煙氣嗆人，能使人的身體出現(xiàn)不適反應;而說話“嗆人”，則會使人的心理受到傷害。 “嗆人”的話不僅會引起聽者的反感，甚至可能導致對方情緒沖動，反目成仇。所以，我們與人談話，千萬不要——

　　一、嫉賢妒能，用風涼話“嗆人”

　　有的人覺得世界上只有自己才是最不得了的人，嘴又特別尖刻，一旦別人做出什么成績，總能找機會說些風涼話，冷嘲熱諷一番。這種風涼話雖然沒有電閃雷鳴那樣刺激，但聽了同樣讓人感覺如同塞牙扎耳，難以忍受。

　　安蘭剛剛被評為省級骨干教師，大家都向她表示祝賀，讓她請客。嘻笑間，趙鳳玲發(fā)言了：“咳，看你們尖饞的，想吃飯就AA制吃去唄，人家安蘭是省級骨干教師了，還能跟咱們坐到一塊兒啊?窮巴結什么呀，真是的!”安蘭不好意思地說：“趙老師快別這么說，都是鬧著玩的，我可沒覺得自己怎么高級。”趙鳳玲說：“你還不高級?那我們怎么成不了省骨干啊?當骨干教師一得有才，二得上邊有人，三得會鉆擠。我們誰能行啊?”聽到這里，安蘭的臉一下就拉長了，氣得眼睛瞪得老大。此后就再也不想理趙鳳玲了。同事們也都說趙鳳玲的風涼話有點過分。

　　出于對安蘭的妒忌，趙鳳玲說大家讓安蘭請客是“窮巴結”，并讓風涼話進一步升級，用“一得有才，二得上邊有人，三得會鉆擠”，影射安蘭的省級骨干教師來得并不光彩。安蘭就是真的跟她瞪起眼睛，也是正常的。風涼話極容易對他人造成心理侵犯，肆意用風涼話“嗆人”實在大不應該。人們對風涼話的承受能力是有限的，圖一時嘴快，招致朋友反目，必然要付出代價。

　　二、高高在上，用訓斥話“嗆人”

　　有的人和別人講話，總是喜歡擺出一副高高在上的架勢，把別人訓斥一頓，這樣不僅達不到溝通的目的，更使自己在別人心中的印象大打折扣。

　　夏曉軍自從當上了主任以后，總覺得自己是領導了，動不動就訓斥別人。一天早上，夏曉軍見一個騎自行車的人到傳達室登了記，就進去了，便對傳達室老張頭說：“那個人是誰呀?怎么好隨便往里放人?”老張頭說：“這個人是來咱們公司辦事的，我認識他。”“你認識就讓進去?要是大家把所有認識的人都放進去，公司裝得下嗎?為自己開脫真能找理由，還想不想干了?不打算干說話!”夏曉軍的惡訓，差點兒把老張頭“嗆”得背過氣去。老張頭以為夏主任今天是吃錯藥了，就沒再搭理他。

　　夏曉軍離開傳達室剛要上樓，恰遇辦公室文員小李從樓上下來，就問小李干什么去。小李說到傳達室去拿信函。夏曉軍又來氣了：“看你慌慌張張的，成個什么樣子!知道自己是干什么吃的嗎?有信函老張頭就送上去了，還用得著你下來拿呀?你說公司怎么多了你們這幫人……”夏曉軍的大嗓門，“嗆”得小李一愣一愣的，不知說什么好，心里大為不滿。