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社交禮儀之送客禮儀

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  客人來(lái)時(shí),以禮相迎,客人告辭,還應(yīng)當(dāng)以禮相送,使整個(gè)接待善始善終。那么關(guān)于送客的社交禮儀有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編和大家一起,學(xué)習(xí)社交禮儀的送客禮儀。

  社交禮儀的送客禮儀一:送客基本禮儀

  大家千萬(wàn)不要以為送客是一件小事,也許你的一個(gè)不經(jīng)意的不周全的小動(dòng)作、小細(xì)節(jié),會(huì)給客人帶來(lái)不悅,甚至帶來(lái)傷害,所以我們必須要注意送客的基本禮儀:

  一、當(dāng)客人表示要走時(shí),應(yīng)婉言相留,希望其多坐一會(huì)兒。不過(guò),也要尊重他們的意愿,不能強(qiáng)行挽留,以免貽誤他們的工作、生活或?qū)W習(xí)的安排。

  二、客人提出告辭后,應(yīng)等其起身,自己再起身相送,不可當(dāng)客人一提出要走的時(shí)候,就迫不及待地站起來(lái)擺出送行的姿態(tài)。

  三、送客時(shí),應(yīng)該和家人一起把客人送出門(mén)口并說(shuō)“再見(jiàn)”。如果是夜晚,還應(yīng)打開(kāi)門(mén)燈,或者提上手電,直到將客人送上車(chē)。不可剛和客人道別,馬上就轉(zhuǎn)身進(jìn)門(mén);更不可客人后腳剛跨出門(mén)檻,就“砰”的一聲把門(mén)關(guān)上,這些都是非常失禮的。

  四、對(duì)待長(zhǎng)輩和年老體弱的老人,還應(yīng)視情況需要,幫助其下樓上車(chē),再與之道別。

  五、客人來(lái)訪,常常會(huì)帶些禮品來(lái)。對(duì)此,送客時(shí)應(yīng)再次表示謝意,同時(shí)最好回送一些禮物給客人。

  六、客人告辭時(shí),倘若自己正忙于要事而實(shí)在無(wú)法送行時(shí),應(yīng)向客人有所說(shuō)明,表示歉意。要是客人表示告辭時(shí),自己一聲不吭或無(wú)所表示,不管再有多少理由,都是失禮的。

  社交禮儀的送客禮儀二:送客禮儀原則

  我們來(lái)看看周是如何送客的:

  1957年國(guó)慶節(jié)后,周去機(jī)場(chǎng)送一位國(guó)家元首離京。當(dāng)那位元首的專機(jī)騰空起飛后,外國(guó)使節(jié)、武官的隊(duì)列依然整齊,對(duì)元首座機(jī)行注目禮,而我國(guó)政府的幾位部長(zhǎng)和軍隊(duì)的一位將軍卻急步離開(kāi)隊(duì)列。他們有的想往車(chē)?yán)镢@,有的想支吸支煙。周目睹這一情況,當(dāng)即派楊成武把他們叫回來(lái),一起昂首向在機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋的那架元首飛機(jī)行告別禮。

  事后,周送走了外國(guó)的使節(jié)和武官,卻特地把中國(guó)的送行官員留下來(lái),嚴(yán)肅的教育大家說(shuō):國(guó)家元首的座機(jī)起飛后繞機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋一周,是表示對(duì)所到國(guó)的感謝。東道國(guó)送行的人離開(kāi)了就是禮貌不周,我有責(zé)任把這個(gè)道理講給大家聽(tīng)。我們是政府的工作人員和軍隊(duì)干部,我們的舉動(dòng)代表著人民和軍隊(duì)的儀表,如不注意這些事,就會(huì)丟了我們國(guó)家的面子。

  周十分重視禮儀,他用近乎完美的禮儀風(fēng)范,給那位元首留下了極為深刻的印象,同時(shí)也讓世界各國(guó)知道,中國(guó)是一個(gè)名副其實(shí)的禮儀之邦。

  社交禮儀的送客禮儀三:商業(yè)人士送客禮儀原則

  一、關(guān)注客人反應(yīng),隨機(jī)應(yīng)變

  接待人員在與客人的交談中,要時(shí)刻關(guān)注客人的反應(yīng),盡可能的掌握客人的需求與想法,再結(jié)合客戶實(shí)際情況確定符合規(guī)格的能夠被客人接受的送別規(guī)格,不能簡(jiǎn)單的按照接待前期準(zhǔn)備工作中預(yù)定的迎送計(jì)劃行事。

  同時(shí),接待人員在和客人交談的時(shí)候,如果客人的胳膊肘抬起來(lái)或是雙手支在椅子扶手上,是一種要結(jié)束交談的身體語(yǔ)言。如果客人有這種體姿出現(xiàn),就要詢問(wèn)客人是不是還有其他安排。

  二、嚴(yán)格遵守時(shí)間

  正式的來(lái)賓接待一般有嚴(yán)格的時(shí)間控制,接待人員要嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行。接待人員一定要知曉送別客人的具體時(shí)間和地點(diǎn),同時(shí)要講究主隨客變的原則,讓客人確定具體時(shí)間和地點(diǎn)。

  時(shí)間確定好后,接待人員應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃作出適當(dāng)?shù)母?dòng),在執(zhí)行送別任務(wù)時(shí),要保證能夠提前到場(chǎng)、最后離場(chǎng),在發(fā)生特殊情況時(shí)能夠見(jiàn)機(jī)行事。

  負(fù)責(zé)接待工作的人員不得以任何借口遲到、早退或拖延時(shí)間,更不允許擅自改動(dòng),如果確實(shí)必要,要與客人及時(shí)通報(bào)并獲得同意后在執(zhí)行。

  三、做好完全準(zhǔn)備工作

  現(xiàn)在倡導(dǎo)簡(jiǎn)捷的迎送接待禮儀,不提倡前呼后擁、人海戰(zhàn)術(shù)。在送別規(guī)模上要加以限制,重點(diǎn)突出實(shí)效、體現(xiàn)熱情,嚴(yán)格限制參加人數(shù)、主人身份、車(chē)輛檔次與數(shù)量等,不高鋪張浪費(fèi)。

  接待人員應(yīng)事先安排好送別來(lái)賓所要使用的交通工具,并做適當(dāng)?shù)耐话l(fā)事件準(zhǔn)備,以備不時(shí)之需。

  四、熱情話別

  為了表達(dá)對(duì)客人及客人的同事來(lái)訪的友好感情,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他們以一定的精神回報(bào),臨別時(shí)別忘了告訴客人代表你向他們問(wèn)好;如果客人來(lái)訪時(shí)帶有禮品,那么在送別時(shí)也要準(zhǔn)備一些物美價(jià)廉,且有象征意義的禮品回饋。

  社交禮儀的送客禮儀四:家庭待客禮儀

  待客分為迎客、敬煙、敬茶、送客等基本環(huán)節(jié)。

  (一)迎客的禮儀

  如果你事先知道有客人來(lái)訪,要提前打掃門(mén)庭,以迎佳賓,并備好茶具、煙具、飲料等,也可根據(jù)自己的家庭條件,準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等等??腿嗽诩s定時(shí)間到來(lái),應(yīng)提前出門(mén)迎接。

  客人來(lái)到家中,要熱情接待。如在家中穿內(nèi)衣、內(nèi)褲,應(yīng)換便衣,即使是十分熟悉的客人,也應(yīng)換上便衣??腿诉M(jìn)屋后,首先請(qǐng)客人落座,然后敬茶、遞煙、端出糖果。端茶送糖果盤(pán)時(shí)要用雙手,并代為客人剝糖紙,削果皮,點(diǎn)香煙。

  (二)敬煙的禮儀

  敬煙是我國(guó)現(xiàn)代家庭待客的一種習(xí)俗,是待客時(shí)不可忽視的禮儀。另外,一般不對(duì)女性客人敬煙。

  (三)敬茶的禮儀

  要事先把茶具洗干凈。在倒茶時(shí),要掌握好茶水的量。常言待客要“淺茶滿酒”。所謂淺茶,即將茶水倒入杯中三分之二為佳。

  端茶也是應(yīng)注意的禮節(jié)。按我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣,應(yīng)雙方給客人端茶。對(duì)有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送給客人,隨之說(shuō)聲:“請(qǐng)您用茶”或“請(qǐng)喝茶”。切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送,這樣敬茶既不衛(wèi)生,也不禮貌。

  (四)送客的禮儀

  客人告辭,一般應(yīng)婉言相留。客人要走,應(yīng)等客人起身后,再起身相送,不可客人一說(shuō)要走,主人就站起來(lái)。送客一般應(yīng)送到大門(mén)或弄堂口。有些客人常常會(huì)帶禮物來(lái),對(duì)此,我們送客時(shí)應(yīng)有所反應(yīng),如表示謝意,或請(qǐng)求客人以后來(lái)訪再不要攜帶禮品了,或相應(yīng)地回謝一些禮物,決不能受之無(wú)愧似的若無(wú)其事,毫無(wú)表示。

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社交禮儀之送客禮儀

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