說話和辦事一樣，都非常講究實(shí)在，不要一味地追求使用華麗的詞藻來裝飾自己的語言，更不要嘩眾取寵。 其次表達(dá)要通俗，避免深?yuàn)W，可以盡量使用通俗化、大眾化的語言，像歇后語、俗語、幽默笑話等等，不要故作姿態(tài)地說話，只有這樣，辦起事來才可能會(huì)事半功倍。再次表達(dá)要條理清楚，簡明扼要，不要模糊不清、長篇大論、言之無物。這樣，別人會(huì)聽不懂你所說的話。最后表達(dá)要謙虛，不要“擺架子” 。假如你在說話的言語中有“擺架子”的表現(xiàn)，聽的人會(huì)很反感。果如這樣的話，你不但達(dá)不到說話的目的，而且還會(huì)非常影響聽話人的情緒。
溝通的方法：善于傾聽
傾聽是一種能力、是一種思維習(xí)慣，更是一種素質(zhì)。傾聽是人們獲取知識(shí)的主要途徑之一;是關(guān)愛他人、尊重他人的行為;也是成功與人溝通的一種能力。在生活中，一個(gè)有魅力的人不一定是滔滔不絕，喋喋不休的人，而一定是一個(gè)善于傾聽者。眾所周知，在社會(huì)交往的過程中，最善于與人溝通的高手，大多是那些善于傾聽的人。俗話說，上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，目的是讓我們多聽少說。與人相處，多聽少說更容易受人歡迎。所以，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣有著非凡的價(jià)值。那么，在傾聽的過程中如何訓(xùn)練自己的傾聽能力呢?筆者認(rèn)為要努力做到“四心”：第一要是要“細(xì)心”。無論何時(shí)何地我們都要細(xì)心的聽，聽完整。第二是要“耐心”。在與人溝通時(shí)，要做到不急不躁，不打斷別人，不急于于下結(jié)論地聽，以便抓住對方說話的重點(diǎn)，正確地把握對方所要傳遞的信息。第三是要“虛心”。在與人溝通時(shí)當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤或提出與自己不同的意見時(shí)，能虛心接受，做到一邊聽一邊修正自己的觀點(diǎn)，使自己的觀點(diǎn)正確并能達(dá)到完美。第四是要“用心”。在聽取他人意見時(shí)要做到有選擇的接受，接受正確的意見，敢于指出錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，切記不能偏聽偏信，不能盲從。
溝通的方法：適當(dāng)發(fā)問
在與人溝通的過程中，發(fā)問可以幫助你不斷地獲得所需的知識(shí)和所需要的信息，可以使一個(gè)沒有興趣溝通的聽眾變成一個(gè)積極的參與者，也可以使別人自己得出結(jié)論。針對提問的目的和對方的特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同類型的問題等等。適當(dāng)發(fā)問，這其中具體有什么技巧，筆者認(rèn)為首先要把握發(fā)問的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候該問、什么時(shí)候不該問，要做到心中有數(shù)， 這樣往往可以引導(dǎo)聽著沿著發(fā)問者的思路進(jìn)行，以便取得良好溝通效果。其次要有選擇地提問，如可以通過談話來把握對方感興趣的話題，更好地有選擇地提出對方感興趣的問題;再次要婉轉(zhuǎn)地提問，對于那些比較敏感的事情，要注意提問的方法和技巧，可以非常婉轉(zhuǎn)地把問題提出來，也就是人們經(jīng)常所說的“迂回戰(zhàn)術(shù)”。最后可以問一些協(xié)商性性質(zhì)的問題，如“您看這個(gè)活動(dòng)策劃還需要做哪些修改?”總之，只要用心，可以一切盡在自己掌握之中。
溝通的方法：積極反饋
在溝通過程中，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是信息的反饋，就是在溝通過程中，信息的接收者向信息的發(fā)生者做出的回應(yīng)行為。所以高職生在訓(xùn)練與人溝通的技能就要掌握積極反饋的技巧。第一，在反饋時(shí)要針對對方的需要做出積極的反饋。在這方面，高職生要站在對方的立場和角度上，針對對方最為需要的方面，及時(shí)給予反饋。第二，反饋信息要具體、明確。信息反饋不具體、不明確的話，容易導(dǎo)致反饋效率低或者反饋失敗，影響溝通的效果。第三，就事論事。反饋是就事實(shí)的本身所提出來的，不要針對個(gè)人。第四，反饋信息要正面、具有建設(shè)性。對于大多數(shù)人來說，贊揚(yáng)和肯定比批評和否定更能取得溝通的良好效果。所以，在反饋的過程中要多采用正面及贊揚(yáng)的言語，切記全盤否定別人，向?qū)Ψ綕娎渌?，如果有自己的建議，要提出有建設(shè)性的建議，使對方欣悅誠服地接受，使溝通暢通無阻。
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