職場女性的社交禮儀
職場女性的社交禮儀
你們知道職場女性都具備了哪些社交禮儀嗎?職場女性的社交禮儀應(yīng)該怎么培養(yǎng)?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場女性的社交禮儀,希望大家喜歡。
職場女性的社交禮儀一:職場禮儀
1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是,在商務(wù)交往中,不允許接電話時(shí)以“喂,喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。
特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”,一個(gè)勁兒地問人家“你找誰”,“你是誰”,或者“有什么事兒呀?”
2、萬一對方撥錯(cuò)了電話或電話串了線,也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度”。確認(rèn)對方撥錯(cuò)了電話,應(yīng)先自報(bào)一下“家門”,然后再告之電話撥錯(cuò)了。對方如果道了歉,不要忘了以“沒關(guān)系”去應(yīng)對,而不要教訓(xùn)人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細(xì)些”。
如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是“吃飽了撐的”,而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
3、在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時(shí)與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
4、結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?,不?ldquo;越位”搶先。
5、在接電話時(shí),再次要注意給予對方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對象地一視同仁。
極其個(gè)別的人,長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地,也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。
他們在接電話時(shí),一開始總是“拿架子”,“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不關(guān)己,高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠(yuǎn)這般“陰沉”,一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會“雨過天晴云散盡”,低聲下氣,細(xì)語柔聲,卑躬屈膝,有求必應(yīng),不怕旁人說自己是一副奴才腔。
這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。
6、在接待外來的電話時(shí),理當(dāng)一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態(tài)度,容易為自己贏得朋友。
在通話時(shí),接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話掛出來,需要中止通話時(shí),應(yīng)說明原因,并告之對方:“一有空閑,我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。
7、遇上不識相的人打起電話沒個(gè)完,非得讓其“適可而止”不可的話,說得應(yīng)當(dāng)委婉、含蓄,不要讓對方難堪。
比如,不宜說:“你說完了沒有?我還有別的事情呢,”而應(yīng)當(dāng)講:“好吧,我不再占用您的寶貴時(shí)間了”,“真不希望就此道別,不過以后真的希望再有機(jī)會與您聯(lián)絡(luò)”。
一、講究語言藝術(shù)
準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣
聲音優(yōu)美:音調(diào)、音量、語速要拿捏適當(dāng)
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴(kuò)大話題儲備
四、學(xué)做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發(fā)問技巧
六、掌握閑談技巧
職場女性的社交禮儀二:辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。
因?yàn)樵谵k公室里,不是你一個(gè)人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報(bào)工作禮儀
五、聽取匯報(bào)禮儀
六、公務(wù)文書禮儀
職場女性的社交禮儀三:禁忌5條
1、不要和女同事議論一起工作的人。
2、不要煲電話粥影響別人用電話。
3、不要用電腦聊天以為別人不知道。
4、不要對辦公室里同事間習(xí)慣省略用語不懂裝懂。
5、不要過分堅(jiān)持自己的意見,世上沒有什么太絕對的事。
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